Réponses assistées par IA
Réponses intelligentes basées sur les données de ton entreprise et les questions fréquentes.
Fonctionnalité et extension
Assistant WhatsApp
Réponses automatiques sur WhatsApp — 24 heures sur 24
Tarif et démarrageQu'est-ce que Assistant WhatsApp ?
Avec l'assistant WhatsApp de sektura, tu ne manques plus jamais une demande. Le module connecte automatiquement ton entreprise à WhatsApp Business et répond aux messages entrants — même quand tu es occupé ou injoignable.
Qu'il s'agisse de demandes de rendez-vous, de questions sur les prix ou de simples salutations : l'assistant reconnaît le contexte et répond en français, en anglais et dans plus de 40 autres langues. Tes clients reçoivent une réponse immédiate, et tu gardes le contrôle.
Pour de nombreuses petites entreprises, WhatsApp est le canal de communication le plus important. Avec ce module, tu en fais un service client entièrement automatisé — sans effort supplémentaire.
Disponible 24h/24
Répond aussi la nuit, le week-end et les jours fériés — aucun client n'attend en vain.
Prise de rendez-vous via WhatsApp
Les clients peuvent prendre rendez-vous sans quitter l'application.
42 langues
Communication multilingue sans configuration supplémentaire.
Statistiques
Consulte combien de messages ont été traités et où les clients abandonnent.
Règles de transfert
Les demandes complexes sont automatiquement transférées à toi ou à ton équipe.
Démarrer simplement
Comment ça marche
- 01
Associer WhatsApp Business
Connecte ton numéro WhatsApp Business en 5 minutes via le code QR dans ton tableau de bord sektura.
- 02
Configurer les réponses
Définis quelles questions doivent être traitées automatiquement : horaires, tarifs, prise de rendez-vous.
- 03
Les clients écrivent, l'assistant répond
Dès maintenant, ton assistant répond instantanément aux messages WhatsApp entrants, 24 heures sur 24.
04 / Vos débuts
Module complémentaire distinct
Le prix de ce module s'ajoute au tarif du secteur choisi séparément.
30
Jours d'essai gratuit
Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.
Vous souscrivez ce module séparément dans votre compte Sektura. L'essai du secteur ne l'active pas automatiquement.
Modules dans votre compte ↗Bon à savoir.
Ai-je besoin d'une API WhatsApp Business officielle ?
Non. sektura utilise un fournisseur officiel WhatsApp Business. Tu as juste besoin d'un numéro de portable — aucun accès API propre n'est requis.
L'assistant peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Si tu as activé le module de rendez-vous, l'assistant WhatsApp peut réserver directement dans ton calendrier.
Que se passe-t-il pour les demandes complexes ?
Tu peux définir des règles de transfert. Les demandes que l'assistant ne peut pas traiter te sont envoyées immédiatement.
Le service est-il conforme au RGPD ?
Oui. Toutes les données sont stockées sur des serveurs européens. Tu reçois un contrat de sous-traitance des données (DPA).