Hyrja te klienti
Para lidhjes qartësoni lejen dhe kufijtë e punës.
Zgjidhje sektoriale / Konsulencë dhe shërbime
Çdo defekt me pajisjen dhe hapin pasues të qartë
Për shërbime IT që mirëmbajnë kompjuterë zyre: mbani bashkë përshkrimin e klientit, pajisjen, përparësinë dhe kontrollin e caktuar.
Çmimi dhe fillimi
Vlerësoni njoftimin
Shkruani simptomën dhe përparësinë në kërkesë.
Gjeni pajisjen
Shihni kompjuterin dhe kontaktin para diagnostikimit.
Rishikoni punën
Mbani veprimet dhe kohën për të kontrolluar faturën më vonë.
Si ndihmon Sektura në punën e përditshme
Kompjuteri i zyrës nuk ndizet
Shembull: pas një përditësimi, klienti thotë se PC-ja e mirëmbajtur ngec.
Identifikoni
Tekniku shënon kontaktin, pajisjen dhe sjelljen e raportuar.
Pyesni për ndryshimin
Rishikojnë ndërhyrjen e fundit të njohur.
Caktoni kontrollin
Ora dhe hapat pasues ruhen në rast.
Rasti ka drejtim; programi nuk e ka diagnostikuar kompjuterin.
Filloni thjesht
Si funksionon
Krijoni klient prove
Përdorni kompani dhe kontakt të sajuar.
Regjistroni PC-në
Jepini emër të njohur për ekipin.
Hapni kërkesë
Shkruani defektin, përparësinë dhe kontrollin e parë.
Pyetje para se të filloni
- A e riparon sistemi kompjuterin nga larg?
- Jo. Dokumenton punën; duhet mjet tjetër dhe leje e klientit.
- A garanton fusha SLA një përgjigje?
- Jo. Marrëveshja dhe kapaciteti real varen nga ofruesi.
Nuk nevojitet kartë krediti për të nisur provën.
Provoni falas një defekt në kompjuter të sajuar.
Provoni falas për 30 ditë ↗Çmimi dhe fillimi ↗Zgjidhje sektoriale
Firma IT që mbështesin kompjuterët e zyrave
- shërbim informatik
- servis kompjuterësh
- administrim sistemesh
Skicë redaktoriale e rrjedhës së punës, jo pamje e produktit.
Kompjuteri i zyrës nuk ndizet pas ndryshimit
Kompjuteri i zyrës nën mbështetje nuk ndizet pas një ndryshimi dhe klienti raporton problemin.
Shënoni pajisjen, kontaktin dhe shenjën e raportuar.
Shqyrtoni me klientin ndryshimin e fundit të njohur.
Caktoni kontrollin dhe shënoni hapat e ardhshëm.
Pajisja, problemi dhe koha e kontrollit lidhen me rastin e shërbimit.
Import inventari dhe vlerësim CVE
Importoni inventarin SNMP dhe të softuerit dhe vlerësoni automatikisht dëshmitë CVE. Pa skanim rrjeti.
Motor eskalimi SLA
Sinjalizime automatike të shkeljeve dhe nivele eskalimi sipas kohës së reagimit dhe zgjidhjes
Raport NIS2 / mbrojtja bazë BSI
Gjenerues raportesh sigurie sipas NIS2, BSI IT-Grundschutz dhe ISO 27001 për çdo klient
Tabela e shërbimeve të menaxhuara (e përsëritur)
Paneli NOC për të ardhura të përsëritura: shërbime abonimi, shfrytëzim dhe raport MRR
Gjurmë auditimi e sesionit në distancë
Regjistrim ISO-27001-përputhës i të gjitha seancave të mirëmbajtjes në distancë për çdo biletë dhe klient
Pse Shërbime IT?
Çfarë e dallon Sektura nga sistemet e përgjithshme.
- Motori i përshkallëzimit SLA — Sinjalizimet automatike të shkeljes dhe nivelet e përshkallëzimit sipas kohës së përgjigjes dhe zgjidhjes
- Raport NIS2 dhe mbrojtje bazë BSI — Krijoni raporte sigurie për çdo klient sipas NIS2, BSI IT-Grundschutz dhe ISO 27001
- Bordi i përsëritur i shërbimeve të menaxhuara — Paneli i NOC për të ardhurat e përsëritura: shërbimet e abonimit, shfrytëzimi dhe raporti MRR
Më pak punë me dokumente
Funksionet standarde të përfshira
Këto veçori përfshihen në çdo zgjidhje Sektura.
Klientët
Të dhënat e klientëve me historikun e plotë të projekteve për të gjitha punët IT Desk dhe informacionet relevante të kontaktit.
Faturat
Fatura për shërbimet IT Desk sipas ligjit lokal. Numërim automatik, eksportim PDF dhe menaxhim i kujtesave.
Takimet
Takime për shërbimet IT Desk me adresë GPS, caktim stafi dhe kujtesa automatike me e-mail.
Dokumentet
Të gjitha dokumentet IT Desk menaxhohen qendërsisht: plane, protokolle, garanci, certifikata dhe dokumentacion të prodhuesit.
Projektet
Punët IT Desk me fusha specifike të industrisë, ndjekje të statusit dhe llogaritje automatike të kostove.
Raportet & KPI
Raporte për IT Desk: të ardhura sipas llojit të shërbimit, shfrytëzimi, mesataret dhe rentabilitetin për punë.
Votimi i funksioneve
Votoni për veçoritë e reja IT Desk. Cilat janë më të rëndësishmet? Votoja juaj llogaritet në zhvillimin e produktit.
Filloni thjesht
Si funksionon
- 01
Përcaktoni paketat e shërbimeve, tarifat për orë dhe zonat e konsultimit
- 02
Import inventari dhe vlerësim CVE
Importoni inventarin SNMP dhe të softuerit dhe vlerësoni automatikisht dëshmitë CVE. Pa skanim rrjeti.
- 03
Konfiguro motorin e përshkallëzimit sla dhe fut të dhënat fillestare
- 04
Konfiguro raportin bazë të mbrojtjes nis2 / bsi dhe fut të dhënat fillestare
- 05
Krijoni faturën ose kuotën e parë dhe provoni rrjedhën e punës
Kalimi nga sistemet ekzistuese
Para kalimit, kontrollojmë cilat të dhëna mund të transferojmë nga sistemi juaj aktual.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Çmimet sipas vendit
Gjermani · Austri · Zvicër · Mbretëria e Bashkuar · Francë · Spanjë · Itali · Holandë · Poloni · Portugali · Suedi · Danimarkë · Norvegji · Finlandë · Çeki · Rumani · Hungari · Turqi · Rusi · Ukrainë · Indonezi · Vietnam · Tajlandë · Arabi Saudite · Kinë · Japoni · Kore e Jugut · Indi · Greqi · Kroaci · Serbi · Bullgari · Sllovaki · Slloveni · Lituani · Letoni · Estoni · Shqipëri · Malajzi · Filipine · Bangladesh · Pakistan
04 / Fillimi juaj
Një sektor. Një çmim i qartë.
Zgjidhni sektorin, shtetin dhe shpeshtësinë e pagesës. Do të shihni çmimin përkatës të sektorit; modulet shtesë i porositni veçmas sipas nevojës.
30
ditë provë falas
Nuk nevojitet kartë krediti për të nisur provën.
Nuk nevojitet kartë krediti për të nisur provën.
13 module shtesë · veçmas sipas nevojës +
Modulet shtesë faturohen veçmas në EUR. Çmimet e shfaqura marrin parasysh shtetin dhe shpeshtësinë e pagesës së zgjedhur.
- Asistent WhatsApp ↗9,00 €në muaj
- Autopilot vlerësimesh ↗7,00 €në muaj
- Libri i arkes dhe DATEV ↗12,00 €në muaj
- Shume vendndodhje ↗15,00 €në muaj
- Plani i turneve ↗12,00 €në muaj
- Autopilot ditëlindjesh ↗5,00 €në muaj
- Kupona ↗8,00 €në muaj
- Lista e pritjes ↗6,00 €në muaj
- Fature me IA ↗15,00 €në muaj
- Buletin informativ ↗10,00 €në muaj
- Nënshkrim dixhital ↗8,00 €në muaj
- Këshilla inteligjente ↗12,00 €në muaj
- Lista e çmimeve ↗3,00 €në muaj
Mund t'ju interesojë edhe kjo.
Zyrë tatimore
Softuer për Zyrë tatimore: menaxhim i klientëve, faturim, takime dhe funksione specifike — të gjitha në një zgjidhje.
Kontabilitet
Softuer për Kontabilitet: menaxhim i klientëve, faturim, takime dhe funksione specifike — të gjitha në një zgjidhje.
Këshillim
Softuer për Coaching: menaxhim i klientëve, faturim, takime dhe funksione specifike — të gjitha në një zgjidhje.
Kontabilitet i thjeshtuar
Softuer për Kontabilitet i thjeshtuar: menaxhim i klientëve, faturim, takime dhe funksione specifike — të gjitha në një zgjidhje. Dërgimi i drejtpërdrejtë në ELSTER përmes ERiC nuk është aktualisht i disponueshëm.