sektura.
Избор на бранш ↗
sektura.

Изпробвайте безплатно за 30 дни · Започнете направо в браузъра

Браншово решение / Консултиране и услуги

Всяка повреда с устройство и следваща стъпка

За ИТ фирми, поддържащи офис компютри: съберете описания проблем, оборудването, приоритета и уговорената проверка.

Цена и начало
Снимка за отрасъла: ИТ услуги
Снимка · Vintechcomputerservices · CC BY-SA 4.0 · Оптимизирано и изрязано за показване · Източник на изображението

  1. Подредете заявката

    Запишете признака и спешността в тикет.

  2. Намерете машината

    Проверете компютъра и лицето за контакт преди диагностика.

  3. Отчетете труда

    Отбележете извършеното и времето за проверка на фактурата.

Как Sektura помага в ежедневната работа

Офисният компютър не тръгва

Пример: след обновяване клиент съобщава, че поддържан компютър не стартира.

  1. Разпознайте

    Техникът записва контакт, устройство и описаното поведение.

  2. Питайте за промяната

    Преглеждат последната известна намеса.

  3. Уговорете проверка

    Час и следващи действия се отбелязват в случая.

Има ясен план; програмата не е диагностицирала компютъра.

Лесно начало

Как работи

  1. Създайте пробен клиент

    Използвайте измислена фирма и контакт.

  2. Добавете устройство

    Дайте разбираемо име на машината.

  3. Отворете тикет

    Запишете повредата, приоритета и първата проверка.

Въпроси преди да започнете

Поправя ли системата дистанционно?
Не. Пази запис; нужен е отделен инструмент и разрешение от клиента.
Полето SLA гарантира ли реакция?
Не. Договорът и реалният капацитет са на доставчика.

Клиентски системи

Уточнете разрешение и обхват преди връзка или промяна.

За започване на пробния период не е нужна кредитна карта.

Изпробвайте безплатно фиктивна компютърна повреда.

Изпробвайте безплатно 30 дни ↗Цена и начало ↗

Браншово решение

ИТ фирми за офисни компютри

  • ИТ услуги
  • компютърен сервиз
  • системна поддръжка

Редакционна чернова на работния процес, а не снимка на продукта.

Офисен компютър не стартира след промяна

Поддържан офисен компютър не стартира след промяна и клиентът съобщава проблема.

  1. Запишете устройството, лицето за контакт и описания симптом.

  2. Обсъдете с клиента последната известна промяна.

  3. Уговорете час за проверка и запишете следващите действия.

Устройството, проблемът и проверката са свързани със сервизния случай.

01

Импорт на инвентар и оценка на CVE

Импортирайте SNMP и софтуерен инвентар и оценявайте автоматично CVE доказателствата. Без мрежово сканиране.

02

Двигател за ескалация на SLA

Автоматични сигнали за нарушение и нива на ескалация по времето за реакция и решение

03

Доклад NIS2 / BSI основна защита

Генератор на доклади за сигурност по NIS2, BSI IT-Grundschutz и ISO 27001 на клиент

04

Таблица на управлявани услуги (периодичен)

NOC табло за периодични приходи: абонаментни услуги, натоварване и MRR доклад

05

Одитна пътека на отдалечена сесия

ISO-27001-съвместимо регистриране на всички сесии за дистанционна поддръжка по тикет и клиент

Защо ИТ услуги?

Какво отличава Sektura от общите системи.

По-малко работа с документи

Стандартни функции включени

Тези функции са включени във всяко решение на Sektura.

01

Клиенти

Данни за клиентите с пълна история на всички поръчки IT Desk и релевантни данни за контакт.

02

Фактури

Фактури за услуги IT Desk съгласно местното законодателство. Автоматично номериране, PDF-експорт и управление на напомняния.

03

Срещи

Срещи за IT Desk услуги с GPS адрес, разпределение на персонала и автоматични е-mail напомняния.

04

Документи

Всички документи IT Desk управлявани централно: планове, протоколи, гаранции, сертификати и документация на производителя.

05

Проекти

Поръчки IT Desk с отраслови полета, проследяване на статуса и автоматично изчисляване на разходите.

06

Отчети & KPI

Отчети за IT Desk: приходи по вид услуга, натовареност, средни стойности и рентабилност на поръчка.

07

Гласуване за функции

Гласувай за нови функции на IT Desk. Кои са най-важни? Вашият глас се брои при разработката на продукта.

Лесно начало

Как работи

  1. 01

    Определете пакети услуги, почасови ставки и области за консултиране

  2. 02

    Импорт на инвентар и оценка на CVE

    Импортирайте SNMP и софтуерен инвентар и оценявайте автоматично CVE доказателствата. Без мрежово сканиране.

  3. 03

    Конфигуриране на механизма за ескалация на sla и въвеждане на първоначални данни

  4. 04

    Конфигуриране на доклад за основна защита nis2 / bsi и въвеждане на първоначални данни

  5. 05

    Създайте първата фактура или оферта и тествайте работния процес

Преминаване от съществуващи системи

Преди преминаването проверяваме кои данни можем да прехвърлим от досегашната ви система.

Autotask · ConnectWise · Atera · NinjaRMM

Цени по държави

Германия · Австрия · Швейцария · Обединеното кралство · Франция · Испания · Италия · Нидерландия · Полша · Португалия · Швеция · Дания · Норвегия · Финландия · Чехия · Румъния · Унгария · Турция · Русия · Украйна · Индонезия · Виетнам · Тайланд · Саудитска Арабия · Китай · Япония · Южна Корея · Индия · Гърция · Хърватия · Сърбия · България · Словакия · Словения · Литва · Латвия · Естония · Албания · Малайзия · Филипини · Бангладеш · Пакистан

04 / Вашето начало

Един бранш. Ясна цена.

Изберете бранш, държава и периодичност на плащане. Ще видите съответната браншова цена; допълнителните модули заявявате отделно при нужда.

30

дни безплатен тест

За започване на пробния период не е нужна кредитна карта.

Периодичност на плащане

Месечна браншова цена

89,00 €/ месец

Нетна цена · допълнителните модули са отделно

Тази сделка е освободена от ДДС съгласно §19, ал. 1 от германския закон за ДДС (UStG).

За започване на пробния период не е нужна кредитна карта.

13 допълнителни модула · отделно според нуждите +

Допълнителните модули се таксуват отделно в EUR. Показаните цени отчитат избраните държава и периодичност на плащане.

Може да ви заинтересува и това.

Софтуер за ИТ сервиз: заявки, устройства и време | Sektura