Adgang til kundesystem
Afklar tilladelse og omfang, før nogen opretter forbindelse.
Brancheløsning / Rådgivning & Tjenester
Giv hver fejlmelding en maskine og et næste skridt
Til IT-servicefirmaer med ansvar for kontorarbejdspladser: saml fejlbeskrivelse, enhed, prioritet og aftalt kontrol.
Pris og opstart
Prioritér meldingen
Skriv symptomer og hast i en sag, mens kunden fortæller.
Find enheden
Se computer og kontaktperson før fejlsøgningen planlægges.
Gennemgå indsatsen
Registrér arbejdet og tiden, så fakturaen kan kontrolleres.
Sådan hjælper Sektura i hverdagen
En pc på kontoret starter ikke
Eksempel: efter en opdatering melder en kunde, at en administreret maskine hænger.
Identificér
Teknikeren noterer kontakt, enhed og oplevet fejl.
Spørg til ændringer
De gennemgår den seneste kendte opdatering.
Aftal kontrol
Tidspunkt og næste skridt gemmes i sagen.
Opgaven har retning; systemet har ikke diagnosticeret computeren.
Kom nemt i gang
Sådan fungerer det
Opret prøvekunde
Indtast et opdigtet firma og en kontakt.
Registrér pc
Giv maskinen et genkendeligt navn.
Åbn sag
Angiv fejl, prioritet og aftalt første kontrol.
Spørgsmål før du går i gang
- Reparerer systemet pc’en via fjernadgang?
- Nej. Det dokumenterer service; særskilt værktøj og kundens tilladelse kræves.
- Er et SLA-tal et løfte om svartid?
- Nej. Aftalen og bemandingen fastlægges af servicefirmaet.
Du behøver ikke et kreditkort for at starte prøveperioden.
Prøv gratis en fiktiv fejlmelding fra en arbejdsplads.
Prøv gratis i 30 dage ↗Pris og opstart ↗Brancheløsning
IT-firmaer med kontorarbejdspladser som kunder
- IT-servicefirma
- computerservice
- systemadministrator
Redaktionelt udkast til arbejdsgang, ikke et produktbillede.
Kontorcomputer starter ikke efter ændring
En serviceret kontorcomputer starter ikke efter en ændring, og kunden melder fejlen.
Notér enhed, kontaktperson og det beskrevne symptom.
Gennemgå den senest kendte ændring med kunden.
Aftal kontroltid og notér de næste skridt.
Enhed, fejlmelding og kontroltid er knyttet til servicesagen.
Inventarimport og CVE-vurdering
Importer SNMP- og softwareinventar og vurder CVE-dokumentation automatisk. Ingen netværksscanning.
SLA-eskaleringsmotor
Automatiske brudadvarsler og eskaleringsniveauer efter svar- og løsningstid
NIS2 / BSI grundbeskyttelsesrapport
Sikkerhedsrapportgenerator per NIS2, BSI IT-grundbeskyttelse og ISO 27001 per kunde
Managed services tilbagevendende board
NOC-dashboard til tilbagevendende omsætning: abonnementstjenester, udnyttelse og MRR-rapport
Fjernssession revisionsspor
ISO-27001-konform logning af alle fjernvedligeholdelsessessioner per sag og kunde
Hvorfor IT-tjenester?
Hvad der adskiller Sektura fra generiske systemer.
- SLA-eskalering — automatiske advarsler om brud og eskalationsniveauer efter reaktions- og løsningstid
- Rapport om NIS2 og BSI-grundbeskyttelse — Opret sikkerhedsrapporter pr. kunde efter NIS2, BSI IT-Grundschutz og ISO 27001
- Oversigt over tilbagevendende administrerede tjenester — NOC-dashboard for abonnementsindtægter, abonnementsydelser, kapacitetsudnyttelse og MRR-rapport
Mindre administration
Standardfunktioner inkluderet
Disse funktioner er inkluderet i enhver Sektura-løsning.
Kunder
Kundedata med komplet projekthistorik for alle IT Desk-opgaver og relevante kontakt- og lokationsoplysninger.
Fakturaer
Fakturaer for IT Desk-ydelser i henhold til lokal lovgivning. Automatisk nummerering, PDF-eksport og rykkerhåndtering.
Aftaler
Aftaler til IT Desk-opgaver med GPS-adresse, personaleudpegning og automatiske e-mail-påmindelser.
Dokumenter
Alle IT Desk-dokumenter administreres centralt: planer, protokoller, garantier, certifikater og fabrikantdokumentation.
Projekter
IT Desk-opgaver med branchespecifikke felter, statussporing og automatisk omkostningsberegning.
Rapporter & KPI
Rapporter til IT Desk: omsætning pr. ydelsestype, kapacitetsudnyttelse, gennemsnit og rentabilitet pr. opgave.
Funktionsafstemning
Stem på nye IT Desk-funktioner. Hvilke er vigtigst? Din stemme tæller i produktudviklingen.
Kom nemt i gang
Sådan fungerer det
- 01
Definer servicepakker, timepriser og konsulentområder
- 02
Inventarimport og CVE-vurdering
Importer SNMP- og softwareinventar og vurder CVE-dokumentation automatisk. Ingen netværksscanning.
- 03
Konfigurer sla-eskaleringsmotor og indtast indledende data
- 04
Konfigurer nis2 / bsi grundlæggende beskyttelsesrapport og indtast indledende data
- 05
Opret den første faktura eller tilbud og test arbejdsgangen
Skift fra eksisterende systemer
Før skiftet undersøger vi, hvilke data vi kan overføre fra jeres nuværende system.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Priser efter land
Tyskland · Østrig · Schweiz · Storbritannien · Frankrig · Spanien · Italien · Nederlandene · Polen · Portugal · Sverige · Danmark · Norge · Finland · Tjekkiet · Rumænien · Ungarn · Tyrkiet · Rusland · Ukraine · Indonesien · Vietnam · Thailand · Saudi-Arabien · Kina · Japan · Sydkorea · Indien · Grækenland · Kroatien · Serbien · Bulgarien · Slovakiet · Slovenien · Litauen · Letland · Estland · Albanien · Malaysia · Filippinerne · Bangladesh · Pakistan
04 / Din start
Én branche. Én klar pris.
Vælg branche, land og betalingsinterval. Du ser den tilhørende branchepris; tilvalgsmoduler bestilles separat efter behov.
30
dages gratis prøveperiode
Du behøver ikke et kreditkort for at starte prøveperioden.
Du behøver ikke et kreditkort for at starte prøveperioden.
13 tilvalgsmoduler · separat efter behov +
Tilvalgsmoduler faktureres separat i EUR. De viste priser tager højde for dit valgte land og betalingsinterval.
- WhatsApp-assistent ↗9,00 €pr. måned
- Bedømmelsesautopilot ↗7,00 €pr. måned
- Kassebog & DATEV ↗12,00 €pr. måned
- Multi-lokation ↗15,00 €pr. måned
- Vagtplan ↗12,00 €pr. måned
- Fødselsdags-autopilot ↗5,00 €pr. måned
- Gavekort ↗8,00 €pr. måned
- Venteliste ↗6,00 €pr. måned
- AI-faktura ↗15,00 €pr. måned
- Nyhedsbrev ↗10,00 €pr. måned
- Digital underskrift ↗8,00 €pr. måned
- Smarte tips ↗12,00 €pr. måned
- Prisliste ↗3,00 €pr. måned
Dette er måske også interessant for dig.
Skattekontor
Software til Skattekontor: kundehåndtering, fakturering, aftaler og branchespecifikke funktioner — alt i én løsning.
Bogføring
Software til Bogføring: kundehåndtering, fakturering, aftaler og branchespecifikke funktioner — alt i én løsning.
Vejledning
Software til Coaching: kundehåndtering, fakturering, aftaler og branchespecifikke funktioner — alt i én løsning.
Forenklet regnskab
Software til Forenklet regnskab: kundehåndtering, fakturering, aftaler og branchespecifikke funktioner — alt i én løsning. Direkte indsendelse til ELSTER via ERiC er i øjeblikket ikke tilgængelig.