Vad produktbilden visar
Den lagrade bilden visar produktkatalogen med en fiktiv USB-C-adapter, inte reparation eller kontakt med tillverkaren.
Branschlösning / Handel & Detaljhandel
Håll ordning på försäljning och reparationer i elektronikbutiken
I en elektronikbutik kommer ett inlämnat felaktigt föremål samtidigt som kön vid kassan rör sig vidare. Håll isär vilken enhet som väntar på diagnos, kundens beslut om kostnaden och vilken vara som behöver fyllas på.
Pris och start
Inlämning
koppla kund, enhet, serienummer och felbeskrivning till ett ärende.
Godkännande
lägg till diagnos och kostnadsförslag innan kundens beslut registreras.
Lager
följ EAN, leverantör och miniminivå efter försäljning.
Så hjälper Sektura i vardagen
Exempel från en dag
Fiktivt butiksexempel: en kund lämnar en telefon med sprucken skärm och vill veta priset innan reparation. En annan köper den sista laddkabeln av en vanlig modell. När teknikern undersökt telefonen kan inköparen se att kabeln hamnat under det valda minimilagret.
Inlämning
Personalen kopplar kund, telefon, serienummer och felbeskrivning till ett reparationsärende vid inlämning. Diagnosen kan läggas till senare.
Beslut
Teknikern antecknar diagnos och kostnadsförslag. Butiken tar själv emot kundens svar och markerar godkännande innan ärendet kan gå vidare.
Påfyllning
Kabeln säljs som katalogvara. Under miniminivån visas den tillsammans med leverantör, så inköparen kan granska behovet.
Verkstad och butik ser varsin konkret uppgift utan att ett kundbesked eller en order skickas automatiskt.
Kom igång enkelt
Så fungerar det
Sortiment
Lägg in en enhet och ett vanligt tillbehör med pris, EAN eller SKU, saldo, miniminivå och leverantör.
Disk
Genomför en fiktiv kassaförsäljning; jämför kvittot med nytt saldo och listan för påfyllning.
Verkstad
Skapa ett provärende med serienummer och fel; följ diagnos, prisförslag, dokumenterat ja och utlämning.
Frågor innan du börjar
- Godkänner systemet åt kunden?
- Nej. Personalen tar emot kundens svar och dokumenterar det. De senare reparationsstegen kräver markerat godkännande.
- Beställer det automatiskt?
- Nej. Vyn sorterar bristvaror efter leverantör. Butiken väljer mängd och lägger ordern själv.
- Avgör en garantimarkering rätten till ersättning?
- Nej. En garantimarkering eller RMA-referens dokumenterar bara ärendet; tillverkargaranti och lagliga rättigheter måste bedömas var för sig.
Inget kreditkort behövs för att starta provperioden.
Testa med en artikel och en exempelreparation
Prova gratis i 30 dagar ↗Pris och start ↗Branschlösning
Elektronikbutiker
- elektronikhandlare
- mobilreparatör
Redaktionellt utkast till arbetsflöde, ingen produktbild.
Ta emot mobil med skadad skärm
En kund lämnar in en mobil med skadad skärm i butiken.
Anteckna enhet och serienummer vid inlämning.
Gå igenom skada och kostnadsförslag med kunden.
Notera godkännande och hur den ska hämtas.
Reparationens omfattning och kundens beslut är dokumenterade.
IMEI/Serienummer-Spårning
Registrera varje enhet med IMEI och serienummer – för garanti, reparation och retur
Reparationsorder med Offertgodkännande
Anteckna reparationsstatus och kundens godkännande.
Garanti- & Garantidossier
Registrera garantitider och pröva varje anspråk.
Inköp & Inbyte
Registrera inbyte och skick; kontrollera identitet separat.
Lagerbestånd per EAN/GTIN
Bevaka miniminivån och lägg beställningar själv.
Varför Elektronikbutik?
Vad som skiljer Sektura från generiska system.
- Spårning av IMEI/serienummer — Spela in varje enhet med IMEI och serienummer – för garanti, reparation och retur
- Reparationsorder med offertgodkännande — Felbeskrivning, kostnadsuppskattning och kundmedgivande digitalt – status via SMS
- Garanti- och garantifil — Tillverkargaranti och lagstadgad garanti per artikel – automatisk utgångspåminnelse
- Inköp och inbyte — Köp begagnade enheter: utvärdera skick, ställ in pris, ID-skanning GDPR-kompatibel
Mindre administration
Standardfunktioner inkluderade
Dessa funktioner ingår i varje Sektura-lösning.
Kunder
Kunddata med fullständig projekthistorik för alla ElectronicsRetailDesk-uppdrag och relevant kontakt- och platsinformation.
Fakturor
Fakturor för ElectronicsRetailDesk-tjänster enligt lokal lag. Automatisk numrering, PDF-export och påminnelsehantering.
Bokningar
Möten för ElectronicsRetailDesk-uppdrag med GPS-adress, personaluppdrag och automatiska e-postpåminnelser.
Dokument
Alla ElectronicsRetailDesk-dokument hanteras centralt: planer, protokoll, garantier, certifikat och tillverkardokumentation.
Projekt
ElectronicsRetailDesk-uppdrag med branschspecifika fält, statusspårning och automatisk kostnadsberäkning.
Rapporter & KPI
Rapporter för ElectronicsRetailDesk: intäkter per tjänstetyp, kapacitetsutnyttjande, genomsnitt och lönsamhet per uppdrag.
Funktionsröstning
Rösta på nya ElectronicsRetailDesk-funktioner. Vilka är viktigast? Din röst räknas i produktutvecklingen.
Kom igång enkelt
Så fungerar det
- 01
Skapa tjänstekatalog med priser och SLA
- 02
Konfigurera imei/serienummerspårning och ange initial data
- 03
Anteckna reparationsstatus och kundens godkännande.
- 04
Registrera garantitider och pröva varje anspråk.
- 05
Skapa den första fakturan eller offerten och testa arbetsflödet
Byt från befintliga system
Innan bytet kontrollerar vi vilka data vi kan överföra från ert nuvarande system.
JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order
Priser per land
Tyskland · Österrike · Schweiz · Storbritannien · Frankrike · Spanien · Italien · Nederländerna · Polen · Portugal · Sverige · Danmark · Norge · Finland · Tjeckien · Rumänien · Ungern · Turkiet · Ryssland · Ukraina · Indonesien · Vietnam · Thailand · Saudiarabien · Kina · Japan · Sydkorea · Indien · Grekland · Kroatien · Serbien · Bulgarien · Slovakien · Slovenien · Litauen · Lettland · Estland · Albanien · Malaysia · Filippinerna · Bangladesh · Pakistan
04 / Din start
En bransch. Ett tydligt pris.
Välj bransch, land och betalningsintervall. Du ser motsvarande branschpris; tilläggsmoduler beställs separat vid behov.
30
dagars gratis provperiod
Inget kreditkort behövs för att starta provperioden.
Inget kreditkort behövs för att starta provperioden.
13 tilläggsmoduler · separat vid behov +
Tilläggsmoduler debiteras separat i EUR. Priserna tar hänsyn till valt land och betalningsintervall.
- WhatsApp-assistent ↗9,00 €per månad
- Recensionsautopilot ↗7,00 €per månad
- Kassabok & DATEV ↗12,00 €per månad
- Flera kontor ↗15,00 €per månad
- Schemaplanering ↗12,00 €per månad
- Födelsedagsautopilot ↗5,00 €per månad
- Presentkort ↗8,00 €per månad
- Väntelista ↗6,00 €per månad
- AI-faktura ↗15,00 €per månad
- Nyhetsbrev ↗10,00 €per månad
- Digital signatur ↗8,00 €per månad
- Smarta insikter ↗12,00 €per månad
- Prislista ↗3,00 €per månad
Det här kanske också intresserar dig.
Bilhandel
Programvara för Bilhandel: kundhantering, fakturering, bokningar och branschspecifika funktioner — allt i en lösning.
Cykelbutik
Programvara för Cykelbutik: kundhantering, fakturering, bokningar och branschspecifika funktioner — allt i en lösning.
Blomsterhandel
Programvara för Blomsterhandel: kundhantering, fakturering, bokningar och branschspecifika funktioner — allt i en lösning.
Vedhandel
Från vedgården till bekräftad leverans.