sektura.
Выбрать отрасль ↗
sektura.

Попробуйте бесплатно в течение 30 дней · Начните прямо в браузере

Отраслевое решение / Торговля и розница

Продажи и ремонт под контролем в магазине электроники

В магазине электроники покупатель может оставить телефон на диагностику, пока у кассы продолжают продавать аксессуары. Отдельные записи о приборе, согласии на смету и остатке товара помогают не принять ожидание ответа за разрешённый ремонт.

Цена и начало работы
Фотография отрасли: Магазин электроники
Фотография · Matheus Bertelli · Источник изображения

  1. Приём

    свяжите клиента, устройство, серийный номер и неисправность с заявкой.

  2. Согласие

    внесите диагностику и смету, затем отметьте решение клиента до ремонта.

  3. Склад

    следите за EAN, поставщиком и минимальным остатком после продажи.

Как Sektura помогает в повседневной работе

Пример дня

Вымышленная ситуация утром: клиентка приносит телефон с треснувшим экраном и просит назвать стоимость до работы. В это время продаётся последний зарядный кабель ходовой модели. Мастер осматривает телефон позже; сотрудник закупок замечает, что остаток кабеля опустился ниже заданного минимума.

  1. Приём

    При приёме запишите клиентку, прибор, серийный номер и её описание неисправности. Заявку можно найти ещё до диагностики.

  2. Решение

    После проверки мастер вносит диагноз и смету. Магазин сам получает ответ клиентки и только тогда отмечает согласие на продолжение.

  3. Пополнение

    Кабель продаётся как позиция каталога. Список низких остатков показывает нехватку по поставщику для проверки перед заказом.

У мастерской есть история конкретного телефона, у магазина — основание для закупки; сообщения и заказ поставщику не отправляются автоматически.

Просто начать

Как это работает

  1. Каталог

    Добавьте один прибор и ходовой аксессуар с ценой, EAN или SKU, остатком, минимумом и поставщиком.

  2. Прилавок

    Проведите вымышленную продажу, сравните чек, новый остаток и список для пополнения.

  3. Мастерская

    Откройте пример ремонта с серийным номером и пройдите диагноз, смету, записанное согласие и выдачу.

Вопросы перед началом работы

Получает ли программа согласие клиента?
Нет. Сотрудник обсуждает стоимость и фиксирует настоящий ответ. Программа требует отметку согласия для последующих стадий ремонта.
Заказывает ли она товар автоматически?
Нет. Она группирует позиции ниже минимума по поставщикам; количество и сам заказ определяет магазин.
Определяет ли отметка гарантии права клиента?
Нет. Отметка гарантии и номер RMA описывают случай, но не означают решения производителя или оценки законных прав.

Что показано на сохранённом снимке

Сохранённый пример экрана — каталог с вымышленным адаптером USB-C. Он не показывает приём в ремонт или портал изготовителя.

Для начала пробного периода кредитная карта не нужна.

Попробуйте с примером товара и ремонта

Бесплатно на 30 дней ↗Цена и начало работы ↗

Отраслевое решение

Магазины электроники

  • продавец электроники
  • мастерская телефонов

Редакционный набросок рабочего процесса, а не снимок продукта.

Принять телефон с повреждённым экраном

Клиент приносит в магазин телефон с повреждённым экраном.

  1. При приёмке записать устройство и серийный номер.

  2. Обсудить с клиентом повреждение и смету.

  3. Зафиксировать согласие и порядок получения после ремонта.

Объём ремонта и решение клиента записаны.

Вопросы перед началом работы

Что записывать при приёме устройства?

Устройство, серийный номер и описание неисправности входят в заказ на ремонт. Добавьте диагностику и смету.

Где зафиксировать согласие клиента?

Заказ содержит смету и статус согласования. Запишите решение клиента до начала ремонта.

Какие товары нужно дозаказать?

Обзор показывает товары ниже минимального остатка с группировкой по поставщику. Проверьте потребность и спланируйте заказ.

Посмотреть рабочий процесс ↗Бесплатно на 30 дней ↗
Магазин электроники · Реальный экран продукта с сохранёнными вымышленными примерами данных.
Produktkatalog · Реальный экран продукта с сохранёнными вымышленными примерами данных. Язык интерфейса: немецкий.
01

Отслеживание IMEI/Серийного Номера

Фиксировать каждое устройство с IMEI и серийным номером – для гарантии, ремонта и возврата

02

Ремонтный Заказ с Утверждением Сметы

Фиксируйте статус ремонта и согласие клиента в заявке.

03

Досье Гарантии & Поручительства

Учитывайте сроки гарантии и проверяйте каждое требование.

04

Покупка & Trade-In

Фиксируйте выкуп и состояние; личность проверяйте отдельно.

05

Запасы по EAN/GTIN

Следите за минимумом запасов и оформляйте заказы сами.

Почему Магазин электроники?

Что отличает Sektura от типовых систем.

Меньше работы с документами

Стандартные функции включены

Эти функции включены в каждое решение Sektura.

01

Клиенты

Данные клиентов с полной историей всех заказов ElectronicsRetailDesk и актуальными контактными и адресными данными.

02

Счета

Счета за услуги ElectronicsRetailDesk в соответствии с местным законодательством. Автоматическая нумерация, PDF-экспорт и управление напоминаниями.

03

Записи

Записи на выезды ElectronicsRetailDesk с GPS-адресом, назначением сотрудников и автоматическими e-mail-напоминаниями.

04

Документы

Все документы ElectronicsRetailDesk ведутся централизованно: чертежи, протоколы, гарантии, сертификаты и документация производителя.

05

Проекты

Заказы ElectronicsRetailDesk с отраслевыми полями, отслеживанием статуса и автоматическим расчётом затрат.

06

Отчёты & KPI

Отчёты для ElectronicsRetailDesk: выручка по типу услуг, загруженность, средние значения и рентабельность на заказ.

07

Голосование за функции

Голосуй за новые функции ElectronicsRetailDesk. Какие наиболее важны? Ваш голос учитывается при разработке продукта.

Просто начать

Как это работает

  1. 01

    Set up service catalogue with prices and SLAs

  2. 02

    Configure imei/serial number tracking and enter initial data

  3. 03

    Фиксируйте статус ремонта и согласие клиента в заявке.

  4. 04

    Учитывайте сроки гарантии и проверяйте каждое требование.

  5. 05

    Create the first invoice or quote and test the workflow

Переход с существующих систем

Перед переходом мы проверяем, какие данные можем перенести из вашей прежней системы.

JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order

Цены по странам

Германия · Австрия · Швейцария · Великобритания · Франция · Испания · Италия · Нидерланды · Польша · Португалия · Швеция · Дания · Норвегия · Финляндия · Чехия · Румыния · Венгрия · Турция · Россия · Украина · Индонезия · Вьетнам · Таиланд · Саудовская Аравия · Китай · Япония · Республика Корея · Индия · Греция · Хорватия · Сербия · Болгария · Словакия · Словения · Литва · Латвия · Эстония · Албания · Малайзия · Филиппины · Бангладеш · Пакистан

04 / Начало работы

Одна отрасль. Понятная цена.

Выберите отрасль, страну и период оплаты. Вы увидите соответствующую отраслевую цену; дополнительные модули приобретайте отдельно по необходимости.

30

дней бесплатно

Для начала пробного периода кредитная карта не нужна.

Период оплаты

Месячная отраслевая цена

69,00 €/ месяц

Цена нетто · дополнительные модули отдельно

Эта операция освобождена от НДС согласно §19, абз. 1, немецкого закона о НДС (UStG).

Для начала пробного периода кредитная карта не нужна.

13 дополнительных модулей · отдельно по необходимости +

Дополнительные модули оплачиваются отдельно в EUR. Цены учитывают выбранную страну и период оплаты.

Вас также может заинтересовать.

Программа для магазина электроники и ремонта | Sektura