Πρόσβαση σε ξένα συστήματα
Ελέγξτε άδεια και όρια πριν από σύνδεση ή αλλαγή.
Κλαδική λύση / Συμβουλές & Υπηρεσίες
Κάθε βλάβη με συσκευή και επόμενο βήμα
Για τεχνικές εταιρείες IT που υποστηρίζουν υπολογιστές γραφείου: συνδέστε σύμπτωμα, εξοπλισμό, προτεραιότητα και συμφωνημένο έλεγχο.
Τιμή και ξεκίνημα
Ιεράρχηση
Σημειώστε το σύμπτωμα και την προτεραιότητα στο αίτημα.
Σωστή συσκευή
Ελέγξτε τον υπολογιστή και τον υπεύθυνο επικοινωνίας πριν από τη διερεύνηση.
Καταγραφή χρόνου
Σημειώστε εργασία και χρόνο για μεταγενέστερο έλεγχο χρέωσης.
Πώς βοηθά το Sektura στην καθημερινή εργασία
Υπολογιστής γραφείου δεν ξεκινά
Παράδειγμα: μετά από ενημέρωση, πελάτης αναφέρει ότι ο υποστηριζόμενος υπολογιστής μένει κολλημένος.
Ταυτοποιήστε
Ο τεχνικός καταγράφει επαφή, συσκευή και αναφερόμενη συμπεριφορά.
Ρωτήστε τι άλλαξε
Συζητά την τελευταία γνωστή τροποποίηση.
Ορίστε έλεγχο
Συμφωνούν χρόνο και επόμενες ενέργειες.
Η υπόθεση έχει συνέχεια· το πρόγραμμα δεν έχει διαγνώσει τον υπολογιστή.
Ξεκινήστε εύκολα
Πως λειτουργει
Προσθέστε δοκιμαστικό πελάτη
Χρησιμοποιήστε φανταστική εταιρεία και επαφή.
Καταχωρίστε συσκευή
Δώστε αναγνωρίσιμο όνομα στον υπολογιστή.
Ανοίξτε αίτημα
Ορίστε βλάβη, προτεραιότητα και πρώτο έλεγχο.
Ερωτήσεις πριν ξεκινήσετε
- Επισκευάζει το σύστημα εξ αποστάσεως;
- Όχι. Τεκμηριώνει υπηρεσίες· χρειάζεται άλλο εργαλείο και άδεια πελάτη.
- Εγγυάται το πεδίο SLA απόκριση;
- Όχι. Η σύμβαση και η διαθεσιμότητα είναι ευθύνη του παρόχου.
Δεν χρειάζεται πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσετε τη δοκιμή.
Δοκιμάστε δωρεάν μια βλάβη σε εικονικό υπολογιστή.
Δοκιμάστε δωρεάν 30 ημέρες ↗Τιμή και ξεκίνημα ↗Κλαδική λύση
Εταιρείες πληροφορικής για υπολογιστές γραφείου
- υπηρεσίες πληροφορικής
- τεχνική υποστήριξη υπολογιστών
- διαχείριση συστημάτων
Συντακτικό προσχέδιο ροής εργασίας, όχι εικόνα του προϊόντος.
Υπολογιστής γραφείου δεν ξεκινά μετά από αλλαγή
Υπολογιστής γραφείου που υποστηρίζεται δεν ξεκινά μετά από αλλαγή και ο πελάτης αναφέρει το πρόβλημα.
Καταγράψτε τη συσκευή, τον υπεύθυνο επικοινωνίας και το σύμπτωμα.
Εξετάστε με τον πελάτη την τελευταία γνωστή αλλαγή.
Συμφωνήστε χρόνο ελέγχου και σημειώστε τα επόμενα βήματα.
Συσκευή, βλάβη και χρόνος ελέγχου συνδέονται με την υπόθεση υποστήριξης.
Εισαγωγή απογραφής και αξιολόγηση CVE
Εισαγάγετε απογραφές SNMP και λογισμικού και αξιολογήστε αυτόματα τεκμήρια CVE. Χωρίς σάρωση δικτύου.
Μηχανή κλιμάκωσης SLA
Αυτόματες ειδοποιήσεις παραβίασης και επίπεδα κλιμάκωσης ανά χρόνο απόκρισης και επίλυσης
Έκθεση NIS2 / βασικής προστασίας BSI
Γεννήτρια αναφορών ασφαλείας κατά NIS2, BSI IT-Grundschutz και ISO 27001 ανά πελάτη
Πίνακας επαναλαμβανόμενων διαχειριζόμενων υπηρεσιών
Πίνακας NOC για επαναλαμβανόμενα έσοδα: υπηρεσίες συνδρομής, χρησιμοποίηση και έκθεση MRR
Ίχνος ελέγχου απομακρυσμένης συνεδρίας
ISO-27001-συμμορφωμένη καταγραφή όλων των απομακρυσμένων συνεδριών συντήρησης ανά εισιτήριο και πελάτη
Γιατί Υπηρεσίες πληροφορικής;
Τι διαφοροποιεί το Sektura από τα γενικά συστήματα.
- Κλιμάκωση SLA — αυτόματες ειδοποιήσεις παραβίασης και επίπεδα κλιμάκωσης βάσει χρόνου απόκρισης και επίλυσης
- Έκθεση NIS2 και βασικής προστασίας BSI — Δημιουργία εκθέσεων ασφάλειας ανά πελάτη βάσει NIS2, BSI IT-Grundschutz και ISO 27001
- Επαναλαμβανόμενος πίνακας διαχειριζόμενων υπηρεσιών — Πίνακας ελέγχου NOC για επαναλαμβανόμενα έσοδα: συνδρομητικές υπηρεσίες, χρήση και αναφορά MRR
Λιγότερη γραφειοκρατία
Βασικές λειτουργίες περιλαμβάνονται
Αυτές οι λειτουργίες περιλαμβάνονται σε κάθε λύση Sektura.
Πελάτες
Δεδομένα πελατών με πλήρες ιστορικό έργων για όλες τις εργασίες IT Desk και σχετικές πληροφορίες επικοινωνίας.
Τιμολόγια
Τιμολόγια για υπηρεσίες IT Desk σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία. Αυτόματη αρίθμηση, εξαγωγή PDF και διαχείριση υπενθυμίσεων.
Ραντεβού
Ραντεβού για εργασίες IT Desk με διεύθυνση GPS, ανάθεση προσωπικού και αυτόματες υπενθυμίσεις.
Έγγραφα
Όλα τα έγγραφα IT Desk διαχειρίζονται κεντρικά: σχέδια, πρωτόκολλα, εγγυήσεις, πιστοποιητικά και τεκμηρίωση κατασκευαστή.
Έργα
Εργασίες IT Desk με κλαδικά πεδία, παρακολούθηση κατάστασης και αυτόματο υπολογισμό κόστους.
Αναφορές & KPI
Αναφορές για IT Desk: έσοδα ανά τύπο υπηρεσίας, αξιοποίηση, μέσες τιμές και κερδοφορία ανά εργασία.
Ψηφοφορία λειτουργιών
Ψηφίστε για νέες δυνατότητες IT Desk. Ποιες λειτουργίες είναι πιο σημαντικές; Η ψήφος σας μετράει στην ανάπτυξη του προϊόντος.
Ξεκινήστε εύκολα
Πως λειτουργει
- 01
Καθορίστε πακέτα υπηρεσιών, ωριαίες τιμές και τομείς παροχής συμβουλών
- 02
Εισαγωγή απογραφής και αξιολόγηση CVE
Εισαγάγετε απογραφές SNMP και λογισμικού και αξιολογήστε αυτόματα τεκμήρια CVE. Χωρίς σάρωση δικτύου.
- 03
Διαμορφώστε τη μηχανή κλιμάκωσης sla και εισαγάγετε τα αρχικά δεδομένα
- 04
Διαμορφώστε την αναφορά βασικής προστασίας nis2 / bsi και εισαγάγετε αρχικά δεδομένα
- 05
Δημιουργήστε το πρώτο τιμολόγιο ή προσφορά και δοκιμάστε τη ροή εργασιών
Μετάβαση από υπάρχοντα συστήματα
Πριν από τη μετάβαση, ελέγχουμε ποια δεδομένα μπορούμε να μεταφέρουμε από το υπάρχον σύστημά σας.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Τιμες ανα χωρα
Γερμανία · Αυστρία · Ελβετία · Ηνωμένο Βασίλειο · Γαλλία · Ισπανία · Ιταλία · Κάτω Χώρες · Πολωνία · Πορτογαλία · Σουηδία · Δανία · Νορβηγία · Φινλανδία · Τσεχία · Ρουμανία · Ουγγαρία · Τουρκία · Ρωσία · Ουκρανία · Ινδονησία · Βιετνάμ · Ταϊλάνδη · Σαουδική Αραβία · Κίνα · Ιαπωνία · Νότια Κορέα · Ινδία · Ελλάδα · Κροατία · Σερβία · Βουλγαρία · Σλοβακία · Σλοβενία · Λιθουανία · Λετονία · Εσθονία · Αλβανία · Μαλαισία · Φιλιππίνες · Μπανγκλαντές · Πακιστάν
04 / Το ξεκίνημά σας
Ένας κλάδος. Μία ξεκάθαρη τιμή.
Επιλέξτε κλάδο, χώρα και συχνότητα πληρωμής. Θα δείτε την αντίστοιχη κλαδική τιμή· οι πρόσθετες μονάδες παραγγέλλονται χωριστά, όταν χρειάζονται.
30
Ημερες δωρεαν δοκιμη
Δεν χρειάζεται πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσετε τη δοκιμή.
Δεν χρειάζεται πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσετε τη δοκιμή.
13 πρόσθετες μονάδες · χωριστά ανάλογα με τις ανάγκες +
Οι πρόσθετες μονάδες χρεώνονται χωριστά σε EUR. Οι εμφανιζόμενες τιμές λαμβάνουν υπόψη τη χώρα και τη συχνότητα πληρωμής που επιλέξατε.
- Βοηθός WhatsApp ↗9,00 €ανά μήνα
- Αυτόματες αξιολογήσεις ↗7,00 €ανά μήνα
- Ταμείο & DATEV ↗12,00 €ανά μήνα
- Πολλαπλές τοποθεσίες ↗15,00 €ανά μήνα
- Πρόγραμμα βαρδιών ↗12,00 €ανά μήνα
- Αυτόματες ευχές γενεθλίων ↗5,00 €ανά μήνα
- Κουπόνια ↗8,00 €ανά μήνα
- Λίστα αναμονής ↗6,00 €ανά μήνα
- Τιμολόγιο AI ↗15,00 €ανά μήνα
- Newsletter ↗10,00 €ανά μήνα
- Ψηφιακή υπογραφή ↗8,00 €ανά μήνα
- Έξυπνες υποδείξεις ↗12,00 €ανά μήνα
- Τιμοκατάλογος ↗3,00 €ανά μήνα
Ίσως σας ενδιαφέρουν και αυτά.
Φοροτεχνικό γραφείο
Λογισμικό για Φοροτεχνικό γραφείο: διαχείριση πελατών, τιμολόγηση, ραντεβού και κλαδικές λειτουργίες — όλα σε μία λύση.
Λογιστική
Λογισμικό για Λογιστική: διαχείριση πελατών, τιμολόγηση, ραντεβού και κλαδικές λειτουργίες — όλα σε μία λύση.
Κόουτσινγκ
Λογισμικό για Κόουτσινγκ: διαχείριση πελατών, τιμολόγηση, ραντεβού και κλαδικές λειτουργίες — όλα σε μία λύση.
Απλοποιημένη λογιστική
Λογισμικό για Απλοποιημένη λογιστική: διαχείριση πελατών, τιμολόγηση, ραντεβού και κλαδικές λειτουργίες — όλα σε μία λύση. Η απευθείας υποβολή στο ELSTER μέσω ERiC δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη.