Kliento sistemų prieiga
Prieš jungdamiesi patikrinkite leidimą ir darbų apimtį.
Srities sprendimas / Konsultavimas ir paslaugos
Kiekvienas gedimas turi įrenginį ir kitą veiksmą
IT paslaugų įmonėms, prižiūrinčioms biuro kompiuterius: susiekite praneštą simptomą, įrangą, svarbą ir sutartą patikrą.
Kaina ir pradžia
Įvertinkite pranešimą
Pažymėkite simptomą ir prioritetą užklausoje.
Raskite įrenginį
Prieš tyrimą patikrinkite kompiuterį ir kontaktą.
Peržiūrėkite darbą
Užrašykite veiksmus ir laiką būsimos sąskaitos patikrai.
Kaip Sektura padeda kasdienėje veikloje
Biuro PC neįsijungia
Pavyzdys: po atnaujinimo klientas praneša, kad prižiūrimas kompiuteris sustojo.
Nustatykite
Technikas užrašo kontaktą, įrenginį ir aprašytą elgesį.
Klauskite apie pokytį
Su klientu peržiūri paskutinį žinomą pakeitimą.
Sutarkite patikrą
Laiką ir kitus veiksmus įrašo į atvejį.
Komanda žino, ką daryti toliau; programa kompiuterio nediagnozavo.
Pradėti paprasta
Kaip tai veikia
Sukurkite bandomą įmonę
Naudokite išgalvotą kontaktą.
Registruokite PC
Duokite įrenginiui atpažįstamą pavadinimą.
Atverkite užklausą
Įrašykite gedimą, prioritetą ir pirmą patikrą.
Klausimai prieš pradedant
- Ar sistema taiso nuotoliniu būdu?
- Ne. Ji registruoja paslaugą; reikia atskiro įrankio ir kliento leidimo.
- Ar SLA laukas garantuoja reakciją?
- Ne. Sutartį ir tikrus pajėgumus nustato paslaugų teikėjas.
Bandymui pradėti kredito kortelės nereikia.
Nemokamai išbandykite kompiuterio gedimo atvejį.
Išbandykite nemokamai 30 dienų ↗Kaina ir pradžia ↗Srities sprendimas
IT įmonės, prižiūrinčios biuro kompiuterius
- IT paslaugų teikėjas
- kompiuterių servisas
- sistemų priežiūra
Redakcinis darbo eigos juodraštis, ne produkto ekrano nuotrauka.
Biuro kompiuteris po pakeitimo neįsijungia
Prižiūrimas biuro kompiuteris po pakeitimo nebeįsijungia, o klientas praneša gedimą.
Užrašyti įrenginį, kontaktinį asmenį ir nurodytą požymį.
Aptarti su klientu paskutinį žinomą pakeitimą.
Sutarti patikrinimo laiką ir užrašyti kitus žingsnius.
Įrenginys, praneštas gedimas ir patikrinimas susieti su aptarnavimo byla.
Inventoriaus importas ir CVE vertinimas
Importuokite SNMP ir programinės įrangos inventorių bei automatiškai vertinkite CVE įrodymus. Be tinklo skenavimo.
SLA eskalacijos variklis
Automatiniai įspėjimai apie pažeidimus ir eskalacijos lygiai pagal atsako ir sprendimo laiką
NIS2 / BSI pagrindinės apsaugos ataskaita
Saugumo ataskaitų generatorius pagal NIS2, BSI IT-Grundschutz ir ISO 27001 kiekvienam klientui
Valdytų paslaugų pasikartojančia lenta
NOC prietaisų skydelis pasikartojančioms pajamoms: prenumeratos paslaugos, apkrova ir MRR ataskaita
Nuotolinės sesijos audito pėdsakas
ISO-27001 atitinkamas visų nuotolinių priežiūros sesijų registravimas kiekvienam bilietui ir klientui
Kodėl IT paslaugos?
Kuo Sektura skiriasi nuo bendrinių sistemų.
- SLA eskalavimo variklis — Automatiniai įspėjimai apie pažeidimus ir eskalavimo lygiai pagal atsako ir sprendimo laiką
- NIS2 ir BSI bazinės apsaugos ataskaita — Kurkite saugumo ataskaitas kiekvienam klientui pagal NIS2, BSI IT-Grundschutz ir ISO 27001
- Tvarkomų paslaugų periodinė taryba — NOC periodinių pajamų prietaisų skydelis: prenumeratos paslaugos, naudojimas ir MRR ataskaita
Mažiau administracinio darbo
Standartinės funkcijos įtrauktos
Šios funkcijos įtrauktos į kiekvieną Sektura sprendimą.
Klientai
Klientų duomenys su visų IT Desk darbų pilna projektų istorija ir aktualiais kontaktiniais duomenimis.
Sąskaitos
Sąskaitos faktūros už IT Desk paslaugas pagal vietos teisę. Automatinis numeravimas, PDF eksportas ir priminimų valdymas.
Susitikimai
IT Desk paslaugų terminai su GPS adresu, darbuotojų paskyrimu ir automatiniais el. pašto priminimais.
Dokumentai
Visi IT Desk dokumentai tvarkyami centralizuotai: planai, protokolai, garantijos, sertifikatai ir gamintojo dokumentacija.
Projektai
IT Desk užsakymai su pramonės specifiniais laukais, būsenos sekimu ir automatiniu sąnaudų skaičiavimu.
Ataskaitos & KPI
IT Desk ataskaitos: pajamos pagal paslaugos tipą, apkrovimas, vidurkiai ir pelningumo rodiklis užsakymui.
Funkcijų balsavimas
Balsuok dėl naujų IT Desk funkcijų. Kurios svarbiausios? Tavo balsas skaičiuojamas kuriant produktą.
Pradėti paprasta
Kaip tai veikia
- 01
Apibrėžkite paslaugų paketus, valandinius įkainius ir konsultavimo sritis
- 02
Inventoriaus importas ir CVE vertinimas
Importuokite SNMP ir programinės įrangos inventorių bei automatiškai vertinkite CVE įrodymus. Be tinklo skenavimo.
- 03
Sukonfigūruokite sla eskalavimo variklį ir įveskite pradinius duomenis
- 04
Konfigūruokite nis2 / bsi pagrindinės apsaugos ataskaitą ir įveskite pradinius duomenis
- 05
Sukurkite pirmąją sąskaitą faktūrą arba pasiūlymą ir patikrinkite darbo eigą
Perėjimas iš esamų sistemų
Prieš pereidami patikriname, kuriuos duomenis galime perkelti iš jūsų dabartinės sistemos.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Kainos pagal šalį
Vokietija · Austrija · Šveicarija · Jungtinė Karalystė · Prancūzija · Ispanija · Italija · Nyderlandai · Lenkija · Portugalija · Švedija · Danija · Norvegija · Suomija · Čekija · Rumunija · Vengrija · Turkija · Rusija · Ukraina · Indonezija · Vietnamas · Tailandas · Saudo Arabija · Kinija · Japonija · Pietų Korėja · Indija · Graikija · Kroatija · Serbija · Bulgarija · Slovakija · Slovėnija · Lietuva · Latvija · Estija · Albanija · Malaizija · Filipinai · Bangladešas · Pakistanas
04 / Jūsų pradžia
Viena sritis. Aiški kaina.
Pasirinkite sritį, šalį ir mokėjimo periodą. Matysite atitinkamą srities kainą; papildomus modulius pagal poreikį užsisakykite atskirai.
30
dienų nemokamai
Bandymui pradėti kredito kortelės nereikia.
Bandymui pradėti kredito kortelės nereikia.
13 papildomų modulių · atskirai pagal poreikį +
Papildomi moduliai apmokestinami atskirai EUR valiuta. Rodomos kainos atsižvelgia į pasirinktą šalį ir mokėjimo periodą.
- WhatsApp asistentas ↗9,00 €per mėnesį
- Atsiliepimų autopilotas ↗7,00 €per mėnesį
- Kasos knyga ir DATEV ↗12,00 €per mėnesį
- Kelios vietos ↗15,00 €per mėnesį
- Pamainų planas ↗12,00 €per mėnesį
- Gimtadienio autopilotas ↗5,00 €per mėnesį
- Dovanų kuponai ↗8,00 €per mėnesį
- Laukimo sarasas ↗6,00 €per mėnesį
- DI saskaita ↗15,00 €per mėnesį
- Naujienlaskis ↗10,00 €per mėnesį
- Skaitmeninis parasas ↗8,00 €per mėnesį
- Ismanios uzuominos ↗12,00 €per mėnesį
- Kainorascis ↗3,00 €per mėnesį
Jus gali sudominti ir tai.
Mokesčių biuras
Programinė įranga Mokesčių biuras: klientų valdymas, sąskaitos, susitikimai ir šakos funkcijos — viskas viename sprendime.
Buhalterija
Programinė įranga Buhalterija: klientų valdymas, sąskaitos, susitikimai ir šakos funkcijos — viskas viename sprendime.
Koučingas
Programinė įranga Koučingas: klientų valdymas, sąskaitos, susitikimai ir šakos funkcijos — viskas viename sprendime.
Supaprastinta apskaita
Programinė įranga Supaprastinta apskaita: klientų valdymas, sąskaitos, susitikimai ir šakos funkcijos — viskas viename sprendime. Tiesioginis pateikimas ELSTER per ERiC šiuo metu neprieinamas.