Dostop do stranke
Pred povezavo določite dovoljenje in obseg.
Rešitev za dejavnost / Svetovanje in storitve
Vsaka okvara z napravo in naslednjim korakom
Za IT-servise, ki skrbijo za pisarniške računalnike: prijavljen simptom, naprava, prednost in dogovorjeni pregled naj bodo skupaj.
Cena in začetek
Razvrstite prijavo
Simptom in nujnost zapišite v zahtevek.
Poiščite napravo
Pred pregledom preverite računalnik in kontaktno osebo.
Preglejte delo
Zabeležite opravila in čas za poznejši pregled računa.
Kako Sektura pomaga pri vsakodnevnem delu
Pisarniški računalnik se ne zažene
Primer: po posodobitvi stranka sporoči, da podprt računalnik obstane.
Prepoznajte
Tehnik zapiše kontakt, napravo in opisano težavo.
Vprašajte po spremembi
Skupaj pregledajo zadnji znani poseg.
Dogovorite pregled
V primeru zabeležijo termin in naslednje korake.
Ekipa ima načrt; program ni sam diagnosticiral okvare.
Preprost začetek
Kako deluje
Dodajte poskusno stranko
Uporabite izmišljeno podjetje in kontakt.
Vnesite računalnik
Napravo poimenujte razumljivo.
Odprite zahtevek
Navedite napako, prednost in dogovorjeni pregled.
Vprašanja pred začetkom
- Ali program popravi računalnik na daljavo?
- Ne. Beleži delo; potrebna sta ločeno orodje in dovoljenje stranke.
- Ali polje SLA jamči odzivni čas?
- Ne. Dogovor in dejanske zmogljivosti določa ponudnik.
Za začetek preizkusa ne potrebujete kreditne kartice.
Brezplačno preizkusite primer okvare pisarniškega PC-ja.
Preizkusite brezplačno 30 dni ↗Cena in začetek ↗Rešitev za dejavnost
Podjetja IT za pisarniške računalnike
- storitve IT
- računalniški servis
- sistemska podpora
Uredniški osnutek delovnega poteka, ne posnetek izdelka.
Pisarniški računalnik se po spremembi ne zažene
Podprt pisarniški računalnik se po spremembi ne zažene in stranka prijavi napako.
Zapisati napravo, kontaktno osebo in prijavljeni simptom.
S stranko pregledati zadnjo znano spremembo.
Dogovoriti termin pregleda in zapisati nadaljnje korake.
Naprava, prijavljena napaka in termin pregleda so povezani s servisnim primerom.
Uvoz inventarja in ocena CVE
Uvozite SNMP in programski inventar ter samodejno ocenite dokaze CVE. Brez omrežnega skeniranja.
Motor eskalacije SLA
Samodejni opozorili o kršitvah in ravni eskalacije glede na odzivni in reševalni čas
Poročilo NIS2 / osnovna zaščita BSI
Generator varnostnih poročil po NIS2, BSI IT-Grundschutz in ISO 27001 na stranko
Tablca upravljanih storitev (ponavljajoče)
NOC nadzorna plošča za ponavljajoče se prihodke: naročniške storitve, izkoriščenost in poročilo MRR
Revizijska sled oddaljene seje
ISO-27001 skladna evidenca vseh oddaljenih vzdrževalnih sej po kartici in stranki
Zakaj IT storitve?
Kaj ločí Sektura od generičnih sistemov.
- Mehanizem eskalacije SLA — Samodejna opozorila o kršitvah in stopnje stopnjevanja glede na čas odziva in razrešitve
- Poročilo NIS2 in osnovne zaščite BSI — Ustvarjajte varnostna poročila za vsako stranko po NIS2, BSI IT-Grundschutz in ISO 27001
- Ponavljajoča se plošča upravljanih storitev — Nadzorna plošča NOC za ponavljajoče se prihodke: naročniške storitve, uporaba in poročilo MRR
Manj papirologije
Standardne funkcije vključene
Te funkcije so vključene v vsako rešitev Sektura.
Stranke
Podatki o strankah s popolno projektno zgodovino za vse IT Desk posle in relevantnimi kontaktnimi podatki.
Računi
Računi za storitve IT Desk po lokalnem pravu. Samodejna oštevilčenje, izvoz PDF in upravljanje opomnikov.
Termini
Termini za IT Desk posege z GPS naslovom, dodeljevanjem osebja in avtomatskimi e-poštnimi opomniki.
Dokumenti
Vsi dokumenti IT Desk upravljani centralno: načrti, protokoli, garancije, potrdila in dokumentacija proizvajalca.
Projekti
IT Desk dela z industrijsko specifičnimi polji, sledenjem statusa in samodejnim izračunom stroškov.
Poročila & KPI
Poročila za IT Desk: prihodki po vrsti storitve, izkoriščenost, povprečja in donosnost na nalog.
Glasovanje za funkcije
Glasujte za nove funkcije IT Desk. Katere so najpomembnejše? Vaš glas šteje pri razvoju izdelka.
Preprost začetek
Kako deluje
- 01
Določite pakete storitev, urne postavke in področja svetovanja
- 02
Uvoz inventarja in ocena CVE
Uvozite SNMP in programski inventar ter samodejno ocenite dokaze CVE. Brez omrežnega skeniranja.
- 03
Konfigurirajte mehanizem za eskalacijo sla in vnesite začetne podatke
- 04
Konfigurirajte osnovno poročilo o zaščiti nis2 / bsi in vnesite začetne podatke
- 05
Ustvarite prvi račun ali ponudbo in preizkusite potek dela
Preklop z obstoječih sistemov
Pred prehodom preverimo, katere podatke lahko prenesemo iz vašega dosedanjega sistema.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Cene po državah
Nemčija · Avstrija · Švica · Združeno kraljestvo · Francija · Španija · Italija · Nizozemska · Poljska · Portugalska · Švedska · Danska · Norveška · Finska · Češka · Romunija · Madžarska · Turčija · Rusija · Ukrajina · Indonezija · Vietnam · Tajska · Saudova Arabija · Kitajska · Japonska · Južna Koreja · Indija · Grčija · Hrvaška · Srbija · Bolgarija · Slovaška · Slovenija · Litva · Latvija · Estonija · Albanija · Malezija · Filipini · Bangladeš · Pakistan
04 / Vaš začetek
Ena dejavnost. Jasna cena.
Izberite dejavnost, državo in pogostost plačila. Prikazana bo ustrezna cena dejavnosti; dodatne module po potrebi naročite ločeno.
30
dni brezplačno
Za začetek preizkusa ne potrebujete kreditne kartice.
Za začetek preizkusa ne potrebujete kreditne kartice.
13 dodatnih modulov · ločeno po potrebi +
Dodatni moduli se zaračunavajo ločeno v EUR. Prikazane cene upoštevajo izbrano državo in pogostost plačila.
- WhatsApp pomocnik ↗9,00 €na mesec
- Avtopilot za ocene ↗7,00 €na mesec
- Blagajniska knjiga in DATEV ↗12,00 €na mesec
- Vec lokacij ↗15,00 €na mesec
- Razpored izmen ↗12,00 €na mesec
- Avtopilot za rojstne dneve ↗5,00 €na mesec
- Darilni boni ↗8,00 €na mesec
- Cakalni seznam ↗6,00 €na mesec
- AI racun ↗15,00 €na mesec
- Novice ↗10,00 €na mesec
- Digitalni podpis ↗8,00 €na mesec
- Pametni namigi ↗12,00 €na mesec
- Cenik ↗3,00 €na mesec
Morda vas zanima tudi to.
Davčni urad
Programska oprema za Davčni urad: upravljanje strank, fakturiranje, termini in panožne funkcije — vse v eni rešitvi.
Knjigovodstvo
Programska oprema za Knjigovodstvo: upravljanje strank, fakturiranje, termini in panožne funkcije — vse v eni rešitvi.
Svetovanje
Programska oprema za Coaching: upravljanje strank, fakturiranje, termini in panožne funkcije — vse v eni rešitvi.
Poenostavljeno knjigovodstvo
Programska oprema za Poenostavljeno knjigovodstvo: upravljanje strank, fakturiranje, termini in panožne funkcije — vse v eni rešitvi. Neposredna oddaja v ELSTER prek ERiC trenutno ni na voljo.