sektura.
Vybrať odvetvie ↗
sektura.

Vyskúšajte na 30 dní zadarmo · Začnite priamo v prehliadači

Odvetvové riešenie / Obchod a maloobchod

Predaj a opravy prehľadne v predajni elektroniky

Na pulte predajne elektroniky sa predáva príslušenstvo aj preberajú pokazené zariadenia. Majte oddelene zapísané, čo zákazník priniesol, s akou cenou súhlasil a čo treba po predaji preveriť v sklade.

Cena a začiatok
Fotografia odvetvia: Elektronika
Fotografia · Matheus Bertelli · Zdroj obrázka

  1. Príjem

    spojte zákazníka, zariadenie, sériové číslo a poruchu v servisnom zázname.

  2. Súhlas

    doplňte diagnostiku a odhad ceny; rozhodnutie zapíšte pred opravou.

  3. Sklad

    sledujte EAN, dodávateľa a minimálny stav po predaji.

Ako Sektura pomáha pri každodennej práci

Príklad dňa

Fiktívny príklad z rána: zákazníčka prinesie telefón s prasknutým displejom a pred opravou chce odhad ceny. Iný kupujúci vezme posledný nabíjací kábel bežného typu. Technik telefón diagnostikuje neskôr, pracovník nákupu vidí kábel pod nastaveným minimom.

  1. Príjem

    Pri prijatí sa k zákazníčke priradí zariadenie, sériové číslo a opísaný problém. Záznam možno vyhľadať ešte pred diagnózou.

  2. Rozhodnutie

    Po kontrole technik doplní diagnózu a cenový odhad. Predajňa získa odpoveď sama a až potom zaznamená súhlas potrebný pre ďalší stav.

  3. Doplnenie

    Kábel sa predá ako katalógový artikel. Prehľad nízkych zásob zobrazí dodávateľa a rozdiel oproti minimu na kontrolu.

Servis sleduje konkrétnu opravu a predajňa má podklad pre rozumnú objednávku, nie automaticky odoslaný nákup.

Začať je jednoduché

Ako to funguje

  1. Sortiment

    Pridajte jedno zariadenie a jeden rýchlo sa míňajúci doplnok s cenou, EAN alebo SKU, stavom, minimom a dodávateľom.

  2. Pult

    Vyskúšajte fiktívny predaj, skontrolujte doklad, nový stav skladu a zoznam na doplnenie.

  3. Servis

    Založte skúšobnú opravu so sériovým číslom a prejdite diagnózu, odhad, zapísaný súhlas a vydanie.

Otázky pred začiatkom

Získa program súhlas za zákazníka?
Nie. Zamestnanec predloží odhad a získa súhlas; program iba vyžaduje jeho zaznamenanie pri neskorších etapách.
Objedná automaticky u dodávateľa?
Nie. Zobrazí artikle pod minimom podľa dodávateľa. Množstvo a samotnú objednávku vybavuje predajňa.
Rozhoduje značka záruky o nároku?
Nie. Značka záruky a číslo RMA sú údaje o prípade, nie automatické rozhodnutie o nároku či potvrdenie výrobcu.

Čo zobrazuje uložená snímka

Zachytená ukážka je katalóg s fiktívnym USB-C adaptérom, nie servisná obrazovka. Kontakt s výrobcom zabezpečuje obchod.

Na začatie skúšky nepotrebujete kreditnú kartu.

Vyskúšajte výrobok a skúšobnú opravu

Vyskúšajte zadarmo 30 dní ↗Cena a začiatok ↗

Odvetvové riešenie

Predajne elektroniky

  • predajca elektroniky
  • servis mobilov

Redakčný návrh pracovného postupu, nie snímka produktu.

Prevziať telefón s poškodeným displejom

Zákazník prináša do predajne telefón s poškodeným displejom.

  1. Pri prevzatí zapíšte prístroj a sériové číslo.

  2. Preberte poškodenie a odhad ceny so zákazníkom.

  3. Zaznamenajte súhlas a spôsob vyzdvihnutia po oprave.

Rozsah opravy a rozhodnutie zákazníka sú zaznamenané.

Otázky pred začiatkom

Čo zaznamenám pri prijatí zariadenia?

Zariadenie, sériové číslo a popis poruchy patria do zákazky opravy. Doplňte diagnostiku a cenovú ponuku.

Kam zaznamenám súhlas zákazníka?

Zákazka obsahuje cenovú ponuku a stav schválenia. Rozhodnutie zákazníka zaznamenajte pred opravou.

Ktoré položky treba doobjednať?

Prehľad zobrazuje položky pod minimálnou zásobou podľa dodávateľa. Overte potrebu a pripravte objednávku.

Pozrieť pracovný postup ↗Vyskúšajte zadarmo 30 dní ↗
Elektronika · Skutočné zobrazenie produktu s uloženými fiktívnymi vzorovými údajmi.
Produktkatalog · Skutočné zobrazenie produktu s uloženými fiktívnymi vzorovými údajmi. Jazyk rozhrania: nemčina.
01

Sledovanie IMEI/Sériového Čísla

Evidovať každé zariadenie s IMEI a sériovým číslom – pre záruku, opravu a vrátenie

02

Opravná Objednávka so Schválením KV

Zaznamenajte stav opravy a súhlas zákazníka.

03

Záručný & Garanční Spis

Evidujte záručné lehoty a posúďte každý nárok.

04

Výkup & Protiúčet

Zaznamenajte výkup a stav; totožnosť overte osobitne.

05

Stav Skladu podľa EAN/GTIN

Sledujte minimálny sklad a objednávky zadávajte sami.

Prečo Elektronika?

Čo odlišuje Sektura od generických systémov.

Menej administratívy

Štandardné funkcie v cene

Tieto funkcie sú súčasťou každého riešenia Sektura.

01

Zákazníci

Záznamy zákazníkov s úplnou históriou všetkých zákaziek ElectronicsRetailDesk a relevantnými kontaktnými údajmi.

02

Faktúry

Faktúry za služby ElectronicsRetailDesk podľa miestneho práva. Automatické číslovanie, export PDF a správa upomienok.

03

Stretnutia

Termíny pre ElectronicsRetailDesk zásahy s GPS adresou, priradením zamestnancov a automatickými e-mailovými pripomienkami.

04

Dokumenty

Všetky dokumenty ElectronicsRetailDesk centrálne spravované: plány, protokoly, záruky, certifikáty a dokumentácia výrobcu.

05

Projekty

Zákazky ElectronicsRetailDesk s odvetvovými poliami, sledovaním stavu a automatickým výpočtom nákladov.

06

Reporty & KPI

Prehľady pre ElectronicsRetailDesk: príjmy podľa typu služby, vyťaženosť, priemery a rentabilita na zákazku.

07

Hlasovanie funkcií

Hlasujte za nové funkcie ElectronicsRetailDesk. Ktoré sú najdôležitejšie? Váš hlas sa počíta pri vývoji produktu.

Začať je jednoduché

Ako to funguje

  1. 01

    Nastavte katalóg služieb s cenami a zmluvami SLA

  2. 02

    Nakonfigurujte sledovanie imei/sériových čísel a zadajte počiatočné údaje

  3. 03

    Zaznamenajte stav opravy a súhlas zákazníka.

  4. 04

    Evidujte záručné lehoty a posúďte každý nárok.

  5. 05

    Vytvorte prvú faktúru alebo cenovú ponuku a otestujte pracovný postup

Prechod z existujúcich systémov

Pred prechodom overíme, ktoré údaje môžeme prevziať z vášho doterajšieho systému.

JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order

Ceny podľa krajiny

Nemecko · Rakúsko · Švajčiarsko · Spojené kráľovstvo · Francúzsko · Španielsko · Taliansko · Holandsko · Poľsko · Portugalsko · Švédsko · Dánsko · Nórsko · Fínsko · Česko · Rumunsko · Maďarsko · Turecko · Rusko · Ukrajina · Indonézia · Vietnam · Thajsko · Saudská Arábia · Čína · Japonsko · Južná Kórea · India · Grécko · Chorvátsko · Srbsko · Bulharsko · Slovensko · Slovinsko · Litva · Lotyšsko · Estónsko · Albánsko · Malajzia · Filipíny · Bangladéš · Pakistan

04 / Váš začiatok

Jedno odvetvie. Jasná cena.

Vyberte odvetvie, krajinu a interval platby. Zobrazí sa príslušná odvetvová cena; doplnkové moduly objednáte podľa potreby samostatne.

30

dní zadarmo

Na začatie skúšky nepotrebujete kreditnú kartu.

Interval platby

Mesačná odvetvová cena

69,00 €/ mesiac

Cena bez dane · doplnkové moduly samostatne

Toto plnenie je oslobodené od DPH podľa §19 ods. 1 nemeckého zákona o DPH (UStG).

Na začatie skúšky nepotrebujete kreditnú kartu.

13 doplnkových modulov · samostatne podľa potreby +

Doplnkové moduly sa účtujú samostatne v EUR. Zobrazené ceny zohľadňujú vybranú krajinu a interval platby.

Mohlo by vás tiež zaujímať.

Fotografia odvetvia: Predajňa bicyklov
Fotografia · Brina Blum · Zdroj obrázka

Predajňa bicyklov

Softvér pre Predajňa bicyklov: správa zákazníkov, fakturácia, termíny a odborové funkcie — všetko v jednom riešení.

Softvér pre predajňu elektroniky a servis | Sektura