เข้าถึงระบบลูกค้า
ตรวจการอนุญาตและขอบเขตก่อนเชื่อมต่อหรือแก้ไข
โซลูชันเฉพาะธุรกิจ / ที่ปรึกษาและบริการ
ทุกแจ้งเสียมีเครื่องและขั้นต่อไปชัดเจน
สำหรับผู้ให้บริการไอทีที่ดูแลคอมพิวเตอร์สำนักงาน รวมอาการที่ลูกค้าบอก อุปกรณ์ ลำดับความสำคัญ และนัดตรวจไว้ในเคสเดียว
ราคาและการเริ่มต้น
คัดแยกแจ้งเสีย
จดอาการตามคำลูกค้าและความเร่งด่วนในทิกเก็ต
หาเครื่องที่ถูก
ดูรายการอุปกรณ์และผู้ติดต่อก่อนวางแผนตรวจ
ทวนงานที่ทำ
บันทึกงานและเวลาเพื่อเทียบใบเรียกเก็บภายหลัง
Sektura ช่วยงานประจำวันอย่างไร
พีซีสำนักงานเปิดไม่ขึ้น
ตัวอย่าง: หลังอัปเดต ลูกค้าโทรบอกว่าเครื่องที่รับดูแลค้างตอนเริ่ม
ระบุ
ช่างจดผู้ติดต่อ เครื่อง และอาการที่รายงาน
ถามสิ่งที่เปลี่ยน
ไล่ดูการเปลี่ยนล่าสุดที่ทราบร่วมกับลูกค้า
นัดตรวจ
กำหนดเวลาและขั้นต่อไปในเคส
เคสมีทางไปต่อ โปรแกรมยังไม่ได้วินิจฉัยเครื่อง
เริ่มต้นได้ง่าย
วิธีการทำงาน
สร้างลูกค้าทดสอบ
ใช้บริษัทและผู้ติดต่อสมมติ
ลงทะเบียนพีซี
ตั้งชื่อให้ทีมจำเครื่องได้
เปิดทิกเก็ต
ใส่อาการ ความเร่งด่วน และการตรวจครั้งแรก
คำถามก่อนเริ่มใช้งาน
- ระบบซ่อมพีซีจากระยะไกลเองหรือไม่?
- ไม่ ระบบบันทึกบริการ ต้องมีเครื่องมือแยกและได้รับอนุญาตจากลูกค้า
- ช่อง SLA รับประกันการตอบสนองหรือไม่?
- ไม่ สัญญาและกำลังคนจริงเป็นเรื่องของผู้ให้บริการ
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อเริ่มทดลอง
ลองฟรีกับเคสพีซีสำนักงานสมมติ
ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ↗ราคาและการเริ่มต้น ↗โซลูชันเฉพาะธุรกิจ
ผู้ให้บริการไอทีดูแลคอมพิวเตอร์สำนักงาน
- ผู้ให้บริการไอที
- ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์
- ผู้ดูแลระบบ
ร่างขั้นตอนการทำงานที่เรียบเรียงขึ้น ไม่ใช่ภาพหน้าจอผลิตภัณฑ์
คอมพิวเตอร์สำนักงานเปิดไม่ติดหลังเปลี่ยนแปลง
คอมพิวเตอร์สำนักงานที่ดูแลอยู่เปิดไม่ติดหลังมีการเปลี่ยนแปลงและลูกค้าแจ้งปัญหา
จดเครื่อง ผู้ติดต่อ และอาการที่แจ้ง
ทบทวนการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่ทราบกับลูกค้า
นัดเวลาตรวจและบันทึกขั้นตอนถัดไป
เครื่อง อาการเสีย และเวลาตรวจถูกบันทึกกับเรื่องบริการ
นำเข้ารายการอุปกรณ์และประเมิน CVE
นำเข้ารายการ SNMP และซอฟต์แวร์ แล้วประเมินหลักฐาน CVE อัตโนมัติ ไม่มีการสแกนเครือข่าย
เครื่องมือยกระดับ SLA
แจ้งเตือนการละเมิดอัตโนมัติและระดับการยกระดับตามเวลาตอบสนองและแก้ไข
รายงาน NIS2 / การป้องกันพื้นฐาน BSI
สร้างรายงานความปลอดภัยตาม NIS2, BSI IT-Grundschutz และ ISO 27001 ต่อลูกค้า
กระดาน Managed Services แบบต่อเนื่อง
แดชบอร์ด NOC สำหรับรายได้ประจำ: บริการสมัครสมาชิก การใช้งาน และรายงาน MRR
เส้นทางตรวจสอบเซสชันระยะไกล
บันทึกการบำรุงรักษาระยะไกลทั้งหมดที่สอดคล้องกับ ISO 27001 ต่อตั๋วและลูกค้า
ทำไมต้อง บริการไอที?
สิ่งที่ทำให้ Sektura แตกต่างจากระบบทั่วไป
- เครื่องมือยกระดับ SLA — การแจ้งเตือนการละเมิดอัตโนมัติและระดับการยกระดับตามเวลาตอบสนองและการแก้ไข
- รายงาน NIS2 และการป้องกันพื้นฐาน BSI — สร้างรายงานความปลอดภัยรายลูกค้าตาม NIS2, BSI IT-Grundschutz และ ISO 27001
- คณะกรรมการประจำบริการที่ได้รับการจัดการ — แดชบอร์ด NOC สำหรับรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ: บริการสมัครสมาชิก การใช้งาน และรายงาน MRR
ลดงานเอกสาร
ฟีเจอร์มาตรฐานรวมอยู่แล้ว
ฟีเจอร์เหล่านี้รวมอยู่ในทุกโซลูชัน Sektura
ลูกค้า
ข้อมูลลูกค้าพร้อมประวัติโครงการทั้งหมดสำหรับงาน IT Desk และข้อมูลการติดต่อที่เกี่ยวข้อง
ใบแจ้งหนี้
ใบแจ้งหนี้สำหรับบริการ IT Desk ตามกฎหมายท้องถิ่น การกำหนดหมายเลขอัตโนมัติ ส่งออก PDF และการจัดการการทวงถาม
การนัดหมาย
การนัดหมายสำหรับงาน IT Desk พร้อมที่อยู่ GPS การมอบหมายพนักงาน และการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติ
เอกสาร
เอกสาร IT Desk ทั้งหมดจัดการแบบรวมศูนย์: แผน โปรโตคอล การรับประกัน ใบรับรอง และเอกสารผู้ผลิต
โครงการ
งาน IT Desk พร้อมฟิลด์เฉพาะอุตสาหกรรม การติดตามสถานะ และการคำนวณต้นทุนอัตโนมัติ
รายงาน & KPI
รายงานสำหรับ IT Desk: รายได้ตามประเภทบริการ การใช้งาน ค่าเฉลี่ย และกำไรต่องาน
โหวตฟีเจอร์
โหวตคุณสมบัติใหม่ของ IT Desk ฟังก์ชันใดสำคัญที่สุด? คะแนนเสียงของคุณมีผลต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์
เริ่มต้นได้ง่าย
วิธีการทำงาน
- 01
กำหนดแพ็คเกจบริการ อัตรารายชั่วโมง และพื้นที่ให้คำปรึกษา
- 02
นำเข้ารายการอุปกรณ์และประเมิน CVE
นำเข้ารายการ SNMP และซอฟต์แวร์ แล้วประเมินหลักฐาน CVE อัตโนมัติ ไม่มีการสแกนเครือข่าย
- 03
กำหนดค่ากลไกการยกระดับ SLA และป้อนข้อมูลเริ่มต้น
- 04
กำหนดค่ารายงานการป้องกันขั้นพื้นฐานของ nis2 / bsi และป้อนข้อมูลเริ่มต้น
- 05
สร้างใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอราคาแรกและทดสอบขั้นตอนการทำงาน
เปลี่ยนจากระบบเดิม
ก่อนเปลี่ยนระบบ เราจะตรวจสอบว่าสามารถย้ายข้อมูลใดจากระบบเดิมของคุณได้บ้าง
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
ราคาตามประเทศ
เยอรมนี · ออสเตรีย · สวิตเซอร์แลนด์ · สหราชอาณาจักร · ฝรั่งเศส · สเปน · อิตาลี · เนเธอร์แลนด์ · โปแลนด์ · โปรตุเกส · สวีเดน · เดนมาร์ก · นอร์เวย์ · ฟินแลนด์ · เช็ก · โรมาเนีย · ฮังการี · ตุรกี · รัสเซีย · ยูเครน · อินโดนีเซีย · เวียดนาม · ไทย · ซาอุดีอาระเบีย · จีน · ญี่ปุ่น · เกาหลีใต้ · อินเดีย · กรีซ · โครเอเชีย · เซอร์เบีย · บัลแกเรีย · สโลวะเกีย · สโลวีเนีย · ลิทัวเนีย · ลัตเวีย · เอสโตเนีย · แอลเบเนีย · มาเลเซีย · ฟิลิปปินส์ · บังกลาเทศ · ปากีสถาน
04 / การเริ่มต้นของคุณ
ธุรกิจหนึ่งประเภท ราคาที่ชัดเจน
เลือกประเภทธุรกิจ ประเทศ และรอบชำระเงิน ระบบจะแสดงราคาของธุรกิจนั้น ส่วนโมดูลเสริมสมัครแยกตามต้องการ
30
วันทดลองใช้ฟรี
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อเริ่มทดลอง
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อเริ่มทดลอง
โมดูลเสริม 13 รายการ · แยกตามต้องการ +
โมดูลเสริมเรียกเก็บแยกเป็น EUR ราคาที่แสดงคำนึงถึงประเทศและรอบชำระเงินที่คุณเลือก
- ผู้ช่วย WhatsApp ↗€9.00ต่อเดือน
- ระบบรีวิวอัตโนมัติ ↗€7.00ต่อเดือน
- สมุดเงินสด & DATEV ↗€12.00ต่อเดือน
- หลายสาขา ↗€15.00ต่อเดือน
- ตารางกะ ↗€12.00ต่อเดือน
- ระบบอวยพรวันเกิดอัตโนมัติ ↗€5.00ต่อเดือน
- บัตรกำนัล ↗€8.00ต่อเดือน
- รายชื่อรอ ↗€6.00ต่อเดือน
- ใบแจ้งหนี้ AI ↗€15.00ต่อเดือน
- จดหมายข่าว ↗€10.00ต่อเดือน
- ลายเซ็นดิจิทัล ↗€8.00ต่อเดือน
- ข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะ ↗€12.00ต่อเดือน
- รายการราคา ↗€3.00ต่อเดือน
คุณอาจสนใจสิ่งนี้ด้วย
สำนักงานภาษี
ซอฟต์แวร์สำหรับสำนักงานภาษี: จัดการลูกค้า ใบแจ้งหนี้ นัดหมาย และฟีเจอร์เฉพาะอุตสาหกรรม — ทุกอย่างในโซลูชันเดียว
การบัญชี
ซอฟต์แวร์สำหรับการบัญชี: จัดการลูกค้า ใบแจ้งหนี้ นัดหมาย และฟีเจอร์เฉพาะอุตสาหกรรม — ทุกอย่างในโซลูชันเดียว
โค้ชชิ่ง
ซอฟต์แวร์สำหรับโค้ชชิ่ง: จัดการลูกค้า ใบแจ้งหนี้ นัดหมาย และฟีเจอร์เฉพาะอุตสาหกรรม — ทุกอย่างในโซลูชันเดียว
บัญชีอย่างง่าย
ซอฟต์แวร์สำหรับบัญชีอย่างง่าย: จัดการลูกค้า ใบแจ้งหนี้ นัดหมาย และฟีเจอร์เฉพาะอุตสาหกรรม — ทุกอย่างในโซลูชันเดียว ขณะนี้ยังไม่สามารถส่งตรงไปยัง ELSTER ผ่าน ERiC ได้