Liste d'attente numérique
Les clients s'inscrivent en ligne — l'ordre et l'horodatage sont automatiquement enregistrés.
Fonctionnalité et extension
Gestion de la liste d'attente
Plus de créneau libre ? Active la liste d'attente — plus aucun trou
Tarif et démarrageQu'est-ce que Gestion de la liste d'attente ?
Ton planning est complet ? Félicitations ! Mais que se passe-t-il quand un client annule ? Sans système, le créneau reste vide. Avec le module de liste d'attente, sektura comble automatiquement les disponibilités.
Les clients qui ne trouvent pas de créneau sont inscrits sur la liste d'attente. Dès qu'un autre client annule, ils sont contactés dans l'ordre d'inscription — par WhatsApp ou SMS. Le premier à confirmer obtient le rendez-vous.
Le résultat : plus de créneaux vides, moins d'appels manuels, des clients satisfaits qui savent qu'ils seront servis.
Notification automatique
En cas d'annulation, les clients en liste d'attente sont immédiatement contactés par WhatsApp ou SMS.
Option de créneau horaire
Les clients peuvent indiquer leurs disponibilités — la correspondance est vérifiée automatiquement.
Statistiques d'occupation
Consulte la fréquence d'utilisation des listes d'attente et combien de créneaux ont été comblés.
Priorisation
Les clients VIP peuvent être priorisés dans la liste d'attente.
Confirmation en un clic
Les clients confirment le rendez-vous proposé d'un seul clic — impossible de faire plus simple.
Démarrer simplement
Comment ça marche
- 01
Activer la liste d'attente
Active le module et définis pour quelles prestations des listes d'attente doivent être gérées.
- 02
Les clients s'inscrivent
Lorsque le planning est complet, les clients voient automatiquement le bouton « S'inscrire sur la liste d'attente ».
- 03
Les annulations sont comblées automatiquement
À chaque annulation, une notification est immédiatement envoyée au premier client de la liste.
04 / Vos débuts
Module complémentaire distinct
Le prix de ce module s'ajoute au tarif du secteur choisi séparément.
30
Jours d'essai gratuit
Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.
Vous souscrivez ce module séparément dans votre compte Sektura. L'essai du secteur ne l'active pas automatiquement.
Modules dans votre compte ↗Bon à savoir.
Que se passe-t-il si personne de la liste ne confirme ?
Tu es notifié et peux combler le créneau manuellement ou le laisser libre dans ton planning.
Combien de temps reste-t-on sur la liste d'attente ?
Tu peux définir la durée de validité d'une offre (par ex. 30 minutes). Après, le suivant est contacté.
Puis-je trier la liste d'attente manuellement ?
Oui. Tu peux ajuster l'ordre manuellement — par exemple pour les clients VIP ou les cas urgents.
Cela fonctionne-t-il avec toutes les catégories de rendez-vous ?
Oui. Tu peux activer des listes d'attente pour des prestations individuelles, des employés ou des créneaux horaires.