sektura.
Alegeți domeniul ↗
sektura.

Încercați gratuit 30 de zile · Începeți direct în browser

Soluție de domeniu / Comerț și retail

Vânzări și reparații clare în magazinul de electronice

Într-un magazin de electronice, vânzarea unui accesoriu și primirea unui telefon defect se întâmplă adesea la același tejghea. Păstrați clar ce aparat a fost lăsat, ce sumă a acceptat clientul și ce produs trebuie verificat pentru reaprovizionare.

Preț și început
Fotografie din domeniu: Magazin de electronică
Fotografie · Matheus Bertelli · Sursa imaginii

  1. Preluare

    deschideți fișa cu clientul, aparatul, seria și defectul declarat.

  2. Acord

    adăugați diagnosticul și devizul, apoi consemnați aprobarea înainte de reparație.

  3. Stoc

    urmăriți EAN, furnizorul și pragul minim după vânzare.

Cum ajută Sektura în activitatea zilnică

Exemplu de zi

Scenă fictivă dintr-o dimineață: o clientă lasă un telefon cu ecran crăpat și cere un deviz înainte de intervenție. În acest timp se vinde ultimul cablu de încărcare dintr-un model popular. Tehnicianul examinează telefonul mai târziu, iar colegul de achiziții vede cablul sub pragul ales.

  1. Preluare

    La primire, echipa notează clienta, aparatul, numărul de serie și problema relatată. Fișa rămâne disponibilă până la diagnostic.

  2. Decizie

    Tehnicianul adaugă diagnosticul și devizul. Magazinul obține singur răspunsul clientei și marchează aprobarea doar după aceea.

  3. Reaprovizionare

    Cablul este vândut ca articol din catalog. Lista de stoc scăzut arată lipsa și furnizorul pentru a pregăti o comandă verificată.

Service-ul urmărește cazul concret, iar magazinul poate decide ce cantitate să cumpere, fără comandă automată.

Începeți simplu

Cum funcționează

  1. Catalog

    Începeți cu un aparat și un accesoriu uzual: preț, EAN sau SKU, cantitate, prag și furnizor.

  2. Tejghea

    Faceți o vânzare fictivă la tejghea; verificați bonul, stocul nou și lista de reaprovizionare.

  3. Atelier

    Deschideți o fișă de reparație de probă cu serie și defecțiune; treceți prin diagnostic, deviz, acord și predare.

Întrebări înainte de a începe

Obține programul acordul clientului?
Nu. Personalul comunică devizul și consemnează răspunsul. Sistemul cere această aprobare pentru etapele următoare.
Comandă automat de la furnizor?
Nu. Sunt afișate articolele sub prag, grupate după furnizor. Magazinul hotărăște și plasează comanda.
Un marcaj de garanție decide cererea?
Nu. Marcajul și referința RMA documentează situația; garanția producătorului și drepturile legale necesită analiză distinctă.

Ce arată imaginea produsului

Imaginea salvată reprezintă catalogul cu un adaptor USB-C fictiv, nu un flux de service. Discuțiile cu producătorul rămân în sarcina magazinului.

Nu aveți nevoie de card de credit pentru a începe testarea.

Încercați cu un articol și o reparație fictive

Încercați gratuit 30 de zile ↗Preț și început ↗

Soluție de domeniu

Magazine de electronice

  • comerciant de electronice
  • service telefoane

Schiță editorială a fluxului, nu captură a produsului.

Primirea unui telefon cu ecran spart

Clientul aduce în magazin un telefon cu ecranul deteriorat.

  1. Notați dispozitivul și seria la primire.

  2. Discutați defectul și devizul cu clientul.

  3. Consemnați aprobarea și modul de ridicare.

Sunt documentate lucrarea și decizia clientului.

Întrebări înainte de a începe

Ce înregistrez la primirea unui dispozitiv?

Dispozitivul, seria și descrierea defectului fac parte din comanda de reparație. Adăugați diagnosticul și devizul.

Unde înregistrez acordul clientului?

Comanda conține devizul și starea aprobării. Înregistrați decizia clientului înainte de reparație.

Ce articole trebuie reaprovizionate?

Lista arată articolele sub stocul minim, grupate pe furnizori. Verificați necesarul și pregătiți comanda.

Vezi fluxul de lucru ↗Încercați gratuit 30 de zile ↗
Magazin de electronică · Vedere reală a produsului, cu date fictive de exemplu salvate.
Produktkatalog · Vedere reală a produsului, cu date fictive de exemplu salvate. Limba interfeței: germană.
01

Urmărire IMEI/Număr de Serie

Înregistrați fiecare dispozitiv cu IMEI și număr de serie – pentru garanție, reparație și returnare

02

Comandă Reparație cu Aprobare Deviz

Notați stadiul reparației și acordul clientului.

03

Dosar Garanție & Asigurare

Înregistrați termenele garanției și analizați fiecare cerere.

04

Cumpărare & Schimb

Notați achiziția și starea; verificați identitatea separat.

05

Inventar după EAN/GTIN

Urmăriți stocul minim și plasați singuri comenzile.

De ce Magazin de electronică?

Ce diferențiază Sektura de sistemele generice.

Mai puțină birocrație

Funcții standard incluse

Aceste funcții sunt incluse în fiecare soluție Sektura.

01

Clienți

Date clienți cu istoricul complet al tuturor lucrărilor ElectronicsRetailDesk și informații relevante de contact și locație.

02

Facturi

Facturi pentru servicii ElectronicsRetailDesk conform legislației locale. Numerotare automată, export PDF și gestionarea somațiilor.

03

Programări

Programări pentru intervențiile ElectronicsRetailDesk cu adresă GPS, atribuire personal și memento-uri automate prin e-mail.

04

Documente

Toate documentele ElectronicsRetailDesk gestionate centralizat: planuri, protocoale, garanții, certificate și documentația producătorului.

05

Proiecte

Lucrări ElectronicsRetailDesk cu câmpuri specifice industriei, urmărirea stării și calculul automat al costurilor.

06

Rapoarte & KPI

Rapoarte pentru ElectronicsRetailDesk: venituri pe tip de serviciu, utilizare, medii și profitabilitate pe lucrare.

07

Votul funcțiilor

Votați pentru noi funcționalități ElectronicsRetailDesk. Care sunt cele mai importante? Votul tău contează în dezvoltarea produsului.

Începeți simplu

Cum funcționează

  1. 01

    Configurați catalogul de servicii cu prețuri și SLA

  2. 02

    Configurați urmărirea imei/numărului de serie și introduceți datele inițiale

  3. 03

    Notați stadiul reparației și acordul clientului.

  4. 04

    Înregistrați termenele garanției și analizați fiecare cerere.

  5. 05

    Creați prima factură sau oferta și testați fluxul de lucru

Tranziție de la sistemele existente

Înainte de schimbare, verificăm ce date putem transfera din sistemul dumneavoastră actual.

JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order

Prețuri pe țară

Germania · Austria · Elveția · Regatul Unit · Franța · Spania · Italia · Țările de Jos · Polonia · Portugalia · Suedia · Danemarca · Norvegia · Finlanda · Cehia · România · Ungaria · Turcia · Rusia · Ucraina · Indonezia · Vietnam · Thailanda · Arabia Saudită · China · Japonia · Coreea de Sud · India · Grecia · Croația · Serbia · Bulgaria · Slovacia · Slovenia · Lituania · Letonia · Estonia · Albania · Malaysia · Filipine · Bangladesh · Pakistan

04 / Începutul dumneavoastră

Un domeniu. Un preț clar.

Alegeți domeniul, țara și frecvența plății. Veți vedea prețul corespunzător domeniului; modulele suplimentare se contractează separat, la nevoie.

30

zile de test gratuit

Nu aveți nevoie de card de credit pentru a începe testarea.

Frecvența plății

Preț lunar pentru domeniu

69,00 EUR/ lună

Preț net · module suplimentare separat

Această operațiune este scutită de TVA conform §19 alin. 1 din legea germană privind TVA (UStG).

Nu aveți nevoie de card de credit pentru a începe testarea.

13 module suplimentare · separat, după nevoie +

Modulele suplimentare se facturează separat în EUR. Prețurile afișate țin cont de țara și frecvența plății alese.

V-ar putea interesa și acestea.

Fotografie din domeniu: Auto
Fotografie · Gustavo Fring · Sursa imaginii

Auto

Software pentru Auto: gestionare clienți, facturare, programări și funcții specifice — totul într-o soluție.

Fotografie din domeniu: Magazin de biciclete
Fotografie · Brina Blum · Sursa imaginii

Magazin de biciclete

Software pentru Magazin de biciclete: gestionare clienți, facturare, programări și funcții specifice — totul într-o soluție.

Software pentru magazin de electronice și service | Sektura