Dostęp do systemów klienta
Ustal uprawnienie i zakres przed połączeniem lub zmianą.
Rozwiązanie branżowe / Doradztwo i usługi
Każda awaria ma przypisany sprzęt i następny krok
Dla firm IT obsługujących stanowiska biurowe: zgłoszony objaw, urządzenie, priorytet i umówioną kontrolę trzymaj w jednym przypadku.
Cena i rozpoczęcie pracy
Ustal priorytet
Zapisz objaw i pilność w zgłoszeniu, gdy klient opisuje problem.
Rozpoznaj sprzęt
Sprawdź komputer i osobę kontaktową przed wyborem działań.
Rozlicz pracę świadomie
Zanotuj czynności oraz czas, by sprawdzić późniejszą fakturę.
Jak Sektura pomaga w codziennej pracy
Komputer biurowy nie startuje
Przykład: po aktualizacji klient zgłasza, że obsługiwany komputer nie uruchamia się.
Ustal urządzenie
Serwisant wpisuje kontakt, sprzęt i opis objawu.
Zapytaj o zmianę
Wspólnie omawiają ostatnią znaną aktualizację.
Ustal kontrolę
Zapisują termin sprawdzenia i kolejne uzgodnione kroki.
Sprawa ma następny ruch; program nie diagnozuje komputera sam.
Zacznij bez komplikacji
Jak to działa
Dodaj próbnego klienta
Wpisz fikcyjną firmę i kontakt.
Zarejestruj komputer
Nadaj urządzeniu nazwę, którą zespół rozpozna.
Otwórz zgłoszenie
Zapisz awarię, priorytet i pierwszą kontrolę.
Pytania przed rozpoczęciem
- Czy system naprawia sprzęt zdalnie?
- Nie. Dokumentuje pracę; zdalny dostęp wymaga osobnego narzędzia i zgody klienta.
- Czy pole SLA gwarantuje reakcję?
- Nie. Zobowiązanie i realną obsadę określa usługodawca.
Do rozpoczęcia testu nie potrzeba karty kredytowej.
Wypróbuj bezpłatnie przykładową awarię komputera.
Wypróbuj za darmo przez 30 dni ↗Cena i rozpoczęcie pracy ↗Rozwiązanie branżowe
Firmy IT obsługujące stanowiska biurowe
- usługi informatyczne
- serwis komputerowy
- obsługa systemów
Redakcyjny szkic przebiegu pracy, nie zrzut ekranu produktu.
Komputer biurowy nie uruchamia się po zmianie
Obsługiwany komputer biurowy nie uruchamia się po zmianie, a klient zgłasza usterkę.
Zapisać urządzenie, osobę kontaktową i zgłoszony objaw.
Omówić z klientem ostatnią znaną zmianę.
Uzgodnić termin sprawdzenia i zapisać następne kroki.
Urządzenie, zgłoszona usterka i termin są przypisane sprawie serwisowej.
Import inwentarza i ocena CVE
Importuj inwentarze SNMP i oprogramowania oraz automatycznie oceniaj dowody CVE. Bez skanowania sieci.
Silnik eskalacji SLA
Automatyczne alerty o naruszeniu i poziomy eskalacji według czasu reakcji i rozwiązania
Raport NIS2 / ochrona podstawowa BSI
Generator raportów bezpieczeństwa według NIS2, BSI IT-Grundschutz i ISO 27001 na klienta
Tablica cykliczna usług zarządzanych
Panel NOC dla przychodów cyklicznych: usługi abonamentowe, obciążenie i raport MRR
Ślad audytu sesji zdalnej
Rejestracja zgodna z ISO 27001 wszystkich sesji zdalnego utrzymania na bilet i klienta
Dlaczego Usługi IT?
Co wyróżnia Sektura na tle generycznych systemów.
- Mechanizm eskalacji umowy SLA — Automatyczne alerty o naruszeniach i poziomy eskalacji według czasu reakcji i rozwiązania
- Raport NIS2 i ochrony podstawowej BSI — Twórz raporty bezpieczeństwa dla każdego klienta według NIS2, BSI IT-Grundschutz i ISO 27001
- Zarządzane usługi cykliczne — Panel NOC dla przychodów cyklicznych: usługi subskrypcyjne, wykorzystanie i raport MRR
Mniej pracy z dokumentami
Standardowe funkcje w cenie
Te funkcje są zawarte w każdym rozwiązaniu Sektura.
Klienci
Dane klientów z pełną historią wszystkich zleceń IT Desk i istotnymi informacjami kontaktowymi.
Faktury
Faktury za usługi IT Desk zgodnie z lokalnym prawem. Automatyczna numeracja, eksport PDF i zarządzanie upomnieniami.
Terminy
Terminy dla zleceń IT Desk z adresem GPS, przypisaniem pracowników i automatycznymi przypomnieniami e-mail.
Dokumenty
Wszystkie dokumenty IT Desk zarządzane centralnie: plany, protokoły, gwarancje, certyfikaty i dokumentacja producenta.
Projekty
Zlecenia IT Desk z polami branżowymi, śledzeniem statusu i automatyczną kalkulacją kosztów.
Raporty & KPI
Raporty dla IT Desk: przychody według rodzaju usług, obłożenie, średnie i rentowność na zlecenie.
Głosowanie na funkcje
Głosuj na nowe funkcje IT Desk. Które funkcje są najważniejsze? Twój głos liczy się w rozwoju produktu.
Zacznij bez komplikacji
Jak to działa
- 01
Zdefiniuj pakiety usług, stawki godzinowe i obszary doradztwa
- 02
Import inwentarza i ocena CVE
Importuj inwentarze SNMP i oprogramowania oraz automatycznie oceniaj dowody CVE. Bez skanowania sieci.
- 03
Skonfiguruj silnik eskalacji sla i wprowadź dane początkowe
- 04
Skonfiguruj podstawowy raport ochrony nis2 / bsi i wprowadź dane początkowe
- 05
Utwórz pierwszą fakturę lub wycenę i przetestuj przepływ pracy
Przejście z istniejących systemów
Przed zmianą sprawdzamy, które dane możemy przenieść z dotychczasowego systemu.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Ceny według kraju
Niemcy · Austria · Szwajcaria · Wielka Brytania · Francja · Hiszpania · Włochy · Holandia · Polska · Portugalia · Szwecja · Dania · Norwegia · Finlandia · Czechy · Rumunia · Węgry · Turcja · Rosja · Ukraina · Indonezja · Wietnam · Tajlandia · Arabia Saudyjska · Chiny · Japonia · Korea Południowa · Indie · Grecja · Chorwacja · Serbia · Bułgaria · Słowacja · Słowenia · Litwa · Łotwa · Estonia · Albania · Malezja · Filipiny · Bangladesz · Pakistan
04 / Twój początek
Jedna branża. Jasna cena.
Wybierz branżę, kraj i okres płatności. Zobaczysz odpowiednią cenę branżową; moduły dodatkowe zamówisz osobno w razie potrzeby.
30
Dni darmowego testu
Do rozpoczęcia testu nie potrzeba karty kredytowej.
Do rozpoczęcia testu nie potrzeba karty kredytowej.
13 modułów dodatkowych · osobno według potrzeb +
Moduły dodatkowe są rozliczane osobno w EUR. Wyświetlane ceny uwzględniają wybrany kraj i okres płatności.
- Asystent WhatsApp ↗9,00 €miesięcznie
- Autopilot opinii ↗7,00 €miesięcznie
- Księga kasowa & DATEV ↗12,00 €miesięcznie
- Wiele lokalizacji ↗15,00 €miesięcznie
- Grafik zmian ↗12,00 €miesięcznie
- Autopilot urodzinowy ↗5,00 €miesięcznie
- Kupony ↗8,00 €miesięcznie
- Lista oczekujących ↗6,00 €miesięcznie
- Faktura AI ↗15,00 €miesięcznie
- Newsletter ↗10,00 €miesięcznie
- Podpis elektroniczny ↗8,00 €miesięcznie
- Inteligentne wskazówki ↗12,00 €miesięcznie
- Cennik ↗3,00 €miesięcznie
To też może Cię zainteresować.
Biuro podatkowe
Oprogramowanie dla Biuro podatkowe: zarządzanie klientami, fakturowanie, terminy i funkcje branżowe — wszystko w jednym.
Księgowość
Oprogramowanie dla Księgowość: zarządzanie klientami, fakturowanie, terminy i funkcje branżowe — wszystko w jednym.
Doradztwo
Oprogramowanie dla Coaching: zarządzanie klientami, fakturowanie, terminy i funkcje branżowe — wszystko w jednym.
Księga przychodów
Oprogramowanie dla Księga przychodów: zarządzanie klientami, fakturowanie, terminy i funkcje branżowe — wszystko w jednym. Bezpośrednie przesyłanie do ELSTER przez ERiC jest obecnie niedostępne.