sektura.

۳۰ روز استفادهٔ آزمایشی رایگان · شروع مستقیم در مرورگر

راهکار حوزهٔ فعالیت / بازرگانی و خرده‌فروشی

فروش و تعمیر را در فروشگاه لوازم الکترونیکی پیگیری کنید

در فروشگاه لوازم الکترونیکی، فروش لوازم جانبی هم‌زمان با پذیرش دستگاه خراب ادامه دارد. مشخصات دستگاه، پاسخ مشتری به برآورد هزینه و کاهش موجودی کالای فروخته‌شده را جداگانه ثبت کنید تا پیگیری کار روشن بماند.

قیمت و شروع
عکس حوزهٔ فعالیت: فروشگاه الکترونیک
عکس · Matheus Bertelli · منبع تصویر
  1. تحویل

    مشتری، دستگاه، شماره سریال و خرابی گزارش‌شده را در پرونده تعمیر ثبت کنید.

  2. تأیید

    عیب‌یابی و برآورد هزینه را بیفزایید و پیش از تعمیر پاسخ مشتری را ثبت کنید.

  3. موجودی

    پس از فروش، EAN، تأمین‌کننده و حداقل تعداد را بررسی کنید.

کمک Sektura در کارهای روزمره

نمونه یک روز کاری

نمونه‌ای خیالی از صبح فروشگاه: مشتری تلفنی با نمایشگر ترک‌خورده می‌آورد و پیش از تعمیر قیمت می‌خواهد. نفر دیگری آخرین کابل شارژِ یکی از کالاهای پرفروش را می‌خرد. تعمیرکار بعداً تلفن را بررسی می‌کند و مسئول خرید می‌بیند موجودی کابل از حداقل تعیین‌شده پایین‌تر رفته است.

  1. تحویل

    هنگام تحویل، مشتری، دستگاه، شماره سریال و مشکل شرح‌داده‌شده در پرونده تعمیر ثبت می‌شود. حتی پیش از عیب‌یابی نیز پرونده پیدا می‌شود.

  2. تصمیم

    پس از بررسی، تعمیرکار تشخیص و برآورد را اضافه می‌کند. فروشگاه خودش پاسخ مشتری را می‌گیرد و تنها پس از آن تأیید را علامت می‌زند.

  3. تکمیل

    فروش کابل برای کالای مشخص در فهرست محصولات ثبت می‌شود. نمای موجودی کم، مقدار کسری و تأمین‌کننده را برای بررسی پیش از سفارش نشان می‌دهد.

کارگاه مرحله تعمیر همان دستگاه را می‌بیند و فروشگاه برای تأمین کالا دلیل مشخص دارد؛ سفارش خودکار ارسال نمی‌شود.

آسان شروع کنید

نحوه کار

  1. کالاها

    یک دستگاه و یک وسیله جانبی پرفروش را با قیمت، EAN یا SKU، تعداد فعلی، حداقل موجودی و تأمین‌کننده ثبت کنید.

  2. پیشخوان

    فروش فرضی انجام دهید و رسید، موجودی تازه و فهرست کالاهای کم را با هم بسنجید.

  3. تعمیرگاه

    پرونده آزمایشی با شماره سریال باز کنید و تشخیص، برآورد، اجازه ثبت‌شده و تحویل را به‌ترتیب ببینید.

پرسش‌های پیش از شروع

آیا نرم‌افزار از مشتری اجازه می‌گیرد؟
خیر. کارمند قیمت را توضیح می‌دهد، پاسخ واقعی را می‌گیرد و ثبت می‌کند. مرحله‌های بعدی تعمیر به تأیید ثبت‌شده نیاز دارند.
آیا خودکار به تأمین‌کننده سفارش می‌دهد؟
خیر. کالاهای زیر حداقل بر اساس تأمین‌کننده دیده می‌شوند؛ تعداد و سفارش واقعی را فروشگاه تعیین می‌کند.
آیا علامت ضمانت حق مشتری را تعیین می‌کند؟
خیر. علامت ضمانت یا شماره RMA اطلاعات پرونده است، نه پذیرش سازنده یا تصمیم درباره حقوق قانونی.

تصویر ذخیره‌شده محصول

تصویر ذخیره‌شده کاتالوگ کالا با یک مبدل فرضی USB-C را نشان می‌دهد، نه میز پذیرش تعمیر یا سامانه سازنده.

برای آغاز آزمایش به کارت اعتباری نیاز ندارید.

با یک کالای نمونه و تعمیر فرضی امتحان کنید

۳۰ روز رایگان امتحان کنید ↗قیمت و شروع ↗

راهکار حوزهٔ فعالیت

فروشگاه‌های لوازم الکترونیکی

  • فروشندهٔ تجهیزات الکترونیکی
  • تعمیرگاه تلفن همراه

پیش‌نویس ویراستاری گردش کار است، نه تصویر صفحهٔ محصول.

تحویل گرفتن گوشی با نمایشگر شکسته

مشتری گوشی با نمایشگر آسیب‌دیده را به فروشگاه می‌آورد.

  1. دستگاه و شمارهٔ سریال را هنگام دریافت ثبت کنید.

  2. آسیب و برآورد هزینه را با مشتری مرور کنید.

  3. موافقت و روش تحویل پس از تعمیر را بنویسید.

دامنهٔ تعمیر و تصمیم مشتری ثبت شده است.

پرسش‌های پیش از شروع

هنگام پذیرش دستگاه چه چیزی ثبت کنم؟

دستگاه، شمارهٔ سریال و شرح خرابی در سفارش تعمیر ثبت می‌شوند. عیب‌یابی و برآورد هزینه را اضافه کنید.

تأیید مشتری را کجا ثبت کنم؟

سفارش شامل برآورد هزینه و وضعیت تأیید است. تصمیم مشتری را پیش از تعمیر ثبت کنید.

کدام کالاها نیاز به سفارش مجدد دارند؟

نمای کلی، کالاهای کمتر از حداقل موجودی را به تفکیک تأمین‌کننده نشان می‌دهد. نیاز را بررسی و سفارش را برنامه‌ریزی کنید.

فروشگاه الکترونیک · نمای واقعی محصول با داده‌های نمونهٔ ساختگی ذخیره‌شده.
Produktkatalog · نمای واقعی محصول با داده‌های نمونهٔ ساختگی ذخیره‌شده. زبان رابط: آلمانی.
01

ردیابی IMEI/شماره سریال

هر دستگاه را با IMEI و شماره سریال ثبت کنید – برای گارانتی، تعمیر و مرجوعی

02

سفارش تعمیر با تأیید پیش‌فاکتور

وضعیت تعمیر و رضایت مشتری را در پرونده ثبت کنید.

03

پرونده ضمانت و تعهد

مهلت ضمانت را ثبت و هر درخواست را بررسی کنید.

04

خرید و معاوضه

خرید دستگاه و وضعیت آن را ثبت؛ هویت را جداگانه بررسی کنید.

05

موجودی بر اساس EAN/GTIN

حداقل موجودی را پایش و سفارش را خودتان ثبت کنید.

چرا فروشگاه الکترونیک؟

آنچه Sektura را از سیستم‌های عمومی متمایز می‌کند.

کارهای اداری کمتر

ویژگی‌های استاندارد شامل

این ویژگی‌ها در هر راه‌حل Sektura گنجانده شده‌اند.

01

مشتریان

اطلاعات مشتریان با تاریخچه کامل تمام پروژه‌های ElectronicsRetailDesk و اطلاعات تماس مرتبط.

02

فاکتورها

فاکتورهای خدمات ElectronicsRetailDesk طبق قوانین محلی. شماره‌گذاری خودکار، صادرات PDF و مدیریت یادآوری پرداخت.

03

قرار ملاقات

قرارهای ملاقات برای خدمات ElectronicsRetailDesk با آدرس GPS، تخصیص پرسنل و یادآوری خودکار ایمیل.

04

اسناد

تمام اسناد ElectronicsRetailDesk به صورت متمرکز مدیریت می‌شوند: نقشه‌ها، پروتکل‌ها، ضمانت‌نامه‌ها، گواهینامه‌ها و اسناد سازنده.

05

پروژه‌ها

کارهای ElectronicsRetailDesk با فیلدهای مخصوص صنعت، پیگیری وضعیت و محاسبه خودکار هزینه.

06

گزارش‌ها & KPI

گزارش‌های ElectronicsRetailDesk: درآمد به تفکیک نوع خدمت، نرخ استفاده، میانگین‌ها و سودآوری به ازای هر کار.

07

رأی‌گیری ویژگی

برای ویژگی‌های جدید ElectronicsRetailDesk رأی دهید. کدام عملکردها مهم‌ترین هستند؟ رأی شما در توسعه محصول اهمیت دارد.

آسان شروع کنید

نحوه کار

  1. 01

    کاتالوگ خدمات را با قیمت ها و SLA تنظیم کنید

  2. 02

    ردیابی شماره سریال/imei را پیکربندی کنید و داده های اولیه را وارد کنید

  3. 03

    وضعیت تعمیر و رضایت مشتری را در پرونده ثبت کنید.

  4. 04

    مهلت ضمانت را ثبت و هر درخواست را بررسی کنید.

  5. 05

    اولین فاکتور یا نقل قول را ایجاد کنید و گردش کار را آزمایش کنید

مهاجرت از سیستم‌های موجود

پیش از تغییر سیستم، بررسی می‌کنیم که کدام داده‌ها را می‌توانیم از سیستم فعلی شما منتقل کنیم.

JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order

قیمت‌ها بر اساس کشور

آلمان · اتریش · سوئیس · بریتانیا · فرانسه · اسپانیا · ایتالیا · هلند · لهستان · پرتغال · سوئد · دانمارک · نروژ · فنلاند · چک · رومانی · مجارستان · ترکیه · روسیه · اوکراین · اندونزی · ویتنام · تایلند · عربستان سعودی · چین · ژاپن · کرهٔ جنوبی · هند · یونان · کرواسی · صربستان · بلغارستان · اسلواکی · اسلوونی · لیتوانی · لتونی · استونی · آلبانی · مالزی · فیلیپین · بنگلادش · پاکستان

04 / شروع شما

یک حوزه. یک قیمت روشن.

حوزه، کشور و دورهٔ پرداخت را انتخاب کنید. قیمت همان حوزه نمایش داده می‌شود؛ افزونه‌ها را در صورت نیاز جداگانه سفارش دهید.

30

روز آزمایش رایگان

برای آغاز آزمایش به کارت اعتباری نیاز ندارید.

دورهٔ پرداخت

قیمت ماهانهٔ حوزه

‎€۶۹٫۰۰/ ماه

قیمت خالص · افزونه‌ها جداگانه

این معامله طبق بند 1 مادهٔ 19 قانون مالیات بر ارزش افزودهٔ آلمان (UStG) از این مالیات معاف است.

برای آغاز آزمایش به کارت اعتباری نیاز ندارید.

13 افزونه · جداگانه بر حسب نیاز +

افزونه‌ها جداگانه به EUR صورتحساب می‌شوند. قیمت‌های نمایش‌داده‌شده کشور و دورهٔ پرداخت انتخابی شما را در نظر می‌گیرند.

نرم‌افزار فروش و تعمیر فروشگاه الکترونیک | Sektura