ما الذي تعرضه صورة المنتج
الصورة المحفوظة تعرض كتالوج المنتجات ومحوّل USB-C افتراضياً، ولا تصور استلام جهاز للصيانة. التواصل مع المصنّع والعميل من مسؤولية المتجر.
حل خاص بالقطاع / التجارة والتجزئة
نظّم البيع والإصلاح في متجر الإلكترونيات
في متجر الإلكترونيات لا يتوقف البيع عند وصول جهاز للصيانة. احفظ بيانات الهاتف الذي استلمته، وتقدير الكلفة الذي وافق عليه صاحبه، وحركة ملحقات الرف في سجلات واضحة لكل مهمة.
السعر والبدء
الاستلام
اربط طلب الإصلاح بالعميل والجهاز والرقم التسلسلي والعطل المبلغ عنه.
الموافقة
أضف التشخيص وتقدير التكلفة وسجّل قرار العميل قبل بدء الإصلاح.
المخزون
راقب رمز EAN والمورّد والحد الأدنى بعد البيع.
كيف يساعدك Sektura في العمل اليومي
مثال ليوم عمل
مثال متخيّل من صباح عمل: تحضر عميلة هاتفاً ذا شاشة مكسورة وتطلب معرفة الكلفة قبل بدء الإصلاح. وفي الوقت نفسه يشتري زبون آخر آخر كابل شحن من صنف متداول. يفحص الفني الهاتف لاحقاً، ويرى مسؤول المشتريات أن رصيد الكابل أصبح دون الحد الذي حدده المتجر.
الاستلام
عند الاستلام يسجل الموظف العميلة والجهاز ورقمه التسلسلي والعطل الذي وصفته. يبقى الطلب قابلاً للعثور عليه إلى أن يكتمل التشخيص.
القرار
بعد الفحص يضيف الفني التشخيص وتقدير الكلفة. يسأل المتجر العميلة عن قرارها بنفسه، ثم يؤشر الموافقة في الطلب بعد تلقي الرد فقط.
التوريد
يسجل بيع الكابل على صنف الكتالوج. تعرض قائمة المخزون المنخفض النقص مع اسم المورّد، ليراجع الموظف الكمية قبل الطلب.
تظهر للورشة حالة الهاتف المحدد، ويظهر لقسم الشراء سبب واضح لتجديد الكابل؛ لا يرسل النظام القرار أو الطلب من تلقاء نفسه.
ابدأ بسهولة
كيف يعمل
الأصناف
ابدأ بجهاز واحد وملحق سريع البيع، وأدخل السعر ورمز EAN أو SKU والكمية والحد الأدنى والمورّد.
المنضدة
جرّب بيعاً افتراضياً للكابل؛ راجع الإيصال وتغير الرصيد ثم افتح قائمة الأصناف دون الحد.
الورشة
افتح طلب إصلاح تجريبياً بالرقم التسلسلي والعطل، ومرّ بالتشخيص والتقدير والموافقة المسجلة والتسليم.
أسئلة قبل البدء
- هل يحصل النظام على موافقة العميل بنفسه؟
- لا. يشرح موظف المتجر التقدير ويحصل على رد العميل ويسجله. يشترط المسار وجود الموافقة المسجلة قبل مراحل الإصلاح اللاحقة.
- هل يطلب من المورّد تلقائياً؟
- لا. القائمة تجمع الأصناف دون الحد حسب المورّد؛ يحدد المتجر الكمية ويضع طلب الشراء بنفسه.
- هل تحدد علامة الضمان استحقاق العميل؟
- لا. وسم الضمان أو رقم RMA يسجلان الحالة فقط؛ ضمان المصنّع والحقوق القانونية يحتاجان إلى مراجعة مستقلة.
لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان لبدء التجربة.
جرّب صنفاً وإصلاحاً افتراضيين
جرّب مجانًا لمدة 30 يومًا ↗السعر والبدء ↗حل خاص بالقطاع
متاجر الإلكترونيات
- بائع إلكترونيات
- ورشة إصلاح هواتف
مسودة تحريرية لسير العمل، وليست لقطة شاشة للمنتج.
استلام هاتف بشاشة مكسورة
يحضر عميل هاتفًا ذا شاشة تالفة إلى المتجر.
سجّلوا الجهاز ورقمه التسلسلي عند الاستلام.
ناقشوا العطل وتقدير التكلفة مع العميل.
دوّنوا الموافقة وطريقة تسليم الهاتف بعد الإصلاح.
نطاق الإصلاح وقرار العميل موثقان.
تتبع IMEI/الرقم التسلسلي
تسجيل كل جهاز بـ IMEI والرقم التسلسلي – للضمان والإصلاح والإرجاع
أمر إصلاح مع موافقة على عرض السعر
سجّل حالة الإصلاح وموافقة العميل في الطلب.
ملف الضمان والكفالة
سجّل مدد الضمان وراجع كل مطالبة على حدة.
الشراء والاستبدال
سجّل شراء الجهاز وحالته وتحقق من الهوية بشكل منفصل.
المخزون حسب EAN/GTIN
راقب الحد الأدنى للمخزون وقدّم الطلبات بنفسك.
لماذا متجر إلكترونيات؟
ما يميز Sektura عن الأنظمة العامة.
- تتبع IMEI/الرقم التسلسلي — قم بتسجيل كل جهاز باستخدام IMEI والرقم التسلسلي - للضمان والإصلاح والإرجاع
- أمر الإصلاح مع الموافقة على عرض الأسعار — وصف العيب وتقدير التكلفة وموافقة العميل رقميًا - الحالة عبر الرسائل القصيرة
- ملف الضمان والضمان — ضمان الشركة المصنعة والضمان القانوني لكل عنصر - تذكير تلقائي بانتهاء الصلاحية
- الشراء والتجارة — شراء الأجهزة المستعملة: تقييم الحالة، تحديد السعر، مسح الهوية، متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
أعمال ورقية أقل
الميزات القياسية مشمولة
هذه الميزات مشمولة في كل حل من Sektura.
العملاء
بيانات العملاء مع السجل الكامل لجميع مشاريع ElectronicsRetailDesk ومعلومات الاتصال ذات الصلة.
الفواتير
فواتير لخدمات ElectronicsRetailDesk وفقاً للقانون المحلي. ترقيم تلقائي، تصدير PDF وإدارة المطالبات.
المواعيد
مواعيد لخدمات ElectronicsRetailDesk مع عنوان GPS وتخصيص الموظفين وتذكيرات بريد إلكتروني تلقائية.
المستندات
جميع مستندات ElectronicsRetailDesk تُدار مركزياً: خطط، بروتوكولات، ضمانات، شهادات ووثائق المصنّع.
المشاريع
أعمال ElectronicsRetailDesk مع حقول خاصة بالصناعة وتتبع الحالة والحساب التلقائي للتكاليف.
التقارير & KPI
تقارير لـElectronicsRetailDesk: الإيرادات حسب نوع الخدمة، معدل الاستخدام، المتوسطات والربحية لكل مشروع.
التصويت على الميزات
صوّت على ميزات ElectronicsRetailDesk الجديدة. ما أكثر الوظائف أهمية؟ صوتك يُحسب في تطوير المنتج.
ابدأ بسهولة
كيف يعمل
- 01
Set up service catalogue with prices and SLAs
- 02
Configure imei/serial number tracking and enter initial data
- 03
سجّل حالة الإصلاح وموافقة العميل في الطلب.
- 04
سجّل مدد الضمان وراجع كل مطالبة على حدة.
- 05
Create the first invoice or quote and test the workflow
التحويل من الأنظمة الحالية
قبل الانتقال، نتحقق من البيانات التي يمكننا نقلها من نظامكم الحالي.
JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order
الأسعار حسب البلد
ألمانيا · النمسا · سويسرا · المملكة المتحدة · فرنسا · إسبانيا · إيطاليا · هولندا · بولندا · البرتغال · السويد · الدانمرك · النرويج · فنلندا · التشيك · رومانيا · هنغاريا · تركيا · روسيا · أوكرانيا · إندونيسيا · فيتنام · تايلاند · المملكة العربية السعودية · الصين · اليابان · كوريا الجنوبية · الهند · اليونان · كرواتيا · صربيا · بلغاريا · سلوفاكيا · سلوفينيا · ليتوانيا · لاتفيا · إستونيا · ألبانيا · ماليزيا · الفلبين · بنغلاديش · باكستان
04 / البداية
قطاع واحد. وسعر واضح.
اختر القطاع والبلد ودورة الدفع. سيظهر سعر القطاع المقابل؛ ويمكن طلب الوحدات الإضافية منفصلة عند الحاجة.
30
يوماً تجربة مجانية
لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان لبدء التجربة.
لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان لبدء التجربة.
13 وحدة إضافية · منفصلة حسب الحاجة +
تُحسب الوحدات الإضافية بشكل منفصل بعملة EUR. تراعي الأسعار المعروضة البلد ودورة الدفع المختارين.
- مساعد واتساب ↗9.00 €شهريًا
- جمع التقييمات التلقائي ↗7.00 €شهريًا
- دفتر النقد و DATEV ↗12.00 €شهريًا
- فروع متعددة ↗15.00 €شهريًا
- جدول المناوبات ↗12.00 €شهريًا
- تهنئة أعياد الميلاد التلقائية ↗5.00 €شهريًا
- قسائم ↗8.00 €شهريًا
- قائمة الانتظار ↗6.00 €شهريًا
- فاتورة بالذكاء الاصطناعي ↗15.00 €شهريًا
- النشرة الإخبارية ↗10.00 €شهريًا
- التوقيع الإلكتروني ↗8.00 €شهريًا
- تنبيهات ذكية ↗12.00 €شهريًا
- قائمة الأسعار ↗3.00 €شهريًا
قد يهمك أيضًا.
سيارات
برنامج لـسيارات: إدارة العملاء، الفواتير، المواعيد وميزات خاصة بالقطاع — الكل في حل واحد.
متجر دراجات
برنامج لـمتجر دراجات: إدارة العملاء، الفواتير، المواعيد وميزات خاصة بالقطاع — الكل في حل واحد.
محل زهور
برنامج لـمحل زهور: إدارة العملاء، الفواتير، المواعيد وميزات خاصة بالقطاع — الكل في حل واحد.
تجارة الحطب
من ساحة الحطب إلى التسليم المؤكد.