Toegang tot klantapparaten
Leg toestemming en reikwijdte vast vóór een verbinding of wijziging.
Brancheoplossing / Advies & Dienstverlening
Bij elke storing het juiste apparaat en een volgende stap
Voor IT-dienstverleners die kantoorwerkplekken beheren en melding, apparaat, prioriteit en afgesproken onderzoek bij elkaar willen zien.
Prijs en aan de slag
Melding ordenen
Leg verschijnsel en prioriteit vast in een ticket.
Apparaat vinden
Bekijk de werkplek en contactpersoon vóór het onderzoek.
Uren controleren
Noteer verricht werk en tijd zodat een latere factuur te toetsen is.
Zo helpt Sektura bij uw dagelijkse werk
Een kantoor-pc start niet op
Voorbeeld: na een update meldt een klant dat een beheerde computer blijft hangen.
Identificeer
De monteur noteert contact, apparaat en gemeld gedrag.
Vraag naar de wijziging
Samen lopen zij de laatste bekende aanpassing na.
Spreek controle af
Tijdstip en vervolgstappen komen in het servicegeval.
De opdracht is duidelijk; de software heeft geen storing verholpen.
Eenvoudig beginnen
Zo werkt het
Proefklant aanmaken
Gebruik een fictief bedrijf en contactpersoon.
Pc registreren
Geef het apparaat een herkenbare naam.
Ticket openen
Vul storing, prioriteit en eerste afgesproken controle in.
Vragen voordat u begint
- Voert het systeem zelf hulp op afstand uit?
- Nee. Het registreert hulp; een afzonderlijk middel en klanttoestemming zijn nodig.
- Garandeert een SLA-veld een reactietijd?
- Nee. De dienstverlener bepaalt afspraak en werkelijke bezetting.
U heeft geen creditcard nodig om de proefperiode te starten.
Probeer gratis een fictieve storing op een werkplek.
30 dagen gratis proberen ↗Prijs en aan de slag ↗Brancheoplossing
IT-bedrijven voor kantoorwerkplekken
- IT-dienstverlener
- computerservice
- systeembeheerder
Redactioneel concept van de werkwijze, geen productafbeelding.
Kantoorcomputer start niet na wijziging
Een beheerde kantoorcomputer start na een wijziging niet meer en de klant meldt het probleem.
Apparaat, contactpersoon en gemeld symptoom vastleggen.
De laatst bekende wijziging met de klant doornemen.
Een controlemoment afspreken en de volgende stappen noteren.
Apparaat, gemeld probleem en afspraak zijn aan de servicezaak gekoppeld.
Inventarisimport en CVE-beoordeling
Importeer SNMP- en software-inventarissen en beoordeel CVE-bewijs automatisch. Geen netwerkscan.
SLA-escalatie-engine
Automatische breukwaarschuwingen en escalatieniveaus per reactie- en oplostijd
NIS2 / BSI basisbeveiliging rapport
Beveiligingsrapporten per klant volgens NIS2, BSI IT-Grundschutz en ISO 27001
Beheerde diensten terugkerend bord
NOC-dashboard voor terugkerende inkomsten: abonnementsdiensten, bezetting en MRR-rapport
Sessie-auditspoor op afstand
ISO-27001-conforme registratie van alle onderhoudssessies op afstand per ticket en klant
Waarom IT-diensten?
Wat Sektura onderscheidt van generieke systemen.
- SLA-escalatie-engine — Automatische inbreukwaarschuwingen en escalatieniveaus op basis van respons- en oplossingstijd
- NIS2- en BSI-basisbeveiligingsrapport — Maak beveiligingsrapporten per klant volgens NIS2, BSI IT-Grundschutz en ISO 27001
- Terugkerend bestuur voor beheerde services — NOC-dashboard voor terugkerende inkomsten: abonnementsdiensten, gebruik en MRR-rapport
Minder administratie
Standaardfuncties inbegrepen
Deze functies zijn inbegrepen in elke Sektura-oplossing.
Klanten
Klantgegevens met volledige projectgeschiedenis voor alle IT-Desk-opdrachten en relevante contact- en locatiegegevens.
Facturen
Facturen voor IT-Desk-diensten conform lokale wetgeving. Automatische nummering, PDF-export en aanmaningbeheer.
Afspraken
Afspraken voor IT-Desk-inzetten met GPS-adres, personeelstoewijzing en automatische e-mailherinneringen.
Documenten
Alle IT-Desk-documenten centraal beheerd: plannen, protocollen, garanties, certificaten en fabrikantsdocumentatie.
Projecten
IT-Desk-opdrachten met branchespecifieke velden, statustracking en automatische kostencalculatie.
Rapporten & KPI
Rapporten voor IT-Desk: omzet per diensttype, bezetting, gemiddelden en winstgevendheid per opdracht.
Functiestemming
Stem op nieuwe IT-Desk-functies. Welke functies zijn het belangrijkst? Uw stem telt mee in de productontwikkeling.
Eenvoudig beginnen
Zo werkt het
- 01
Define service packages, hourly rates and consulting areas
- 02
Inventarisimport en CVE-beoordeling
Importeer SNMP- en software-inventarissen en beoordeel CVE-bewijs automatisch. Geen netwerkscan.
- 03
Configure sla escalation engine and enter initial data
- 04
Configure nis2 / bsi basic protection report and enter initial data
- 05
Create the first invoice or quote and test the workflow
Overstappen van bestaande systemen
Vóór de overstap controleren we welke gegevens we uit uw huidige systeem kunnen overnemen.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Prijzen per land
Duitsland · Oostenrijk · Zwitserland · Verenigd Koninkrijk · Frankrijk · Spanje · Italië · Nederland · Polen · Portugal · Zweden · Denemarken · Noorwegen · Finland · Tsjechië · Roemenië · Hongarije · Turkije · Rusland · Oekraïne · Indonesië · Vietnam · Thailand · Saoedi-Arabië · China · Japan · Zuid-Korea · India · Griekenland · Kroatië · Servië · Bulgarije · Slowakije · Slovenië · Litouwen · Letland · Estland · Albanië · Maleisië · Filipijnen · Bangladesh · Pakistan
04 / Uw start
Eén branche. Eén duidelijke prijs.
Kies uw branche, land en betaalperiode. U ziet de bijbehorende brancheprijs; aanvullende modules boekt u zo nodig apart.
30
dagen gratis uitproberen
U heeft geen creditcard nodig om de proefperiode te starten.
U heeft geen creditcard nodig om de proefperiode te starten.
13 aanvullende modules · naar behoefte apart +
Aanvullende modules worden apart in EUR berekend. De getoonde prijzen houden rekening met uw gekozen land en betaalperiode.
- WhatsApp-assistent ↗€ 9,00per maand
- Beoordelings-autopilot ↗€ 7,00per maand
- Kasboek & DATEV ↗€ 12,00per maand
- Meerdere vestigingen ↗€ 15,00per maand
- Roosterplanning ↗€ 12,00per maand
- Verjaardags-autopilot ↗€ 5,00per maand
- Cadeaubonnen ↗€ 8,00per maand
- Wachtlijst ↗€ 6,00per maand
- AI-factuur ↗€ 15,00per maand
- Nieuwsbrief ↗€ 10,00per maand
- Digitale handtekening ↗€ 8,00per maand
- Slimme inzichten ↗€ 12,00per maand
- Prijslijst ↗€ 3,00per maand
Dit is misschien ook interessant voor u.
Belastingkantoor
Software voor Belastingkantoor: klantbeheer, facturering, afspraken en branchespecifieke functies — alles in één oplossing.
Boekhouding
Software voor Boekhouding: klantbeheer, facturering, afspraken en branchespecifieke functies — alles in één oplossing.
Begeleiding
Software voor Coaching: klantbeheer, facturering, afspraken en branchespecifieke functies — alles in één oplossing.
Eenvoudige boekhouding
Software voor Eenvoudige boekhouding: klantbeheer, facturering, afspraken en branchespecifieke functies — alles in één oplossing. Rechtstreekse indiening bij ELSTER via ERiC is momenteel niet beschikbaar.