Kundsystem
Kontrollera behörighet och omfattning innan någon ansluter eller ändrar något.
Branschlösning / Rådgivning & Tjänster
Låt varje felanmälan få rätt dator och nästa åtgärd
För IT-företag som sköter kontorsdatorer och vill ha felbild, utrustning, prioritet och överenskommen kontroll samlade.
Pris och start
Prioritera ärendet
Skriv ned rapporterat beteende och prioritet i ett supportärende.
Hitta rätt enhet
Kontrollera dator och kontakt innan felsökningen planeras.
Följ upp arbetet
Registrera åtgärd och tid så senare fakturering kan granskas.
Så hjälper Sektura i vardagen
En kontorsdator startar inte
Exempel: efter en uppdatering ringer ett företag om en dator som inte går igång.
Identifiera
Teknikern noterar kontakt, maskin och beskrivna symptom.
Fråga vad som ändrats
De går igenom den senaste kända ändringen.
Bestäm kontroll
Tidpunkt och nästa steg sparas i ärendet.
Teamet vet vad som ska göras; programmet ställer ingen teknisk diagnos.
Kom igång enkelt
Så fungerar det
Skapa testkund
Ange påhittat företag och kontakt.
Registrera dator
Ge den ett namn som supportteamet känner igen.
Öppna ärendet
Skriv fel, prioritet och avtalad första kontroll.
Frågor innan du börjar
- Åtgärdar systemet felet på distans?
- Nej. Det dokumenterar arbetet; separat fjärrverktyg och kundens tillstånd behövs.
- Garanterar SLA-fältet svarstid?
- Nej. Avtal och faktisk bemanning avgörs av leverantören.
Inget kreditkort behövs för att starta provperioden.
Prova gratis ett datorärende med påhittad kund.
Prova gratis i 30 dagar ↗Pris och start ↗Branschlösning
IT-företag som sköter kontorsdatorer
- IT-tjänsteföretag
- datorservice
- systemförvaltare
Redaktionellt utkast till arbetsflöde, ingen produktbild.
Kontorsdator startar inte efter ändring
En kontorsdator under support startar inte efter en ändring och kunden anmäler felet.
Anteckna enhet, kontaktperson och rapporterat symtom.
Gå igenom den senast kända ändringen med kunden.
Avtala tid för kontroll och notera nästa steg.
Enhet, felanmälan och kontrolltid är kopplade till serviceärendet.
Inventarieimport och CVE-bedömning
Importera SNMP- och programvaruinventering och bedöm CVE-underlag automatiskt. Ingen nätverksskanning.
SLA-eskaleringsmotor
Automatiska intrångsvarningar och eskaleringsnivåer per svar- och lösningstid
NIS2 / BSI grundskyddsrapport
Säkerhetsrapportgenerator per NIS2, BSI IT-grundskydd och ISO 27001 per kund
Hanterade tjänster återkommande bräda
NOC-instrumentpanel för återkommande intäkter: prenumerationstjänster, nyttjande och MRR-rapport
Fjärrsession revisionsspår
ISO-27001-konform loggning av alla fjärrunderhållssessioner per ärende och kund
Varför IT-tjänster?
Vad som skiljer Sektura från generiska system.
- SLA-eskalering — automatiska avtalsbrottsvarningar och eskaleringsnivåer efter svars- och lösningstid
- Rapport om NIS2 och BSI-grundskydd — Skapa säkerhetsrapporter per kund enligt NIS2, BSI IT-Grundschutz och ISO 27001
- Återkommande styrelse för Managed Services — NOC-instrumentpanel för återkommande intäkter: prenumerationstjänster, utnyttjande och MRR-rapport
Mindre administration
Standardfunktioner inkluderade
Dessa funktioner ingår i varje Sektura-lösning.
Kunder
Kunddata med fullständig projekthistorik för alla IT Desk-uppdrag och relevant kontakt- och platsinformation.
Fakturor
Fakturor för IT Desk-tjänster enligt lokal lag. Automatisk numrering, PDF-export och påminnelsehantering.
Bokningar
Möten för IT Desk-uppdrag med GPS-adress, personaluppdrag och automatiska e-postpåminnelser.
Dokument
Alla IT Desk-dokument hanteras centralt: planer, protokoll, garantier, certifikat och tillverkardokumentation.
Projekt
IT Desk-uppdrag med branschspecifika fält, statusspårning och automatisk kostnadsberäkning.
Rapporter & KPI
Rapporter för IT Desk: intäkter per tjänstetyp, kapacitetsutnyttjande, genomsnitt och lönsamhet per uppdrag.
Funktionsröstning
Rösta på nya IT Desk-funktioner. Vilka är viktigast? Din röst räknas i produktutvecklingen.
Kom igång enkelt
Så fungerar det
- 01
Definiera servicepaket, timpriser och konsultområden
- 02
Inventarieimport och CVE-bedömning
Importera SNMP- och programvaruinventering och bedöm CVE-underlag automatiskt. Ingen nätverksskanning.
- 03
Konfigurera sla-eskaleringsmotorn och ange initiala data
- 04
Konfigurera nis2 / bsi grundläggande skyddsrapport och ange initiala data
- 05
Skapa den första fakturan eller offerten och testa arbetsflödet
Byt från befintliga system
Innan bytet kontrollerar vi vilka data vi kan överföra från ert nuvarande system.
Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM
Priser per land
Tyskland · Österrike · Schweiz · Storbritannien · Frankrike · Spanien · Italien · Nederländerna · Polen · Portugal · Sverige · Danmark · Norge · Finland · Tjeckien · Rumänien · Ungern · Turkiet · Ryssland · Ukraina · Indonesien · Vietnam · Thailand · Saudiarabien · Kina · Japan · Sydkorea · Indien · Grekland · Kroatien · Serbien · Bulgarien · Slovakien · Slovenien · Litauen · Lettland · Estland · Albanien · Malaysia · Filippinerna · Bangladesh · Pakistan
04 / Din start
En bransch. Ett tydligt pris.
Välj bransch, land och betalningsintervall. Du ser motsvarande branschpris; tilläggsmoduler beställs separat vid behov.
30
dagars gratis provperiod
Inget kreditkort behövs för att starta provperioden.
Inget kreditkort behövs för att starta provperioden.
13 tilläggsmoduler · separat vid behov +
Tilläggsmoduler debiteras separat i EUR. Priserna tar hänsyn till valt land och betalningsintervall.
- WhatsApp-assistent ↗9,00 €per månad
- Recensionsautopilot ↗7,00 €per månad
- Kassabok & DATEV ↗12,00 €per månad
- Flera kontor ↗15,00 €per månad
- Schemaplanering ↗12,00 €per månad
- Födelsedagsautopilot ↗5,00 €per månad
- Presentkort ↗8,00 €per månad
- Väntelista ↗6,00 €per månad
- AI-faktura ↗15,00 €per månad
- Nyhetsbrev ↗10,00 €per månad
- Digital signatur ↗8,00 €per månad
- Smarta insikter ↗12,00 €per månad
- Prislista ↗3,00 €per månad
Det här kanske också intresserar dig.
Skattebyrå
Programvara för Skattebyrå: kundhantering, fakturering, bokningar och branschspecifika funktioner — allt i en lösning.
Bokföring
Programvara för Bokföring: kundhantering, fakturering, bokningar och branschspecifika funktioner — allt i en lösning.
Handledning
Programvara för Coaching: kundhantering, fakturering, bokningar och branschspecifika funktioner — allt i en lösning.
Förenklad redovisning
Programvara för Förenklad redovisning: kundhantering, fakturering, bokningar och branschspecifika funktioner — allt i en lösning. Direkt överföring till ELSTER via ERiC är för närvarande inte tillgänglig.