sektura.
Branche kiezen ↗
sektura.

30 dagen gratis proberen · Begin in uw browser

Brancheoplossing / Handel & Retail

Verkoop en reparaties overzichtelijk in je elektronicazaak

Aan de balie van een elektronicazaak lopen verkoop en reparatie door elkaar. Leg daarom vast welk toestel is aangenomen, welke prijsopgave de klant heeft goedgekeurd en welk artikel na een verkoop onder de voorraadgrens komt.

Prijs en aan de slag
Branchefoto: Elektronicawinkel
Foto · Matheus Bertelli · Beeldverantwoording

  1. Inname

    leg klant, toestel, serienummer en gemeld defect vast in een reparatiebon.

  2. Toestemming

    voeg diagnose en prijsopgave toe en registreer akkoord vóór de reparatiefase.

  3. Voorraad

    bekijk EAN, leverancier en minimumvoorraad na een verkoop.

Zo helpt Sektura bij uw dagelijkse werk

Voorbeeld uit de winkel

Fictief winkelvoorbeeld: iemand brengt een telefoon met een gebarsten scherm en wil eerst een prijs weten. Terwijl de werkplaats onderzoekt wat er stuk is, verkoopt een collega de laatste laadkabel van een populair type. De inkoper ziet later dat dit artikel onder de ingestelde minimumvoorraad staat.

  1. Inname

    Bij de inname komen klant, toestel, serienummer en omschreven klacht in een reparatiedossier. De werkplaats kan dat dossier later terugvinden voor de diagnose.

  2. Besluit

    Na onderzoek zet de monteur diagnose en prijsopgave in het dossier. De winkel vraagt zelf toestemming en registreert die voordat de status naar een goedgekeurde reparatie gaat.

  3. Aanvullen

    De kabel wordt als catalogusartikel verkocht. De lijst met lage voorraden toont de leverancier en het tekort; de winkel controleert zelf hoeveel er nodig is.

De reparatie blijft te volgen en een ontbrekend artikel raakt niet uit beeld; bestellen en de klant informeren blijven eigen handelingen.

Eenvoudig beginnen

Zo werkt het

  1. Assortiment

    Maak een toestel en een veelverkocht accessoire aan met prijs, EAN of SKU, aantal, minimum en leverancier.

  2. Balie

    Doe een fictieve verkoop aan de balie en vergelijk de bon met de gewijzigde voorraad en de aanvulweergave.

  3. Werkplaats

    Open een voorbeeldreparatie en loop serienummer, diagnose, prijsopgave, toestemming en afhalen in de juiste volgorde na.

Vragen voordat u begint

Geeft het systeem namens de klant akkoord?
Nee. De medewerker bespreekt de prijsopgave, vraagt toestemming en legt die vast. De latere reparatiestatus vraagt om die registratie.
Bestelt het automatisch bij leveranciers?
Nee. Het overzicht signaleert artikelen onder minimumvoorraad per leverancier. De bestelling en de gekozen hoeveelheid verzorg je zelf.
Is een garantievinkje voldoende?
Nee. Een garantievlag of RMA-nummer is een dossieraantekening. Fabrieksgarantie en wettelijke rechten vragen ieder een eigen beoordeling.

Wat de productafbeelding laat zien

De bewaarde productafbeelding toont een fictieve USB-C-adapter in de catalogus. Zij toont geen reparatie of contact met een fabrikant.

U heeft geen creditcard nodig om de proefperiode te starten.

Probeer een artikel en een voorbeeldreparatie

30 dagen gratis proberen ↗Prijs en aan de slag ↗

Brancheoplossing

Elektronicawinkels

  • elektronicahandelaar
  • telefoonreparateur

Redactioneel concept van de werkwijze, geen productafbeelding.

Telefoon met kapot scherm aannemen

Een klant brengt een telefoon met beschadigd scherm naar de winkel.

  1. Noteer apparaat en serienummer bij inname.

  2. Bespreek schade en kostenraming met de klant.

  3. Leg toestemming en afhaalafspraak voor de reparatie vast.

Reparatieomvang en klantbesluit zijn vastgelegd.

Vragen voordat u begint

Wat leg ik vast bij de inname van een apparaat?

Apparaat, serienummer en klachtomschrijving horen bij de reparatieopdracht. Voeg diagnose en prijsopgave toe.

Waar leg ik toestemming van de klant vast?

De opdracht bevat de prijsopgave en goedkeuringsstatus. Leg de beslissing van de klant vast voordat de reparatie begint.

Welke artikelen moet ik bijbestellen?

Het overzicht toont artikelen onder de minimumvoorraad, gegroepeerd per leverancier. Controleer de behoefte en bereid de bestelling voor.

Bekijk het werkproces ↗30 dagen gratis proberen ↗
Elektronicawinkel · Echte productweergave met opgeslagen fictieve voorbeeldgegevens.
Produktkatalog · Echte productweergave met opgeslagen fictieve voorbeeldgegevens. Interfacetaal: Duits.
01

IMEI/Serienummer-Tracking

Elk apparaat registreren met IMEI en serienummer – voor garantie, reparatie en retour

02

Reparatieopdracht met Offerteopdracht

Leg reparatiestatus en toestemming van de klant vast.

03

Garantie- & Waarborgdossier

Registreer garantietermijnen en beoordeel elke claim.

04

Inkoop & Inruilname

Leg inkoop en staat vast; controleer identiteit afzonderlijk.

05

Voorraad per EAN/GTIN

Bewaak de minimumvoorraad en plaats zelf bestellingen.

Waarom Elektronicawinkel?

Wat Sektura onderscheidt van generieke systemen.

Minder administratie

Standaardfuncties inbegrepen

Deze functies zijn inbegrepen in elke Sektura-oplossing.

01

Klanten

Klantgegevens met volledige projectgeschiedenis voor alle ElektronicaWinkelDesk-opdrachten en relevante contact- en locatiegegevens.

02

Facturen

Facturen voor ElektronicaWinkelDesk-diensten conform lokale wetgeving. Automatische nummering, PDF-export en aanmaningbeheer.

03

Afspraken

Afspraken voor ElektronicaWinkelDesk-inzetten met GPS-adres, personeelstoewijzing en automatische e-mailherinneringen.

04

Documenten

Alle ElektronicaWinkelDesk-documenten centraal beheerd: plannen, protocollen, garanties, certificaten en fabrikantsdocumentatie.

05

Projecten

ElektronicaWinkelDesk-opdrachten met branchespecifieke velden, statustracking en automatische kostencalculatie.

06

Rapporten & KPI

Rapporten voor ElektronicaWinkelDesk: omzet per diensttype, bezetting, gemiddelden en winstgevendheid per opdracht.

07

Functiestemming

Stem op nieuwe ElektronicaWinkelDesk-functies. Welke functies zijn het belangrijkst? Uw stem telt mee in de productontwikkeling.

Eenvoudig beginnen

Zo werkt het

  1. 01

    Servicecatalogus opzetten met prijzen en SLA's

  2. 02

    Configureer het volgen van imei/serienummers en voer initiële gegevens in

  3. 03

    Leg reparatiestatus en toestemming van de klant vast.

  4. 04

    Registreer garantietermijnen en beoordeel elke claim.

  5. 05

    Maak de eerste factuur of offerte en test de workflow

Overstappen van bestaande systemen

Vóór de overstap controleren we welke gegevens we uit uw huidige systeem kunnen overnemen.

JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order

Prijzen per land

Duitsland · Oostenrijk · Zwitserland · Verenigd Koninkrijk · Frankrijk · Spanje · Italië · Nederland · Polen · Portugal · Zweden · Denemarken · Noorwegen · Finland · Tsjechië · Roemenië · Hongarije · Turkije · Rusland · Oekraïne · Indonesië · Vietnam · Thailand · Saoedi-Arabië · China · Japan · Zuid-Korea · India · Griekenland · Kroatië · Servië · Bulgarije · Slowakije · Slovenië · Litouwen · Letland · Estland · Albanië · Maleisië · Filipijnen · Bangladesh · Pakistan

04 / Uw start

Eén branche. Eén duidelijke prijs.

Kies uw branche, land en betaalperiode. U ziet de bijbehorende brancheprijs; aanvullende modules boekt u zo nodig apart.

30

dagen gratis uitproberen

U heeft geen creditcard nodig om de proefperiode te starten.

Betaalperiode

Maandelijkse brancheprijs

€ 69,00/ maand

Nettoprijs · aanvullende modules apart

Deze omzet is vrijgesteld van btw op grond van §19 lid 1 van de Duitse btw-wet (UStG).

U heeft geen creditcard nodig om de proefperiode te starten.

13 aanvullende modules · naar behoefte apart +

Aanvullende modules worden apart in EUR berekend. De getoonde prijzen houden rekening met uw gekozen land en betaalperiode.

Dit is misschien ook interessant voor u.

Branchefoto: Fietsenwinkel
Foto · Brina Blum · Beeldverantwoording

Fietsenwinkel

Software voor Fietsenwinkel: klantbeheer, facturering, afspraken en branchespecifieke functies — alles in één oplossing.

Software voor elektronicazaak en reparatiebalie | Sektura