Akses sistem pelanggan
Pastikan izin dan batas pekerjaan sebelum tersambung.
Solusi bidang usaha / Konsultasi & Layanan
Setiap laporan gangguan punya perangkat dan langkah lanjut
Untuk penyedia IT yang merawat komputer kantor: satukan gejala menurut pelanggan, aset, prioritas, dan waktu pemeriksaan yang disepakati.
Harga dan mulai
Nilai laporan
Tulis gejala dan prioritas dalam tiket saat pelanggan menjelaskan.
Temukan perangkat
Cek PC dan kontak sebelum menentukan pemeriksaan.
Tinjau jasa
Catat tindakan dan waktu agar tagihan nanti dapat diperiksa.
Bantuan Sektura dalam pekerjaan sehari-hari
PC kantor tidak menyala
Contoh: sesudah pembaruan, pelanggan melaporkan komputer yang dikelola berhenti saat mulai.
Identifikasi
Teknisi menulis kontak, perangkat, dan perilaku yang dilihat pelanggan.
Tanyakan perubahan
Mereka meninjau perubahan terakhir yang diketahui.
Sepakati pemeriksaan
Waktu dan langkah lanjut dicatat pada kasus.
Kasus punya arah; aplikasi belum mendiagnosis PC itu.
Mudah memulai
Cara ia berfungsi
Buat pelanggan uji
Gunakan perusahaan dan kontak rekaan.
Daftar PC
Beri perangkat nama yang dikenali tim.
Buka tiket
Isi gangguan, prioritas, dan pemeriksaan pertama.
Pertanyaan sebelum memulai
- Apakah sistem memperbaiki komputer dari jauh?
- Tidak. Sistem mencatat jasa; akses jarak jauh butuh alat lain dan izin pelanggan.
- Apakah kolom SLA menjamin respons?
- Tidak. Janji kontrak dan ketersediaan nyata ditentukan penyedia.
Tidak perlu kartu kredit untuk memulai uji coba.
Coba gratis kasus PC kantor rekaan.
Cuba percuma 30 hari ↗Harga dan mulai ↗Solusi bidang usaha
Penyedia IT yang merawat komputer kantor
- penyedia layanan IT
- servis komputer
- pengelola sistem
Draf editorial alur kerja, bukan tangkapan layar produk.
Komputer kantor tidak menyala setelah perubahan
Komputer kantor yang didukung tidak menyala setelah suatu perubahan dan klien melaporkan gangguannya.
Catat perangkat, kontak, dan gejala yang dilaporkan.
Bahas perubahan terakhir yang diketahui bersama klien.
Sepakati waktu pemeriksaan dan catat langkah berikutnya.
Perangkat, keluhan, dan waktu pemeriksaan terkait dengan kasus layanan.
Impor Inventaris dan Penilaian CVE
Impor inventaris SNMP dan perangkat lunak lalu nilai bukti CVE secara otomatis. Tanpa pemindaian jaringan.
Mesin eskalasi SLA
Peringatan pelanggaran otomatis dan tingkat eskalasi berdasarkan waktu respons dan penyelesaian
Laporan NIS2 / perlindungan dasar BSI
Generator laporan keamanan per NIS2, BSI IT-Grundschutz dan ISO 27001 per pelanggan
Papan layanan terkelola berulang
Dashboard NOC untuk pendapatan berulang: layanan langganan, utilisasi dan laporan MRR
Jejak audit sesi jarak jauh
Pencatatan ISO-27001 dari semua sesi pemeliharaan jarak jauh per tiket dan pelanggan
Mengapa Layanan TI?
Apa yang membezakan Sektura daripada sistem generik.
- Mesin Eskalasi SLA — Peringatan pelanggaran otomatis dan tingkat eskalasi berdasarkan waktu respons dan resolusi
- Laporan NIS2 dan Perlindungan Dasar BSI — Buat laporan keamanan per pelanggan sesuai NIS2, BSI IT-Grundschutz dan ISO 27001
- Dewan Berulang Layanan Terkelola — Dasbor NOC untuk pendapatan berulang: layanan berlangganan, pemanfaatan dan laporan MRR
Kurangi pekerjaan administrasi
Ciri standard termasuk
Ciri-ciri ini disertakan dalam setiap penyelesaian Sektura.
Pelanggan
Data pelanggan dengan riwayat proyek lengkap untuk semua pekerjaan IT Desk dan informasi kontak yang relevan.
Faktur
Faktur untuk layanan IT Desk sesuai hukum setempat. Penomoran otomatis, ekspor PDF dan manajemen penagihan.
Janji temu
Janji temu untuk penugasan IT Desk dengan alamat GPS, penugasan staf dan pengingat email otomatis.
Dokumen
Semua dokumen IT Desk dikelola secara terpusat: rencana, protokol, garansi, sertifikat dan dokumentasi pabrikan.
Proyek
Pekerjaan IT Desk dengan bidang khusus industri, pelacakan status dan perhitungan biaya otomatis.
Laporan & KPI
Laporan untuk IT Desk: pendapatan berdasarkan jenis layanan, utilisasi, rata-rata dan profitabilitas per pekerjaan.
Voting fitur
Pilih fitur IT Desk baru. Fungsi mana yang paling penting? Suara Anda dihitung dalam pengembangan produk.
Mudah memulai
Cara ia berfungsi
- 01
Tentukan paket layanan, tarif per jam, dan area konsultasi
- 02
Impor Inventaris dan Penilaian CVE
Impor inventaris SNMP dan perangkat lunak lalu nilai bukti CVE secara otomatis. Tanpa pemindaian jaringan.
- 03
Konfigurasikan mesin eskalasi sla dan masukkan data awal
- 04
Konfigurasikan laporan perlindungan dasar nis2 / bsi dan masukkan data awal
- 05
Buat faktur atau penawaran pertama dan uji alur kerjanya
Beralih dari sistem sedia ada
Sebelum beralih, kami memeriksa data apa saja yang dapat kami pindahkan dari sistem Anda saat ini.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Harga mengikut negara
Jerman · Austria · Swiss · Inggris Raya · Prancis · Spanyol · Italia · Belanda · Polandia · Portugal · Swedia · Denmark · Norwegia · Finlandia · Ceko · Rumania · Hungaria · Turki · Rusia · Ukraina · Indonesia · Vietnam · Thailand · Arab Saudi · Tiongkok · Jepang · Korea Selatan · India · Yunani · Kroasia · Serbia · Bulgaria · Slovakia · Slovenia · Lituania · Latvia · Estonia · Albania · Malaysia · Filipina · Bangladesh · Pakistan
04 / Awal Anda
Satu bidang usaha. Harga yang jelas.
Pilih bidang usaha, negara, dan periode pembayaran. Harga bidang terkait akan ditampilkan; modul tambahan dipesan terpisah sesuai kebutuhan.
30
hari percubaan percuma
Tidak perlu kartu kredit untuk memulai uji coba.
Tidak perlu kartu kredit untuk memulai uji coba.
13 modul tambahan · terpisah sesuai kebutuhan +
Modul tambahan ditagih terpisah dalam EUR. Harga yang ditampilkan memperhitungkan negara dan periode pembayaran pilihan Anda.
- Pembantu WhatsApp ↗€9,00per bulan
- Autopilot Ulasan ↗€7,00per bulan
- Buku Tunai & DATEV ↗€12,00per bulan
- Pelbagai Lokasi ↗€15,00per bulan
- Jadual Syif ↗€12,00per bulan
- Autopilot Hari Lahir ↗€5,00per bulan
- Baucar ↗€8,00per bulan
- Senarai Menunggu ↗€6,00per bulan
- Invois AI ↗€15,00per bulan
- Buletin ↗€10,00per bulan
- Tandatangan Digital ↗€8,00per bulan
- Petunjuk Pintar ↗€12,00per bulan
- Senarai Harga ↗€3,00per bulan
Ini mungkin juga menarik bagi Anda.
Kantor pajak
Perangkat lunak untuk Kantor pajak: manajemen pelanggan, faktur, janji temu dan fitur khusus industri — semua dalam satu solusi.
Akuntansi
Perangkat lunak untuk Akuntansi: manajemen pelanggan, faktur, janji temu dan fitur khusus industri — semua dalam satu solusi.
Pelatihan
Perangkat lunak untuk Pelatihan: manajemen pelanggan, faktur, janji temu dan fitur khusus industri — semua dalam satu solusi.
Akuntansi sederhana
Perangkat lunak untuk Akuntansi sederhana: manajemen pelanggan, faktur, janji temu dan fitur khusus industri — semua dalam satu solusi. Pengiriman langsung ke ELSTER melalui ERiC saat ini tidak tersedia.