Kliendi seadmed
Enne ühendamist selgita välja luba ja töö ulatus.
Tegevusala lahendus / Nõustamine ja teenused
Igal rikketeatel olgu seade ja järgmine samm
Kontoriarvuteid hooldavale IT-ettevõttele: seo kliendi kirjeldus, seade, tähtsus ja kokku lepitud kontroll sama juhtumiga.
Hind ja alustamine
Hinda teadet
Pane sümptom ja prioriteet tugipiletisse.
Leia seade
Vaata enne uurimist arvutit ja kontaktisikut.
Kontrolli tööd
Märgi tegevus ning aeg hilisema arve ülevaatuseks.
Nii aitab Sektura igapäevatöös
Kontoriarvuti ei käivitu
Näide: pärast uuendust teatab klient, et hallatav arvuti jääb seisma.
Tuvasta
Tehnik kirjutab üles kontakti, masina ja kirjeldatud käitumise.
Küsi muutuse kohta
Vaadatakse läbi viimane teadaolev muudatus.
Lepi kontroll kokku
Aeg ja järgmised sammud salvestatakse juhtumisse.
Meeskond teab järgmist tegevust; programm ei ole masinat diagnoosinud.
Lihtne alustada
Kuidas see töötab
Loo prooviklient
Kasuta väljamõeldud firmat ja kontakti.
Lisa arvuti
Anna seadmele äratuntav nimi.
Ava pilet
Sisesta rike, prioriteet ja esimene kontroll.
Küsimused enne alustamist
- Kas süsteem parandab arvuti kaugelt?
- Ei. See talletab töö; vaja on eraldi tööriista ja kliendi luba.
- Kas SLA väli tagab vastamise?
- Ei. Lepingu ja tegeliku suutlikkuse määrab teenusepakkuja.
Prooviperioodi alustamiseks pole krediitkaarti vaja.
Proovi tasuta näidisarvuti rikkejuhtumit.
Proovige tasuta 30 päeva ↗Hind ja alustamine ↗Tegevusala lahendus
Kontoriarvuteid toetavad IT-ettevõtted
- IT-teenusepakkuja
- arvutihooldus
- süsteemihaldus
Töövoo toimetuslik kavand, mitte toote kuvatõmmis.
Kontoriarvuti ei käivitu pärast muudatust
Toetatav kontoriarvuti ei käivitu pärast muudatust ja klient teatab rikkest.
Kirja panna seade, kontaktisik ja kirjeldatud sümptom.
Arutada kliendiga viimast teadaolevat muudatust.
Leppida kokku kontrolliaeg ja märkida järgmised sammud.
Seade, teatatud rike ja kontrolliaeg on seotud teenindusjuhtumiga.
Inventuuri import ja CVE hindamine
Importige SNMP- ja tarkvarainventuur ning hinnake CVE-tõendeid automaatselt. Võrguskannimist ei toimu.
SLA eskalatsioonimootor
Automaatsed rikkumishoiatused ja eskalatsioonitasemed vastuse- ja lahendusaja järgi
NIS2 / BSI põhikaitse aruanne
Turvaruande generaator NIS2, BSI IT-Grundschutz ja ISO 27001 alusel kliendi kohta
Hallatud teenuste korduv tahvel
NOC armatuurlaud korduvate tulude jaoks: tellimusteenused, kasutus ja MRR aruanne
Kaugseansi auditi rada
ISO-27001-nõuetele vastav kõigi kaughoolduseistungite logimine pileti ja kliendi kohta
Miks IT-teenused?
Mis eristab Sekturat üldistest süsteemidest.
- SLA eskalatsioonimootor — Automaatsed rikkumise hoiatused ja eskalatsioonitasemed reageerimis- ja lahendusaja järgi
- NIS2 / BSI põhikaitsearuanne — Turvaaruannete generaator NIS2, BSI IT põhikaitse ja ISO 27001 kohta kliendi kohta
- Hallatavate teenuste püsiarvelduse ülevaade — NOC-töölaud korduvtuludele: tellimusteenused, koormus ja MRR-aruanne
Vähem paberitööd
Standardfunktsioonid kaasa arvatud
Need funktsioonid on kaasas igas Sektura lahenduses.
Kliendid
Kliendi andmed kõigi IT Desk tööde täieliku projekti ajalooga ja asjakohase kontakteabe ning asukohateabega.
Arved
Arved IT Desk teenuste eest kohaliku õiguse alusel. Automaatne nummerdamine, PDF-eksport ja meeldetuletuste haldamine.
Kohtumised
Kohtumised IT Desk teenuste jaoks GPS-aadressiga, töötajate määramisega ja automaatsete e-posti meeldetuletustega.
Dokumendid
Kõiki IT Desk dokumente hallatakse keskselt: plaanid, protokollid, garantiid, sertifikaadid ja tootja dokumentatsioon.
Projektid
IT Desk tööd valdkonnaspetsiifiliste väljadega, oleku jälgimise ja automaatse kulude arvutamisega.
Aruanded & KPI
Aruanded IT Desk: tulu teenuse tüübi kaupa, kasutusmäär, keskmised ja kasumlikkus töö kohta.
Funktsioonide hääletamine
Hääleta uute IT Desk funktsioonide poolt. Millised on kõige olulisemad? Sinu hääl loeb tootearenduses.
Lihtne alustada
Kuidas see töötab
- 01
Määratlege teenusepaketid, tunnihinnad ja nõustamisvaldkonnad
- 02
Inventuuri import ja CVE hindamine
Importige SNMP- ja tarkvarainventuur ning hinnake CVE-tõendeid automaatselt. Võrguskannimist ei toimu.
- 03
Seadistage sla eskalatsioonimootor ja sisestage algandmed
- 04
Konfigureerige nis2 / bsi põhikaitsearuanne ja sisestage algandmed
- 05
Koostage esimene arve või hinnapakkumine ja testige töövoogu
Vahetamine olemasolevatelt süsteemidelt
Enne üleminekut kontrollime, milliseid andmeid saame teie senisest süsteemist üle kanda.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Hinnad riigiti
Saksamaa · Austria · Šveits · Ühendkuningriik · Prantsusmaa · Hispaania · Itaalia · Holland · Poola · Portugal · Rootsi · Taani · Norra · Soome · Tšehhi · Rumeenia · Ungari · Türgi · Venemaa · Ukraina · Indoneesia · Vietnam · Tai · Saudi Araabia · Hiina · Jaapan · Lõuna-Korea · India · Kreeka · Horvaatia · Serbia · Bulgaaria · Slovakkia · Sloveenia · Leedu · Läti · Eesti · Albaania · Malaisia · Filipiinid · Bangladesh · Pakistan
04 / Teie algus
Üks tegevusala. Selge hind.
Valige tegevusala, riik ja maksesagedus. Näete vastavat tegevusala hinda; lisamoodulid tellite vajaduse korral eraldi.
30
päeva tasuta prooviperioodi
Prooviperioodi alustamiseks pole krediitkaarti vaja.
Prooviperioodi alustamiseks pole krediitkaarti vaja.
13 lisamoodulit · eraldi vastavalt vajadusele +
Lisamoodulite eest arveldatakse eraldi eurodes (EUR). Näidatud hinnad arvestavad valitud riiki ja maksesagedust.
- WhatsApp-assistent ↗9,00 €kuus
- Hinnangu autopiloot ↗7,00 €kuus
- Kassatähtaeg & DATEV ↗12,00 €kuus
- Mitme asukoha haldus ↗15,00 €kuus
- Töögraafik ↗12,00 €kuus
- Sünnipäeva autopiloot ↗5,00 €kuus
- Sooduskupongid ↗8,00 €kuus
- Ootenimekiri ↗6,00 €kuus
- AI-arve ↗15,00 €kuus
- Uudiskiri ↗10,00 €kuus
- Digitaalne allkiri ↗8,00 €kuus
- Nutikad märkused ↗12,00 €kuus
- Hinnakiri ↗3,00 €kuus
Ka see võib teile huvi pakkuda.
Maksunõustamine
Tarkvara Maksunõustamine: kliendihaldus, arved, kohtumised ja valdkonnaspetsiifilised funktsioonid — kõik ühes lahenduses.
Raamatupidamine
Tarkvara Raamatupidamine: kliendihaldus, arved, kohtumised ja valdkonnaspetsiifilised funktsioonid — kõik ühes lahenduses.
Juhendamine
Tarkvara Coaching: kliendihaldus, arved, kohtumised ja valdkonnaspetsiifilised funktsioonid — kõik ühes lahenduses.
Lihtsustatud raamatupidamine
Tarkvara Lihtsustatud raamatupidamine: kliendihaldus, arved, kohtumised ja valdkonnaspetsiifilised funktsioonid — kõik ühes lahenduses. Otse esitamine ELSTERile ERiC kaudu ei ole praegu saadaval.