Digitale wachtlijst
Klanten melden zich online aan — volgorde en tijdstempel worden automatisch opgeslagen.
Functie en uitbreiding
Wachtlijstbeheer
Geen plek vrij? Wachtlijst activeren — geen lege plekken meer
Prijs en aan de slagWat is Wachtlijstbeheer?
Is je agenda volgeboekt? Gefeliciteerd! Maar wat gebeurt er als een klant afzegt? Zonder systeem blijft de afspraak leeg. Met de wachtlijstmodule vult sektura vrije plekken automatisch op.
Klanten die geen afspraak kunnen krijgen, komen op de wachtlijst. Zodra een andere klant afzegt, worden zij op volgorde van aanmelding gecontacteerd — via WhatsApp of SMS. De eerste die bevestigt, krijgt de afspraak.
Het resultaat: geen lege afspraken meer, minder handmatige telefoontjes, tevreden klanten die weten dat ze aan de beurt komen.
Automatische melding
Bij annuleringen worden wachtlijstklanten direct via WhatsApp of SMS gecontacteerd.
Tijdslot-optie
Klanten kunnen aangeven op welke tijden ze beschikbaar zijn — match alleen bij overeenstemming.
Bezettingsstatistieken
Bekijk hoe vaak wachtlijsten worden gebruikt en hoeveel plekken daardoor gevuld zijn.
Prioritering
VIP-klanten kunnen op de wachtlijst worden geprioriteerd.
Bevestiging met één klik
Klanten bevestigen de aangeboden afspraak met één enkele klik — eenvoudiger kan niet.
Eenvoudig beginnen
Zo werkt het
- 01
Wachtlijst activeren
Activeer de module en bepaal voor welke diensten wachtlijsten worden bijgehouden.
- 02
Klanten melden zich aan
Bij een volgeboekte agenda zien klanten automatisch de knop 'Op wachtlijst plaatsen'.
- 03
Annuleringen worden automatisch gevuld
Bij elke annulering gaat er direct een melding naar de eerste klant op de lijst.
04 / Uw start
Aparte aanvullende module
Deze moduleprijs komt boven op de apart gekozen brancheprijs.
30
dagen gratis uitproberen
U heeft geen creditcard nodig om de proefperiode te starten.
U boekt deze aanvullende module apart in uw Sektura-account. De brancheproef activeert de module niet automatisch.
Aanvullende modules in uw account ↗Goed om te weten.
Wat als niemand op de wachtlijst bevestigt?
Je wordt op de hoogte gebracht en kunt de plek handmatig vullen of in je agenda vrijhouden.
Hoe lang blijft iemand op de wachtlijst?
Je kunt instellen hoe lang een aanbod geldig is (bijv. 30 minuten). Daarna schuift de volgende op.
Kan ik de wachtlijst handmatig sorteren?
Ja. Je kunt de volgorde handmatig aanpassen — bijv. voor VIP-klanten of dringende gevallen.
Werkt dit met alle afspraakcategorieën?
Ja. Je kunt wachtlijsten activeren voor individuele diensten, medewerkers of tijdsloten.