Sistem erişimi
Bağlanmadan önce izin ve işlem kapsamını netleştirin.
Sektör çözümü / Danışmanlık & Hizmetler
Her arızanın bir cihazı ve sonraki adımı olsun
Ofis bilgisayarlarına destek veren BT firmaları için bildirilen belirtiyi, cihazı, önceliği ve kararlaştırılan kontrolü aynı vakada tutun.
Fiyat ve başlangıç
Talebi sınıflandırın
Müşterinin anlattığı belirtiyi ve önceliği kayıt altına alın.
Cihazı bulun
Kontrolden önce bilgisayarı ve irtibat kişisini belirleyin.
Emeği gözden geçirin
Yapılan işi ve süreyi sonraki fatura için kaydedin.
Sektura günlük işlerde nasıl yardımcı olur?
Ofis bilgisayarı açılmıyor
Örnek: güncelleme sonrası yönetilen bir PC başlamayınca müşteri arar.
Tanımlayın
Teknisyen kişi, cihaz ve bildirilen davranışı yazar.
Değişikliği sorun
Bilinen son işlemi müşteriyle gözden geçirir.
Kontrol planlayın
Saat ve sonraki adımlar servis kaydına girilir.
Vaka izlenebilir; yazılım arızayı kendiliğinden teşhis etmez.
Kolayca başlayın
Nasıl çalışır
Deneme müşterisi açın
Kurgusal şirket ve iletişim kişisi girin.
Cihaz kaydedin
PC’ye ekibin tanıyacağı bir ad verin.
Talep oluşturun
Belirti, öncelik ve ilk kontrolü yazın.
Başlamadan önce sorular
- Sistem uzaktan onarım yapar mı?
- Hayır. İşi kaydeder; ayrı bir araç ve müşteri izni gerekir.
- SLA alanı yanıt süresini garanti eder mi?
- Hayır. Sözleşme ve gerçek kapasite hizmet sağlayıcıya bağlıdır.
Denemeye başlamak için kredi kartı gerekmez.
Kurgusal bir PC arızasını ücretsiz deneyin.
30 gün ücretsiz dene ↗Fiyat ve başlangıç ↗Sektör çözümü
Ofis bilgisayarlarına destek veren BT firmaları
- BT hizmetleri
- bilgisayar servisi
- sistem destek firması
İş akışına ilişkin editoryal taslak; ürün ekran görüntüsü değildir.
Ofis bilgisayarı değişiklikten sonra açılmıyor
Destek verilen bir ofis bilgisayarı değişiklikten sonra açılmıyor ve müşteri arızayı bildiriyor.
Cihazı, irtibat kişisini ve bildirilen belirtiyi yazın.
Bilinen son değişikliği müşteriyle gözden geçirin.
Kontrol zamanı belirleyip sonraki adımları kaydedin.
Cihaz, bildirilen arıza ve kontrol zamanı servis dosyasına bağlanır.
Envanter İçe Aktarma ve CVE Değerlendirmesi
SNMP ve yazılım envanterini içe aktarın ve CVE kanıtlarını otomatik değerlendirin. Ağ taraması yapılmaz.
SLA eskalasyon motoru
Yanıt ve çözüm süresine göre otomatik ihlal uyarıları ve eskalasyon seviyeleri
NIS2 / BSI temel koruma raporu
NIS2, BSI IT temel koruması ve ISO 27001'e göre müşteri başına güvenlik raporu oluşturucu
Yönetilen hizmetler döngüsel panosu
Tekrarlayan gelir için NOC panosu: abonelik hizmetleri, kullanım ve MRR raporu
Uzak oturum denetim izi
Her bilet ve müşteri için tüm uzaktan bakım oturumlarının ISO-27001 uyumlu kaydı
Neden BT hizmetleri?
Sektura'yı genel sistemlerden ayıran nedir.
- SLA Yükseltme Motoru — Yanıt ve çözüm süresine göre otomatik ihlal uyarıları ve yükseltme seviyeleri
- NIS2 / BSI Temel Koruma Raporu — Müşteri başına NIS2, BSI IT Temel Koruma ve ISO 27001'e göre güvenlik raporu oluşturucu
- Yönetilen Hizmetler Yinelenen Panosu — Tekrarlanan gelir için NOC kontrol paneli: abonelik hizmetleri, kullanım ve MRR raporu
Daha az evrak işi
Standart özellikler dahil
Bu özellikler her Sektura çözümünde dahildir.
Müşteriler
Tüm IT Desk işlerine ait tam proje geçmişi ve ilgili iletişim ve konum bilgileriyle müşteri kayıtları.
Faturalar
Yerel mevzuata göre IT Desk hizmetleri için faturalar. Otomatik numaralandırma, PDF dışa aktarma ve borç yönetimi.
Randevular
IT Desk iş seferleri için GPS adresi, personel ataması ve otomatik e-posta hatırlatıcılarla randevular.
Belgeler
Tüm IT Desk belgeleri merkezi olarak yönetiliyor: planlar, protokoller, garantiler, sertifikalar ve üretici belgeleri.
Projeler
IT Desk işleri sektöre özgü alanlar, durum takibi ve otomatik maliyet hesaplamasıyla.
Raporlar & KPI
IT Desk için raporlar: hizmet türüne göre gelir, kullanım oranları, ortalamalar ve iş başına kârlılık.
Özellik oylaması
Yeni IT Desk özellikleri için oy verin. En önemlileri hangileri? Oyunuz ürün geliştirmede sayılır.
Kolayca başlayın
Nasıl çalışır
- 01
Hizmet paketlerini, saatlik ücretleri ve danışmanlık alanlarını tanımlayın
- 02
Envanter İçe Aktarma ve CVE Değerlendirmesi
SNMP ve yazılım envanterini içe aktarın ve CVE kanıtlarını otomatik değerlendirin. Ağ taraması yapılmaz.
- 03
SLA yükseltme motorunu yapılandırın ve ilk verileri girin
- 04
nis2 / bsi temel koruma raporunu yapılandırın ve başlangıç verilerini girin
- 05
İlk faturayı veya teklifi oluşturun ve iş akışını test edin
Mevcut sistemlerden geçiş
Geçişten önce mevcut sisteminizden hangi verileri aktarabileceğimizi kontrol ederiz.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Ülkeye göre fiyatlar
Almanya · Avusturya · İsviçre · Birleşik Krallık · Fransa · İspanya · İtalya · Hollanda · Polonya · Portekiz · İsveç · Danimarka · Norveç · Finlandiya · Çekya · Romanya · Macaristan · Türkiye · Rusya · Ukrayna · Endonezya · Vietnam · Tayland · Suudi Arabistan · Çin · Japonya · Güney Kore · Hindistan · Yunanistan · Hırvatistan · Sırbistan · Bulgaristan · Slovakya · Slovenya · Litvanya · Letonya · Estonya · Arnavutluk · Malezya · Filipinler · Bangladeş · Pakistan
04 / Başlangıcınız
Tek sektör. Açık bir fiyat.
Sektörünüzü, ülkenizi ve ödeme döneminizi seçin. İlgili sektör fiyatını görürsünüz; ek modülleri ihtiyaç halinde ayrı alırsınız.
30
gün ücretsiz deneme
Denemeye başlamak için kredi kartı gerekmez.
Denemeye başlamak için kredi kartı gerekmez.
13 ek modül · ihtiyaca göre ayrı +
Ek modüller ayrı olarak EUR üzerinden ücretlendirilir. Görünen fiyatlar seçtiğiniz ülkeyi ve ödeme dönemini dikkate alır.
- WhatsApp asistanı ↗€9,00aylık
- Değerlendirme otopilotu ↗€7,00aylık
- Kasa defteri & DATEV ↗€12,00aylık
- Çoklu şube ↗€15,00aylık
- Vardiya planı ↗€12,00aylık
- Doğum günü otopilotu ↗€5,00aylık
- Hediye çekleri ↗€8,00aylık
- Bekleme listesi ↗€6,00aylık
- YZ Faturası ↗€15,00aylık
- Bülten ↗€10,00aylık
- Dijital imza ↗€8,00aylık
- Akıllı uyarılar ↗€12,00aylık
- Fiyat listesi ↗€3,00aylık
Bu da ilginizi çekebilir.
Vergi bürosu
Vergi bürosu için yazılım: müşteri yönetimi, faturalama, randevular ve sektöre özel özellikler — hepsi tek çözümde.
Muhasebe
Muhasebe için yazılım: müşteri yönetimi, faturalama, randevular ve sektöre özel özellikler — hepsi tek çözümde.
Koçluk
Koçluk için yazılım: müşteri yönetimi, faturalama, randevular ve sektöre özel özellikler — hepsi tek çözümde.
Basit muhasebe
Basit muhasebe için yazılım: müşteri yönetimi, faturalama, randevular ve sektöre özel özellikler — hepsi tek çözümde. ERiC üzerinden doğrudan ELSTER gönderimi şu anda kullanılamıyor.