Kundetilgang
Avklar tillatelse og omfang før du kobler deg til.
Bransjeløsning / Rådgivning & Tjenester
Hver feil med riktig maskin og neste steg
For IT-firmaer som passer på kontormaskiner: hold meldt symptom, enhet, prioritet og avtalt kontroll samlet.
Pris og oppstart
Vurder meldingen
Noter feilen kunden beskriver og prioriteten i saken.
Finn enheten
Sjekk datamaskin og kontakt før feilsøkingen.
Se over innsatsen
Før arbeid og tid så en senere faktura kan kontrolleres.
Slik hjelper Sektura i hverdagen
En kontor-PC starter ikke
Eksempel: etter en oppdatering ringer kunden fordi en administrert PC stopper opp.
Identifiser
Teknikeren skriver kontakt, enhet og oppført symptom.
Spør om endringen
De går gjennom den siste kjente justeringen.
Avtal kontroll
Tidspunkt og neste steg legges i saken.
Arbeidet har retning; programmet har ikke diagnostisert maskinen.
Enkelt å komme i gang
Slik fungerer det
Opprett prøvekunde
Bruk oppdiktet firma og kontakt.
Registrer PC
Gi enheten navn teamet kjenner igjen.
Åpne sak
Skriv feil, prioritet og første avtalte kontroll.
Spørsmål før du starter
- Reparerer systemet PC-en på avstand?
- Nei. Det dokumenterer service; eget verktøy og kundens tillatelse trengs.
- Garanterer SLA-feltet svartid?
- Nei. Kontrakt og faktisk kapasitet bestemmes av leverandøren.
Du trenger ikke kredittkort for å starte prøveperioden.
Prøv gratis en fiktiv PC-feil på et kontor.
Prøv gratis i 30 dager ↗Pris og oppstart ↗Bransjeløsning
IT-firmaer som støtter kontormaskiner
- IT-tjenestefirma
- dataservice
- systemstøtte
Redaksjonelt utkast til arbeidsflyt, ikke et produktbilde.
Kontormaskin starter ikke etter endring
En kontormaskin med støtte starter ikke etter en endring, og kunden melder feilen.
Noter enheten, kontaktpersonen og det meldte symptomet.
Gå gjennom siste kjente endring med kunden.
Avtal kontrolltid og noter de neste stegene.
Enheten, den meldte feilen og kontrolltiden er knyttet til servicesaken.
Inventarimport og CVE-vurdering
Importer SNMP- og programvareinventar og vurder CVE-dokumentasjon automatisk. Ingen nettverksskanning.
SLA-eskaleringsmotor
Automatiske bruddvarsler og eskaleringsnivåer etter respons- og løsningstid
NIS2 / BSI grunnbeskyttelsesrapport
Sikkerhetsrapportgenerator per NIS2, BSI IT-grunnbeskyttelse og ISO 27001 per kunde
Managed services tilbakevendende brett
NOC-dashbord for tilbakevendende inntekter: abonnementstjenester, utnyttelse og MRR-rapport
Fjernsesjon revisjonsspor
ISO-27001-konform logging av alle fjernvedlikeholdssessioner per sak og kunde
Hvorfor IT-tjenester?
Det som skiller Sektura fra generiske systemer.
- Rapport om NIS2 og BSI-grunnbeskyttelse — Lag sikkerhetsrapporter per kunde etter NIS2, BSI IT-Grundschutz og ISO 27001
- Gjentakende styre for administrerte tjenester — NOC-dashbord for tilbakevendende inntekter: abonnementstjenester, utnyttelse og MRR-rapport
Mindre papirarbeid
Standardfunksjoner inkludert
Disse funksjonene er inkludert i alle Sektura-løsninger.
Kunder
Kundedata med fullstendig prosjekthistorikk for alle IT Desk-oppdrag og relevant kontakt- og stedsinformasjon.
Fakturaer
Fakturaer for IT Desk-tjenester i henhold til lokal lov. Automatisk nummerering, PDF-eksport og purrehåndtering.
Avtaler
Avtaler for IT Desk-oppdrag med GPS-adresse, personalstilling og automatiske e-postpåminnelser.
Dokumenter
Alle IT Desk-dokumenter administreres sentralt: planer, protokoller, garantier, sertifikater og produsents dokumentasjon.
Prosjekter
IT Desk-oppdrag med bransjespesifikke felt, statussporing og automatisk kostnadsberegning.
Rapporter & KPI
Rapporter for IT Desk: inntekter per tjenestetype, kapasitetsutnyttelse, gjennomsnitt og lønnsomhet per oppdrag.
Funksjonsvotering
Stem på nye IT Desk-funksjoner. Hvilke er viktigst? Din stemme teller i produktutviklingen.
Enkelt å komme i gang
Slik fungerer det
- 01
Definer tjenestepakker, timepriser og konsulentområder
- 02
Inventarimport og CVE-vurdering
Importer SNMP- og programvareinventar og vurder CVE-dokumentasjon automatisk. Ingen nettverksskanning.
- 03
Konfigurer sla-eskaleringsmotoren og skriv inn innledende data
- 04
Konfigurer nis2 / bsi grunnleggende beskyttelsesrapport og skriv inn første data
- 05
Opprett den første fakturaen eller tilbudet og test arbeidsflyten
Bytt fra eksisterende systemer
Før byttet undersøker vi hvilke data vi kan overføre fra deres nåværende system.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Priser etter land
Tyskland · Østerrike · Sveits · Storbritannia · Frankrike · Spania · Italia · Nederland · Polen · Portugal · Sverige · Danmark · Norge · Finland · Tsjekkia · Romania · Ungarn · Tyrkia · Russland · Ukraina · Indonesia · Vietnam · Thailand · Saudi-Arabia · Kina · Japan · Sør-Korea · India · Hellas · Kroatia · Serbia · Bulgaria · Slovakia · Slovenia · Litauen · Latvia · Estland · Albania · Malaysia · Filippinene · Bangladesh · Pakistan
04 / Din oppstart
Én bransje. Én tydelig pris.
Velg bransje, land og betalingsintervall. Du ser tilhørende bransjepris; tilleggsmoduler bestilles separat ved behov.
30
dagers gratis prøveperiode
Du trenger ikke kredittkort for å starte prøveperioden.
Du trenger ikke kredittkort for å starte prøveperioden.
13 tilleggsmoduler · separat ved behov +
Tilleggsmoduler faktureres separat i EUR. Prisene som vises, tar hensyn til valgt land og betalingsintervall.
- WhatsApp-assistent ↗9,00 €per måned
- Anmeldelsesautopilot ↗7,00 €per måned
- Kassebok & DATEV ↗12,00 €per måned
- Flere lokasjoner ↗15,00 €per måned
- Vaktplan ↗12,00 €per måned
- Bursdagsautopilot ↗5,00 €per måned
- Gavekort ↗8,00 €per måned
- Venteliste ↗6,00 €per måned
- AI-faktura ↗15,00 €per måned
- Nyhetsbrev ↗10,00 €per måned
- Digital signatur ↗8,00 €per måned
- Smarte innsikter ↗12,00 €per måned
- Prisliste ↗3,00 €per måned
Dette kan også være interessant for deg.
Skattebyrå
Programvare for Skattebyrå: kundehåndtering, fakturering, avtaler og bransjespesifikke funksjoner — alt i én løsning.
Bokføring
Programvare for Bokføring: kundehåndtering, fakturering, avtaler og bransjespesifikke funksjoner — alt i én løsning.
Veiledning
Programvare for Coaching: kundehåndtering, fakturering, avtaler og bransjespesifikke funksjoner — alt i én løsning.
Forenklet regnskap
Programvare for Forenklet regnskap: kundehåndtering, fakturering, avtaler og bransjespesifikke funksjoner — alt i én løsning. Direkte innsending til ELSTER via ERiC er for øyeblikket ikke tilgjengelig.