ग्राहक का उपकरण
जुड़ने या बदलने से पहले अनुमति और काम की सीमा स्पष्ट करें।
उद्योग समाधान / परामर्श और सेवाएं
हर खराबी के साथ उपकरण और अगला कदम स्पष्ट रखें
कार्यालय के कंप्यूटर संभालने वाले आईटी सेवा प्रदाताओं के लिए: बताए गए लक्षण, उपकरण, प्राथमिकता और तय जाँच को एक मामले में रखें।
कीमत और शुरुआत
शिकायत छाँटें
बताया गया लक्षण और प्राथमिकता टिकट में लिखें।
उपकरण पहचानें
जाँच से पहले कंप्यूटर और संपर्क व्यक्ति देखें।
काम का हिसाब देखें
किए गए काम और समय को बाद के बिल से मिलाने के लिए रखें।
रोज़मर्रा के काम में Sektura की मदद
दफ़्तर का कंप्यूटर शुरू नहीं होता
उदाहरण: अपडेट के बाद ग्राहक बताता है कि रखरखाव वाला PC अटक गया है।
पहचानें
तकनीशियन संपर्क, मशीन और बताई गई स्थिति लिखता है।
बदलाव पूछें
ग्राहक से आख़िरी ज्ञात बदलाव पर बात करता है।
जाँच तय करें
समय और आगे के कदम मामले में दर्ज होते हैं।
मामले का अगला कदम तय है; सॉफ्टवेयर ने खराबी का निदान नहीं किया।
आसानी से शुरू करें
यह कैसे काम करता है
नमूना ग्राहक जोड़ें
काल्पनिक कंपनी और संपर्क बनाएँ।
कंप्यूटर दर्ज करें
टीम को समझ आने वाला नाम दें।
टिकट खोलें
खराबी, प्राथमिकता और पहली जाँच लिखें।
शुरू करने से पहले के सवाल
- क्या सिस्टम दूर से PC ठीक करता है?
- नहीं। यह सेवा का रिकॉर्ड रखता है; दूरस्थ पहुँच के लिए अलग साधन और ग्राहक की अनुमति चाहिए।
- क्या SLA फ़ील्ड समय की गारंटी है?
- नहीं। अनुबंध और वास्तविक उपलब्धता प्रदाता तय करता है।
परीक्षण शुरू करने के लिए क्रेडिट कार्ड नहीं चाहिए।
काल्पनिक कंप्यूटर खराबी को निःशुल्क दर्ज करके देखें।
30 दिन मुफ्त आज़माएं ↗कीमत और शुरुआत ↗उद्योग समाधान
दफ़्तर के कंप्यूटर सँभालने वाले आईटी प्रदाता
- आईटी सेवा प्रदाता
- कंप्यूटर मरम्मत केंद्र
- सिस्टम देखभाल सेवा
कार्यप्रवाह का संपादकीय मसौदा; यह उत्पाद का स्क्रीनशॉट नहीं है।
बदलाव के बाद दफ़्तर का कंप्यूटर बंद
देखभाल वाला दफ़्तर का कंप्यूटर किसी बदलाव के बाद चालू नहीं होता और ग्राहक शिकायत करता है।
उपकरण, संपर्क व्यक्ति और बताई गई समस्या लिखें।
ग्राहक से आख़िरी ज्ञात बदलाव की बात करें।
जाँच का समय तय कर अगले कदम दर्ज करें।
उपकरण, बताई गई खराबी और जाँच का समय सेवा मामले से जुड़े हैं।
इन्वेंटरी आयात और CVE आकलन
SNMP और सॉफ़्टवेयर सूची आयात करें और CVE साक्ष्य का स्वचालित आकलन करें। नेटवर्क स्कैन नहीं होता।
SLA एस्केलेशन इंजन
प्रतिक्रिया और समाधान समय के अनुसार स्वचालित उल्लंघन चेतावनियां और एस्केलेशन स्तर
NIS2 / BSI बुनियादी सुरक्षा रिपोर्ट
NIS2, BSI IT-Grundschutz और ISO 27001 के अनुसार प्रति ग्राहक सुरक्षा रिपोर्ट जेनरेटर
मैनेज्ड सर्विसेज रिकरिंग बोर्ड
आवर्ती राजस्व के लिए NOC डैशबोर्ड: सदस्यता सेवाएं, उपयोग और MRR रिपोर्ट
रिमोट सेशन ऑडिट ट्रेल
प्रत्येक टिकट और ग्राहक के लिए सभी दूरस्थ रखरखाव सत्रों की ISO-27001 अनुपालन लॉगिंग
आईटी सेवा क्यों?
Sektura को सामान्य सिस्टम से क्या अलग करता है।
- एसएलए एस्केलेशन इंजन — प्रतिक्रिया और समाधान समय के अनुसार स्वचालित उल्लंघन अलर्ट और वृद्धि स्तर
- एनआईएस2/बीएसआई बेसिक प्रोटेक्शन रिपोर्ट — प्रति एनआईएस2, बीएसआई आईटी बेसिक प्रोटेक्शन और आईएसओ 27001 प्रति ग्राहक सुरक्षा रिपोर्ट जनरेटर
- प्रबंधित सेवा आवर्ती बोर्ड — आवर्ती राजस्व के लिए एनओसी डैशबोर्ड: सदस्यता सेवाएं, उपयोग और एमआरआर रिपोर्ट
कागज़ी काम कम
मानक सुविधाएं शामिल
ये सुविधाएं हर Sektura समाधान में शामिल हैं।
ग्राहक
IT Desk की सभी परियोजनाओं का पूर्ण इतिहास और प्रासंगिक संपर्क जानकारी सहित ग्राहक रिकॉर्ड।
चालान
स्थानीय कानून के तहत IT Desk सेवाओं के लिए चालान। स्वचालित क्रमांकन, पीडीएफ निर्यात और भुगतान प्रबंधन।
अपॉइंटमेंट
GPS पता, स्टाफ असाइनमेंट और स्वचालित ईमेल रिमाइंडर के साथ IT Desk तैनाती के लिए अपॉइंटमेंट।
दस्तावेज़
सभी IT Desk दस्तावेज़ केंद्रीय रूप से प्रबंधित: योजनाएं, प्रोटोकॉल, वारंटी, प्रमाणपत्र और निर्माता दस्तावेज़।
परियोजनाएं
उद्योग-विशिष्ट फ़ील्ड, स्थिति ट्रैकिंग और स्वचालित लागत गणना के साथ IT Desk कार्य।
रिपोर्ट & KPI
IT Desk के लिए रिपोर्ट: सेवा प्रकार अनुसार राजस्व, उपयोग, औसत और प्रति कार्य लाभप्रदता।
फीचर वोटिंग
नए IT Desk फीचर्स के लिए वोट करें। कौन से फ़ंक्शन सबसे महत्वपूर्ण हैं? आपका वोट उत्पाद विकास में मायने रखता है।
आसानी से शुरू करें
यह कैसे काम करता है
- 01
सेवा पैकेज, प्रति घंटा दरें और परामर्श क्षेत्र परिभाषित करें
- 02
इन्वेंटरी आयात और CVE आकलन
SNMP और सॉफ़्टवेयर सूची आयात करें और CVE साक्ष्य का स्वचालित आकलन करें। नेटवर्क स्कैन नहीं होता।
- 03
एसएलए एस्केलेशन इंजन कॉन्फ़िगर करें और प्रारंभिक डेटा दर्ज करें
- 04
निस2/बीएसआई बुनियादी सुरक्षा रिपोर्ट कॉन्फ़िगर करें और प्रारंभिक डेटा दर्ज करें
- 05
पहला इनवॉइस या कोटेशन बनाएं और वर्कफ़्लो का परीक्षण करें
मौजूदा सिस्टम से बदलें
बदलाव से पहले हम जाँचते हैं कि आपके मौजूदा सिस्टम से कौन-सा डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं।
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
देश के अनुसार मूल्य
जर्मनी · ऑस्ट्रिया · स्विट्ज़रलैंड · यूनाइटेड किंगडम · फ़्रांस · स्पेन · इटली · नीदरलैंड · पोलैंड · पुर्तगाल · स्वीडन · डेनमार्क · नॉर्वे · फ़िनलैंड · चेकिया · रोमानिया · हंगरी · तुर्किये · रूस · यूक्रेन · इंडोनेशिया · वियतनाम · थाईलैंड · सऊदी अरब · चीन · जापान · दक्षिण कोरिया · भारत · यूनान · क्रोएशिया · सर्बिया · बुल्गारिया · स्लोवाकिया · स्लोवेनिया · लिथुआनिया · लातविया · एस्टोनिया · अल्बानिया · मलेशिया · फ़िलिपींस · बांग्लादेश · पाकिस्तान
04 / आपकी शुरुआत
एक उद्योग। स्पष्ट कीमत।
उद्योग, देश और भुगतान चक्र चुनें। संबंधित उद्योग की कीमत दिखेगी; अतिरिक्त मॉड्यूल ज़रूरत के अनुसार अलग से लें।
30
दिन मुफ़्त परीक्षण
परीक्षण शुरू करने के लिए क्रेडिट कार्ड नहीं चाहिए।
परीक्षण शुरू करने के लिए क्रेडिट कार्ड नहीं चाहिए।
13 अतिरिक्त मॉड्यूल · ज़रूरत के अनुसार अलग +
अतिरिक्त मॉड्यूल का शुल्क अलग से EUR में लिया जाता है। दिखाई गई कीमतों में आपका चुना देश और भुगतान चक्र शामिल हैं।
- WhatsApp सहायक ↗€9.00प्रति माह
- समीक्षा ऑटोपायलट ↗€7.00प्रति माह
- कैशबुक & DATEV ↗€12.00प्रति माह
- बहु-शाखा ↗€15.00प्रति माह
- शिफ्ट प्लान ↗€12.00प्रति माह
- जन्मदिन ऑटोपायलट ↗€5.00प्रति माह
- वाउचर ↗€8.00प्रति माह
- प्रतीक्षा सूची ↗€6.00प्रति माह
- AI इनवॉइस ↗€15.00प्रति माह
- न्यूज़लेटर ↗€10.00प्रति माह
- डिजिटल हस्ताक्षर ↗€8.00प्रति माह
- स्मार्ट सुझाव ↗€12.00प्रति माह
- मूल्य सूची ↗€3.00प्रति माह
इसमें भी आपकी रुचि हो सकती है।
कर कार्यालय
कर कार्यालय के लिए सॉफ़्टवेयर: ग्राहक प्रबंधन, चालान, अपॉइंटमेंट और उद्योग-विशिष्ट सुविधाएँ — सब एक समाधान में।
बहीखाता
बहीखाता के लिए सॉफ़्टवेयर: ग्राहक प्रबंधन, चालान, अपॉइंटमेंट और उद्योग-विशिष्ट सुविधाएँ — सब एक समाधान में।
कोचिंग
कोचिंग के लिए सॉफ़्टवेयर: ग्राहक प्रबंधन, चालान, अपॉइंटमेंट और उद्योग-विशिष्ट सुविधाएँ — सब एक समाधान में।
सरल लेखांकन
सरल लेखांकन के लिए सॉफ़्टवेयर: ग्राहक प्रबंधन, चालान, अपॉइंटमेंट और उद्योग-विशिष्ट सुविधाएँ — सब एक समाधान में। ERiC के माध्यम से सीधे ELSTER में जमा करना अभी उपलब्ध नहीं है।