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Solution métier / Immobilier & Gestion

Une fuite signalée dans le bon logement, avec une suite claire

Pour une tache d’humidité au plafond, l’adresse seule ne suffit pas. Reliez le défaut au logement, gardez le constat distinct d’une cause supposée et convenez du professionnel et de l’échéance avant de passer la commande en suivi.

Tarif et démarrage
Photo du secteur : Conciergerie
Photo · Tony Alter · CC BY 2.0 · Image optimisée et recadrée pour l’affichage · Crédits de l’image

  1. Le bon logement

    Adresse et numéro de logement permettent de retrouver le signalement et la personne à contacter.

  2. Un constat sans diagnostic hâtif

    Catégorie, description, déclarant, téléphone, priorité et état restent dans la fiche du défaut.

  3. Une intervention suivie

    Avec artisan désigné et délai convenu, le statut de mission peut créer ou relier un ordre interne; aucune prise de contact externe n’est garantie.

Comment Sektura vous aide au quotidien

Exemple : auréole au plafond de la salle de bain du logement 2B

La locataire appelle après avoir vu une tache près de la ventilation. Le gardien peut observer l’étendue, mais ne peut pas conclure d’où vient l’eau.

  1. Identifier le logement

    Sélectionnez le bien puis le logement 2B et notez comment joindre la locataire.

  2. Décrire ce qui est visible

    Indiquez l’emplacement, la date et la priorité; ne présentez pas une fuite cachée comme une certitude.

  3. Décider avec le gestionnaire

    Convenez d’un artisan compétent et d’une date limite avant d’indiquer le défaut comme confié; vérifiez l’ordre interne créé.

Le gestionnaire voit le constat, la personne chargée de la vérification et ce qui attend encore un retour.

Démarrer simplement

Comment ça marche

  1. Créer un bien fictif

    Saisissez un immeuble et son adresse d’essai.

  2. Ajouter un logement

    Créez le 2B dans ce bien avant de saisir le défaut.

  3. Tester la suite

    Enregistrez une tache fictive puis essayez l’affectation avec artisan et échéance de test.

Vos questions avant de commencer

Le logiciel détermine-t-il la cause de l’humidité ?
Non. Il conserve le signalement; une inspection appropriée doit établir l’origine.
L’artisan reçoit-il automatiquement une commande externe ?
Le statut peut créer un ordre de travaux interne si artisan et délai sont renseignés. Confirmez séparément l’envoi et l’accord réel.
Une priorité suffit-elle à fixer un délai légal ?
Non. La priorité aide à trier; obligations et délais dépendent du cas et de l’accord applicable.

Bien distinguer les faits

Notez ce qui a été vu, décidé et effectivement réalisé; ne clôturez pas le défaut sur une simple supposition.

Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.

Tester un signalement fictif dans un logement

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Solution métier

Services de conciergerie immobilière

  • entretien d'immeuble
  • service de gardiennage d'immeuble
  • maintenance immobilière

Ébauche éditoriale du parcours, sans capture du produit.

Relever une trace d'humidité dans l'escalier

Un locataire signale une trace d'humidité dans l'escalier d'un immeuble suivi.

  1. Noter le signalement, l'emplacement et le contact du locataire.

  2. Examiner la trace sur place et consigner les observations.

  3. Prévoir la réparation et une nouvelle visite de contrôle.

Le défaut est décrit avec son emplacement, le constat et la suite prévue.

Conciergerie · Vue réelle du produit avec des données fictives enregistrées.
Mieteinheiten · Vue réelle du produit avec des données fictives enregistrées. Langue de l’interface : allemand.
01

Ticket défaut & Répartition artisans

Le locataire signale un dommage via l'appli ; acheminement automatique vers un artisan spécialisé avec suivi SLA

02

Protocole de remise numérique

Remise d'appartement avec photos, relevés de compteurs, liste de défauts et signature légale sur place

03

Plan de maintenance & Moniteur d'échéances d'inspection

Ascenseurs, chauffage, détecteurs de fumée : surveillance automatique des dates d'inspection selon DGUV/TÜV

04

Facturation des charges & Répartition

Facturation des charges locatives selon le droit du bail avec clés de répartition flexibles, applicable à l'international

05

Vacance & Planification du changement de locataire

Analyse des vacances, ordre de rénovation et préparation de nouvelle location en un seul flux

Pourquoi Conciergerie ?

Ce qui distingue Sektura des systèmes génériques.

Moins de tâches administratives

Fonctionnalités standard incluses

Ces fonctionnalités sont incluses dans chaque solution Sektura.

01

Clients

Données clients avec historique complet de tous les projets HausmeisterDesk et informations de contact pertinentes.

02

Factures

Factures pour les prestations HausmeisterDesk conformément au droit local. Numérotation automatique, export PDF et gestion des rappels.

03

Rendez-vous

Rendez-vous pour les interventions HausmeisterDesk avec adresse GPS, affectation du personnel et rappels par e-mail.

04

Documents

Tous les documents HausmeisterDesk gérés de façon centralisée : plans, protocoles, garanties, certificats et documentation fabricant.

05

Projets

Projets HausmeisterDesk avec champs spécifiques au secteur, suivi du statut et calcul automatique des coûts.

06

Rapports & KPI

Rapports pour HausmeisterDesk : chiffre d'affaires par type de prestation, taux d'occupation, moyennes et rentabilité par travail.

07

Vote de fonctionnalités

Votez pour les nouvelles fonctionnalités HausmeisterDesk. Quelles fonctions sont les plus importantes ? Votre voix compte dans le développement.

08

uebergaben

Démarrer simplement

Comment ça marche

  1. 01

    Mettre en place des propriétés, des contrats de maintenance et des services

  2. 02

    Configurer le ticket de défaut et l'envoi des artisans et saisir les données initiales

  3. 03

    Configurer le protocole de transfert numérique et saisir les données initiales

  4. 04

    Configurer le plan de maintenance et le moniteur de délai d'inspection et saisir les données initiales

  5. 05

    Créez la première facture ou devis et testez le workflow

Migration depuis un système existant

Avant le changement, nous vérifions quelles données nous pouvons transférer depuis votre système actuel.

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Tarifs par pays

Allemagne · Autriche · Suisse · Royaume-Uni · France · Espagne · Italie · Pays-Bas · Pologne · Portugal · Suède · Danemark · Norvège · Finlande · Tchéquie · Roumanie · Hongrie · Turquie · Russie · Ukraine · Indonésie · Viêt Nam · Thaïlande · Arabie saoudite · Chine · Japon · Corée du Sud · Inde · Grèce · Croatie · Serbie · Bulgarie · Slovaquie · Slovénie · Lituanie · Lettonie · Estonie · Albanie · Malaisie · Philippines · Bangladesh · Pakistan

04 / Vos débuts

Un secteur. Un tarif clair.

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Périodicité de paiement

Tarif mensuel du secteur

79,00 €/ mois

Prix hors taxes · modules en supplément

Cette opération est exonérée de TVA conformément à l'article 19, paragraphe 1, de la loi allemande sur la TVA (UStG).

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13 modules complémentaires · séparément selon vos besoins +

Les modules sont facturés séparément en EUR. Les prix affichés tiennent compte du pays et de la périodicité choisis.

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