关闭前
分清观察、决定与实际修复；分派完成不等于故障已修好。
找到具体房间
地址和房号让团队知道问题在哪里、该联系谁。
记录观察而非猜测
类别、描述、报修人、电话、优先级与状态留在缺陷记录中。
后续有据可查
选定维修人员和期限后，状态变化可创建或关联内部工单；实际外部联系仍需确认。
Sektura 如何帮助处理日常工作
示例：2B房卫生间天花板出现水渍
住户在排风口旁发现一圈潮痕。管理员可以记录大小，暂时无法判断水从哪里来。
选对房间
找到楼宇和2B房，留下入户联系办法。
写下所见
记录日期、位置和紧急程度，不把未经检查的漏水原因写成结论。
商定检查
由管理方确定合适人员和期限，再分派报修并核对内部工单。
记录能分清已观察到的事实、检查负责人和等待中的结果。
轻松开始
使用方法
建立测试楼宇
使用虚构地址。
添加房间
报修前先建立2B房记录。
模拟分派
输入虚构潮痕、示例维修人员和约定期限。
开始前的常见问题
- 系统能查出水渍原因吗？
- 不能。它保存报修内容；原因需要适当的现场检查。
- 工单会自动发给维修人员吗？
- 状态变化可能生成内部工单。实际发送和对方接受须另行确认。
- 优先级就是法定处理期限吗？
- 不是。它用于排队；责任和时限取决于具体情况与约定。
开始试用无需信用卡。
用虚构房间试一次报修
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楼宇维护人员和物业维修团队
- 楼宇维护
- 物业维修
- 楼宇管理员
工作流程编辑草稿，并非产品截图。
记录楼梯间的潮湿痕迹
一名租户报告所管楼宇的楼梯间出现潮湿痕迹。
记下报修内容、位置和租户联系方式。
到现场查看痕迹并记录所见。
协调维修并安排复查时间。
问题的位置、现场所见和后续步骤均已记录。
缺陷工单与工匠调度
租户通过应用报告损坏；自动路由至专业技工并追踪SLA
数字化交房协议
含照片、表计读数、缺陷清单及具法律效力的现场签名的房产交接
维护计划与检验期限监控
电梯、供暖、烟雾探测器：按DGUV/TÜV自动监控检验日期
运营费用账单与分摊
按租赁法进行运营成本结算，灵活分摊键，适用于国际场景
空置管理与租户换档规划
在单一工作流中完成空置分析、翻新工单和重新出租准备
为什么选择 物业维护？
Sektura 与通用系统的区别所在。
- 缺陷单和技工调度 — 租户通过应用程序报告损坏情况；通过 SLA 跟踪自动路由至专业技工
- 数字切换协议 — 房产移交，附有照片、抄表、缺陷清单和具有法律约束力的现场签名
- 维护计划和检查期限监控 — 电梯、暖气、烟雾探测器：根据 DGUV/TÜV 自动监控检查日期
- 运营成本计费和分配 — 根据租赁法进行运营成本计费，具有灵活的分配密钥，国际适用
减少文书工作
标准功能已包含
这些功能包含在每个 Sektura 方案中。
客户
HausmeisterDesk客户数据，包含所有项目的完整历史记录和相关联系信息。
发票
HausmeisterDesk服务发票，符合当地法规。自动编号、PDF导出和催款管理。
预约
HausmeisterDesk服务预约，包含GPS地址、员工分配和自动邮件提醒。
文档
HausmeisterDesk所有文档集中管理：图纸、协议、保修、证书和制造商文档。
项目
HausmeisterDesk工作订单，包含行业特定字段、状态跟踪和自动费用计算。
报告 & KPI
HausmeisterDesk报表：按服务类型的营业额、工作效率、平均值和每项作业的盈利能力。
功能投票
为HausmeisterDesk新功能投票。哪些功能最重要？您的投票将影响产品开发方向。
uebergaben
轻松开始
使用方法
- 01
设立物业、维护合同和服务
- 02
配置缺陷单和技工调度并输入初始数据
- 03
配置数字切换协议并输入初始数据
- 04
配置维护计划和检查期限监视器并输入初始数据
- 05
创建第一张发票或报价并测试工作流程
从现有系统迁移
切换前，我们会检查可以从您现有的系统中迁移哪些数据。
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各国价格
德国 · 奥地利 · 瑞士 · 英国 · 法国 · 西班牙 · 意大利 · 荷兰 · 波兰 · 葡萄牙 · 瑞典 · 丹麦 · 挪威 · 芬兰 · 捷克 · 罗马尼亚 · 匈牙利 · 土耳其 · 俄罗斯 · 乌克兰 · 印度尼西亚 · 越南 · 泰国 · 沙特阿拉伯 · 中国 · 日本 · 韩国 · 印度 · 希腊 · 克罗地亚 · 塞尔维亚 · 保加利亚 · 斯洛伐克 · 斯洛文尼亚 · 立陶宛 · 拉脱维亚 · 爱沙尼亚 · 阿尔巴尼亚 · 马来西亚 · 菲律宾 · 孟加拉国 · 巴基斯坦
04 / 开始使用
一个行业。 清晰价格。
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