sektura.
Chagua sekta ↗
sektura.

Jaribu bila malipo kwa siku 30 · Anza moja kwa moja kwenye kivinjari

Suluhisho la sekta / Ushauri na Huduma

Kila hitilafu iwe na kifaa na hatua inayofuata

Kwa kampuni za IT zinazohudumia kompyuta za ofisi: unganisha dalili alizosema mteja, kifaa, kipaumbele na ukaguzi waliokubaliana.

Bei na kuanza
Picha ya sekta: Huduma za IT
Picha · Vintechcomputerservices · CC BY-SA 4.0 · Imeboreshwa na kukatwa ili ionekane vizuri · Chanzo cha picha

  1. Panga ombi

    Andika dalili na umuhimu katika tiketi.

  2. Tambua kifaa

    Kagua kompyuta na mtu wa mawasiliano kabla ya uchunguzi.

  3. Pitia kazi

    Hifadhi hatua na muda ili ankara ya baadaye ikaguliwe.

Jinsi Sektura inavyosaidia kazi za kila siku

Kompyuta ya ofisi haiwaki

Mfano: baada ya sasisho, mteja anaripoti mashine inayotunzwa imekwama.

  1. Tambua

    Fundi anaandika mawasiliano, kifaa na tabia iliyotajwa.

  2. Uliza kilichobadilika

    Wanapitia mabadiliko ya mwisho yanayojulikana.

  3. Panga ukaguzi

    Muda na hatua zinazofuata zinaandikwa kwenye kesi.

Kesi ina mpango; programu haijagundua chanzo yenyewe.

Kuanza ni rahisi

Jinsi inavyofanya kazi

  1. Weka mteja wa mfano

    Tumia kampuni na mawasiliano ya kubuni.

  2. Sajili kompyuta

    Ipe jina linalotambulika na timu.

  3. Fungua tiketi

    Andika hitilafu, kipaumbele na ukaguzi wa kwanza.

Maswali kabla ya kuanza

Je, mfumo hutengeneza kompyuta kwa mbali?
Hapana. Hurekodi huduma; chombo tofauti na ruhusa ya mteja vinahitajika.
Je, sehemu ya SLA huhakikisha majibu?
Hapana. Ahadi ya mkataba na uwezo halisi ni wa mtoa huduma.

Mifumo ya mteja

Thibitisha idhini na mipaka ya kazi kabla ya kuunganisha.

Huhitaji kadi ya mkopo kuanza jaribio.

Jaribu bure kesi ya kompyuta ya kubuni.

Jaribu bure siku 30 ↗Bei na kuanza ↗

Suluhisho la sekta

Watoa huduma za kompyuta za ofisini

  • huduma za TEHAMA
  • fundi kompyuta
  • msimamizi wa mifumo

Rasimu ya uhariri ya mtiririko wa kazi, si picha ya skrini ya bidhaa.

Kompyuta ya ofisi haiwaki baada ya badiliko

Kompyuta ya ofisi inayohudumiwa haiwaki baada ya badiliko na mteja anaripoti tatizo.

  1. Andika kifaa, mtu wa mawasiliano na dalili iliyoripotiwa.

  2. Pitia na mteja badiliko la mwisho linalojulikana.

  3. Kubalianeni muda wa ukaguzi na andika hatua zinazofuata.

Kifaa, tatizo lililoripotiwa na muda wa ukaguzi vimefungamanishwa na kesi ya huduma.

01

Uingizaji wa Orodha ya Vifaa na Tathmini ya CVE

Ingiza orodha za SNMP na programu na tathmini ushahidi wa CVE kiotomatiki. Hakuna uchanganuzi wa mtandao.

02

Injini ya ukuzaji wa SLA

Tahadhari za ukiukwaji wa kiotomatiki na viwango vya ukuzaji kulingana na muda wa kujibu na kusuluhisha

03

Ripoti ya NIS2 / ulinzi wa msingi wa BSI

Jenereta ya ripoti za usalama kulingana na NIS2, BSI IT-Grundschutz na ISO 27001 kwa kila mteja

04

Ubao wa huduma zinazosimamiwa wa mara kwa mara

Dashibodi ya NOC kwa mapato ya mara kwa mara: huduma za usajili, matumizi na ripoti ya MRR

05

Mkondo wa ukaguzi wa kikao cha mbali

Uandishi unaofuata ISO-27001 wa vikao vyote vya matengenezo ya mbali kwa kila tikiti na mteja

Kwa nini Huduma za IT?

Kinachofanya Sektura kuwa tofauti na mifumo ya kawaida.

Punguza kazi za makaratasi

Vipengele vya kawaida vinajumuishwa

Vipengele hivi vinajumuishwa katika kila suluhisho la Sektura.

01

Wateja

Rekodi za wateja wenye historia kamili ya miradi yote ya IT Desk na taarifa muhimu za mawasiliano.

02

Bili

Ankara za huduma za IT Desk kulingana na sheria za ndani. Uandishi wa nambari otomatiki, usafirishaji wa PDF na usimamizi wa kumbusho.

03

Miadi

Miadi kwa huduma za IT Desk yenye anwani ya GPS, ugawaji wa wafanyakazi na vikumbusho vya barua pepe vya moja kwa moja.

04

Hati

Nyaraka zote za IT Desk zinasimamiwa kwa pamoja: mipango, itifaki, dhamana, vyeti na nyaraka za mzalishaji.

05

Miradi

Kazi za IT Desk zenye sehemu maalum za sekta, ufuatiliaji wa hali na hesabu ya gharama ya moja kwa moja.

06

Ripoti & KPI

Ripoti za IT Desk: mapato kwa aina ya huduma, matumizi, wastani na faida kwa kila kazi.

07

Kura za vipengele

Piga kura kwa vipengele vipya vya IT Desk. Vipengele vipi ni muhimu zaidi? Kura yako inashikiliwa katika maendeleo ya bidhaa.

Kuanza ni rahisi

Jinsi inavyofanya kazi

  1. 01

    Bainisha vifurushi vya huduma, viwango vya kila saa na maeneo ya ushauri

  2. 02

    Uingizaji wa Orodha ya Vifaa na Tathmini ya CVE

    Ingiza orodha za SNMP na programu na tathmini ushahidi wa CVE kiotomatiki. Hakuna uchanganuzi wa mtandao.

  3. 03

    Sanidi injini ya upandishaji wa sla na uweke data ya awali

  4. 04

    Sanidi nis2 / bsi ripoti ya msingi ya ulinzi na uweke data ya awali

  5. 05

    Unda ankara ya kwanza au nukuu na ujaribu mtiririko wa kazi

Hamia kutoka mifumo iliyopo

Kabla ya kubadili mfumo, tunakagua ni data gani tunaweza kuhamisha kutoka kwenye mfumo wenu wa sasa.

Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM

Bei kwa nchi

Ujerumani · Austria · Uswisi · Ufalme wa Muungano · Ufaransa · Uhispania · Italia · Uholanzi · Poland · Ureno · Uswidi · Denmaki · Norway · Ufini · Chechia · Romania · Hungaria · Uturuki · Urusi · Ukraine · Indonesia · Vietnamu · Tailandi · Saudia · Uchina · Japani · Korea Kusini · India · Ugiriki · Croatia · Serbia · Bulgaria · Slovakia · Slovenia · Lithuania · Latvia · Estonia · Albania · Malesia · Ufilipino · Bangladeshi · Pakistani

04 / Mwanzo wako

Sekta moja. Bei iliyo wazi.

Chagua sekta, nchi na mzunguko wa malipo. Utaona bei husika ya sekta; agiza moduli za ziada kando unapozihitaji.

30

siku za majaribio bure

Huhitaji kadi ya mkopo kuanza jaribio.

Mzunguko wa malipo

Bei ya sekta ya kila mwezi

€ 89.00/ mwezi

Bei bila kodi · moduli za ziada kando

Muamala huu haujatozwi VAT kwa mujibu wa §19 aya ya 1 ya sheria ya VAT ya Ujerumani (UStG).

Huhitaji kadi ya mkopo kuanza jaribio.

Moduli 13 za ziada · kando kulingana na mahitaji +

Moduli za ziada hutozwa kando kwa EUR. Bei zinazoonyeshwa huzingatia nchi na mzunguko wa malipo uliochagua.

Hili pia linaweza kukuvutia.

Picha ya sekta: Uhasibu
Picha · Mikhail Nilov · Chanzo cha picha

Uhasibu

Programu kwa Uhasibu: usimamizi wa wateja, ankara, miadi na vipengele maalum — yote katika suluhisho moja.

Picha ya sekta: Uhasibu rahisi
Picha · Mikhail Nilov · Chanzo cha picha

Uhasibu rahisi

Programu kwa Uhasibu rahisi: usimamizi wa wateja, ankara, miadi na vipengele maalum — yote katika suluhisho moja. Uwasilishaji wa moja kwa moja kwa ELSTER kupitia ERiC haupatikani kwa sasa.

Programu ya huduma za IT: tiketi, vifaa na muda | Sektura