sektura.
Chọn ngành ↗
sektura.

Dùng thử miễn phí 30 ngày · Bắt đầu ngay trên trình duyệt

Giải pháp chuyên ngành / Tư vấn & Dịch vụ

Mỗi sự cố có đúng thiết bị và bước tiếp theo

Dành cho đơn vị IT chăm sóc máy tính văn phòng: giữ mô tả lỗi, thiết bị, mức ưu tiên và cuộc kiểm tra đã hẹn trong một hồ sơ.

Giá và bắt đầu
Ảnh ngành nghề: Dịch vụ CNTT
Ảnh · Vintechcomputerservices · CC BY-SA 4.0 · Đã tối ưu và cắt cho phù hợp hiển thị · Nguồn hình ảnh

  1. Phân loại báo lỗi

    Ghi triệu chứng khách mô tả và mức ưu tiên vào phiếu.

  2. Tìm đúng máy

    Xem thiết bị và người liên hệ trước khi lên cách kiểm tra.

  3. Đối chiếu công sức

    Ghi thao tác và thời gian để rà hóa đơn sau này.

Sektura hỗ trợ công việc hằng ngày như thế nào

Máy văn phòng không khởi động

Ví dụ: sau cập nhật, khách báo máy đang được bảo trì bị dừng ở màn hình khởi động.

  1. Xác định

    Kỹ thuật viên ghi người liên hệ, máy và hiện tượng được báo.

  2. Hỏi về thay đổi

    Cùng khách xem thay đổi cuối cùng đã biết.

  3. Hẹn kiểm tra

    Thời gian và bước tiếp theo được lưu trong hồ sơ.

Sự cố có hướng xử lý; phần mềm chưa tự chẩn đoán máy.

Bắt đầu thật dễ dàng

Cach thuc hoat dong

  1. Tạo khách thử

    Dùng công ty và người liên hệ giả định.

  2. Đăng ký máy

    Đặt tên thiết bị dễ nhận ra.

  3. Mở phiếu

    Ghi lỗi, mức ưu tiên và lần kiểm tra đầu.

Câu hỏi trước khi bắt đầu

Hệ thống tự sửa từ xa không?
Không. Nó ghi nhận dịch vụ; cần công cụ khác và sự cho phép của khách.
Điền SLA có bảo đảm phản hồi không?
Không. Cam kết và nguồn lực thực tế do nhà cung cấp quyết định.

Quyền truy cập

Trước khi kết nối, xác nhận phép và phạm vi công việc.

Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử.

Dùng thử miễn phí một sự cố máy tính giả định.

Dùng thử miễn phí 30 ngày ↗Giá và bắt đầu ↗

Giải pháp chuyên ngành

Đơn vị IT hỗ trợ máy tính văn phòng

  • dịch vụ công nghệ thông tin
  • sửa máy tính
  • quản trị hệ thống

Bản phác thảo biên tập về quy trình, không phải ảnh chụp sản phẩm.

Máy tính văn phòng không khởi động sau thay đổi

Máy tính văn phòng được hỗ trợ không khởi động sau một thay đổi và khách báo sự cố.

  1. Ghi thiết bị, người liên hệ và biểu hiện lỗi được báo.

  2. Trao đổi với khách về thay đổi gần nhất đã biết.

  3. Hẹn giờ kiểm tra và ghi các bước tiếp theo.

Thiết bị, lỗi được báo và giờ kiểm tra gắn với vụ hỗ trợ.

01

Nhập kiểm kê và đánh giá CVE

Nhập kiểm kê SNMP và phần mềm rồi tự động đánh giá bằng chứng CVE. Không quét mạng.

02

Công cụ leo thang SLA

Cảnh báo vi phạm tự động và mức leo thang theo thời gian phản hồi và giải quyết

03

Báo cáo NIS2 / bảo vệ cơ bản BSI

Tạo báo cáo bảo mật theo NIS2, BSI IT-Grundschutz và ISO 27001 mỗi khách hàng

04

Bảng dịch vụ được quản lý định kỳ

Bảng điều khiển NOC cho doanh thu định kỳ: dịch vụ đăng ký, mức sử dụng và báo cáo MRR

05

Dấu vết kiểm toán phiên từ xa

Ghi nhật ký tuân thủ ISO 27001 tất cả các phiên bảo trì từ xa theo vé và khách hàng

Tại sao Dịch vụ CNTT?

Điều khiến Sektura khác biệt so với các hệ thống chung.

Bớt việc giấy tờ

Tính năng tiêu chuẩn đi kèm

Các tính năng này đi kèm trong mọi giải pháp Sektura.

01

Khách hàng

Hồ sơ khách hàng với lịch sử dự án đầy đủ cho tất cả công việc IT Desk và thông tin liên hệ liên quan.

02

Hóa đơn

Hóa đơn cho dịch vụ IT Desk theo pháp luật địa phương. Đánh số tự động, xuất PDF và quản lý đòi nợ.

03

Cuộc hẹn

Cuộc hẹn cho các lần triển khai IT Desk với địa chỉ GPS, phân công nhân viên và nhắc nhở qua email tự động.

04

Tài liệu

Tất cả tài liệu IT Desk được quản lý tập trung: kế hoạch, giao thức, bảo hành, chứng chỉ và tài liệu nhà sản xuất.

05

Dự án

Công việc IT Desk với các trường đặc thù ngành, theo dõi trạng thái và tính toán chi phí tự động.

06

Báo cáo & KPI

Báo cáo cho IT Desk: doanh thu theo loại dịch vụ, mức sử dụng, giá trị trung bình và lợi nhuận mỗi công việc.

07

Bỏ phiếu tính năng

Bình chọn tính năng mới của IT Desk. Chức năng nào quan trọng nhất? Phiếu bầu của bạn được tính trong phát triển sản phẩm.

Bắt đầu thật dễ dàng

Cach thuc hoat dong

  1. 01

    Xác định các gói dịch vụ, giá theo giờ và lĩnh vực tư vấn

  2. 02

    Nhập kiểm kê và đánh giá CVE

    Nhập kiểm kê SNMP và phần mềm rồi tự động đánh giá bằng chứng CVE. Không quét mạng.

  3. 03

    Định cấu hình công cụ leo thang sla và nhập dữ liệu ban đầu

  4. 04

    Cấu hình báo cáo bảo vệ cơ bản nis2/bsi và nhập dữ liệu ban đầu

  5. 05

    Tạo hóa đơn hoặc báo giá đầu tiên và kiểm tra quy trình làm việc

Chuyển đổi từ hệ thống hiện có

Trước khi chuyển đổi, chúng tôi kiểm tra những dữ liệu có thể chuyển từ hệ thống hiện tại của quý vị.

Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM

Gia theo quoc gia

Đức · Áo · Thụy Sĩ · Vương quốc Anh · Pháp · Tây Ban Nha · Italy · Hà Lan · Ba Lan · Bồ Đào Nha · Thụy Điển · Đan Mạch · Na Uy · Phần Lan · Séc · Romania · Hungary · Thổ Nhĩ Kỳ · Nga · Ukraina · Indonesia · Việt Nam · Thái Lan · Ả Rập Xê-út · Trung Quốc · Nhật Bản · Hàn Quốc · Ấn Độ · Hy Lạp · Croatia · Serbia · Bulgaria · Slovakia · Slovenia · Litva · Latvia · Estonia · Albania · Malaysia · Philippines · Bangladesh · Pakistan

04 / Bắt đầu

Một ngành. Một mức giá rõ ràng.

Chọn ngành, quốc gia và chu kỳ thanh toán. Bạn sẽ thấy giá ngành tương ứng; mô-đun bổ sung đăng ký riêng khi cần.

30

Ngay dung thu mien phi

Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử.

Chu kỳ thanh toán

Giá ngành hằng tháng

89,00 €/ tháng

Giá chưa thuế · mô-đun bổ sung riêng

Giao dịch này được miễn VAT theo §19 khoản 1 của Luật thuế giá trị gia tăng Đức (UStG).

Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử.

13 mô-đun bổ sung · riêng theo nhu cầu +

Mô-đun bổ sung được tính phí riêng bằng EUR. Giá hiển thị tính đến quốc gia và chu kỳ thanh toán đã chọn.

Bạn cũng có thể quan tâm.

Ảnh ngành nghề: Kế toán
Ảnh · Mikhail Nilov · Nguồn hình ảnh

Kế toán

Phần mềm cho Kế toán: quản lý khách hàng, hóa đơn, lịch hẹn và tính năng chuyên ngành — tất cả trong một giải pháp.

Ảnh ngành nghề: Kế toán đơn giản
Ảnh · Mikhail Nilov · Nguồn hình ảnh

Kế toán đơn giản

Phần mềm cho Kế toán đơn giản: quản lý khách hàng, hóa đơn, lịch hẹn và tính năng chuyên ngành — tất cả trong một giải pháp. Hiện chưa thể gửi trực tiếp đến ELSTER qua ERiC.

Phần mềm dịch vụ IT: phiếu hỗ trợ, thiết bị và giờ làm | Sektura