Akses pelanggan
Sahkan izin dan skop sebelum sambungan atau perubahan.
Penyelesaian bidang / Perundingan & Perkhidmatan
Setiap kerosakan ada peranti dan langkah seterusnya
Untuk syarikat IT yang menyelenggara komputer pejabat: satukan gejala yang dilapor, aset, keutamaan dan pemeriksaan dipersetujui.
Harga dan permulaan
Nilai laporan
Catat gejala dan keutamaan dalam tiket.
Cari peranti
Semak PC dan orang hubungan sebelum merancang siasatan.
Semak perkhidmatan
Rekod tindakan dan masa untuk meneliti invois kemudian.
Cara Sektura membantu kerja harian
PC pejabat tidak hidup
Contoh: selepas kemas kini, pelanggan melapor mesin di bawah jagaan tersekat.
Kenal pasti
Juruteknik mencatat hubungan, peranti dan keadaan yang dilapor.
Tanya perubahan
Mereka menyemak perubahan terakhir yang diketahui.
Tetapkan pemeriksaan
Masa dan langkah susulan direkod dalam kes.
Kes ada tindakan jelas; perisian belum mendiagnosis PC.
Mudah untuk bermula
Cara ia berfungsi
Cipta pelanggan percubaan
Gunakan syarikat dan hubungan rekaan.
Daftar PC
Beri peranti nama yang pasukan kenal.
Buka tiket
Isi masalah, keutamaan dan pemeriksaan pertama.
Soalan sebelum bermula
- Adakah sistem membaiki dari jauh?
- Tidak. Ia mendokumentasi kerja; alat berasingan dan kebenaran pelanggan diperlukan.
- Adakah ruangan SLA menjamin tindak balas?
- Tidak. Janji kontrak dan kapasiti sebenar ditetapkan penyedia.
Kad kredit tidak diperlukan untuk memulakan percubaan.
Cuba percuma kes PC pejabat rekaan.
Cuba percuma 30 hari ↗Harga dan permulaan ↗Penyelesaian bidang
Penyedia IT yang menjaga komputer pejabat
- perkhidmatan IT
- servis komputer
- pengurus sistem
Draf editorial aliran kerja, bukan tangkapan skrin produk.
Komputer pejabat gagal hidup selepas perubahan
Komputer pejabat yang disokong gagal hidup selepas perubahan dan pelanggan melaporkan masalahnya.
Catat peranti, pegawai hubungan dan gejala yang dilaporkan.
Semak perubahan terakhir yang diketahui bersama pelanggan.
Persetujui masa pemeriksaan dan catat langkah seterusnya.
Peranti, masalah dan masa pemeriksaan dipautkan kepada kes perkhidmatan.
Import Inventori dan Penilaian CVE
Import inventori SNMP dan perisian serta nilai bukti CVE secara automatik. Tiada imbasan rangkaian.
Enjin peningkatan SLA
Amaran pelanggaran automatik dan tahap peningkatan mengikut masa tindak balas dan penyelesaian
Laporan NIS2 / perlindungan asas BSI
Penjana laporan keselamatan mengikut NIS2, BSI IT-Grundschutz dan ISO 27001 setiap pelanggan
Papan perkhidmatan terurus berulang
Papan pemuka NOC untuk pendapatan berulang: perkhidmatan langganan, penggunaan dan laporan MRR
Jejak audit sesi jauh
Pengelogan mematuhi ISO-27001 bagi semua sesi penyelenggaraan jauh per tiket dan pelanggan
Mengapa Perkhidmatan IT?
Apa yang membezakan Sektura daripada sistem generik.
- Enjin Peningkatan SLA — Makluman pelanggaran automatik dan tahap peningkatan mengikut masa tindak balas dan penyelesaian
- Laporan Perlindungan Asas NIS2 / BSI — Penjana laporan keselamatan bagi setiap NIS2, Perlindungan Asas IT BSI dan ISO 27001 bagi setiap pelanggan
- Lembaga Berulang Perkhidmatan Terurus — Papan pemuka NOC untuk hasil berulang: perkhidmatan langganan, penggunaan dan laporan MRR
Kurangkan kerja pentadbiran
Ciri standard termasuk
Ciri-ciri ini disertakan dalam setiap penyelesaian Sektura.
Pelanggan
Data pelanggan dengan sejarah projek lengkap untuk semua kerja IT Desk dan maklumat hubungan yang berkaitan.
Invois
Invois untuk perkhidmatan IT Desk mengikut undang-undang tempatan. Penomboran automatik, eksport PDF dan pengurusan peringatan.
Temujanji
Temu janji untuk perkhidmatan IT Desk dengan alamat GPS, tugasan kakitangan dan peringatan e-mel automatik.
Dokumen
Semua dokumen IT Desk diurus secara berpusat: pelan, protokol, waranti, sijil dan dokumentasi pengilang.
Projek
Kerja IT Desk dengan bidang khusus industri, penjejakan status dan pengiraan kos automatik.
Laporan & KPI
Laporan untuk IT Desk: hasil mengikut jenis perkhidmatan, penggunaan, purata dan keuntungan setiap kerja.
Pengundian ciri
Undi ciri-ciri baharu IT Desk. Fungsi mana yang paling penting? Undi anda dikira dalam pembangunan produk.
Mudah untuk bermula
Cara ia berfungsi
- 01
Tentukan pakej perkhidmatan, kadar setiap jam dan kawasan perundingan
- 02
Import Inventori dan Penilaian CVE
Import inventori SNMP dan perisian serta nilai bukti CVE secara automatik. Tiada imbasan rangkaian.
- 03
Konfigurasikan enjin peningkatan sla dan masukkan data awal
- 04
Konfigurasikan laporan perlindungan asas nis2 / bsi dan masukkan data awal
- 05
Buat invois atau sebut harga pertama dan uji aliran kerja
Beralih dari sistem sedia ada
Sebelum beralih, kami menyemak data yang boleh kami pindahkan daripada sistem semasa anda.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Harga mengikut negara
Jerman · Austria · Switzerland · United Kingdom · Perancis · Sepanyol · Itali · Belanda · Poland · Portugal · Sweden · Denmark · Norway · Finland · Czechia · Romania · Hungary · Turkiye · Rusia · Ukraine · Indonesia · Vietnam · Thailand · Arab Saudi · China · Jepun · Korea Selatan · India · Greece · Croatia · Serbia · Bulgaria · Slovakia · Slovenia · Lithuania · Latvia · Estonia · Albania · Malaysia · Filipina · Bangladesh · Pakistan
04 / Permulaan anda
Satu bidang. Harga yang jelas.
Pilih bidang, negara dan kitaran bayaran. Harga bidang yang berkenaan dipaparkan; modul tambahan dilanggan berasingan mengikut keperluan.
30
hari percubaan percuma
Kad kredit tidak diperlukan untuk memulakan percubaan.
Kad kredit tidak diperlukan untuk memulakan percubaan.
13 modul tambahan · berasingan mengikut keperluan +
Modul tambahan dibilkan berasingan dalam EUR. Harga yang dipaparkan mengambil kira negara dan kitaran bayaran pilihan anda.
- Pembantu WhatsApp ↗€9.00sebulan
- Autopilot Ulasan ↗€7.00sebulan
- Buku Tunai & DATEV ↗€12.00sebulan
- Pelbagai Lokasi ↗€15.00sebulan
- Jadual Syif ↗€12.00sebulan
- Autopilot Hari Lahir ↗€5.00sebulan
- Baucar ↗€8.00sebulan
- Senarai Menunggu ↗€6.00sebulan
- Invois AI ↗€15.00sebulan
- Buletin ↗€10.00sebulan
- Tandatangan Digital ↗€8.00sebulan
- Petunjuk Pintar ↗€12.00sebulan
- Senarai Harga ↗€3.00sebulan
Ini juga mungkin menarik minat anda.
Pejabat cukai
Perisian untuk Pejabat cukai: pengurusan pelanggan, invois, temu janji dan ciri khusus industri — semua dalam satu penyelesaian.
Perakaunan
Perisian untuk Perakaunan: pengurusan pelanggan, invois, temu janji dan ciri khusus industri — semua dalam satu penyelesaian.
Bimbingan
Perisian untuk Bimbingan: pengurusan pelanggan, invois, temu janji dan ciri khusus industri — semua dalam satu penyelesaian.
Perakaunan ringkas
Perisian untuk Perakaunan ringkas: pengurusan pelanggan, invois, temu janji dan ciri khusus industri — semua dalam satu penyelesaian. Penyerahan terus kepada ELSTER melalui ERiC tidak tersedia buat masa ini.