sektura.
Velg bransje ↗
sektura.

Prøv gratis i 30 dager · Kom i gang i nettleseren

Bransjeløsning / Handel & Detaljhandel

Få oversikt over salg og reparasjoner i elektronikkbutikken

I elektronikkbutikken fortsetter salget ved disken mens verkstedet undersøker en telefon. Hold innlevert enhet, kundens svar på prisoverslaget og beholdningen av solgte varer i tydelige, separate spor.

Pris og oppstart
Bransjefoto: Elektronikkbutikk
Foto · Matheus Bertelli · Bildekilde

  1. Mottak

    knytt kunde, enhet, serienummer og beskrevet feil til reparasjonen.

  2. Godkjenning

    legg til diagnose og prisoverslag; registrer svaret før arbeidet går videre.

  3. Lager

    følg EAN, leverandør og minste beholdning etter salg.

Slik hjelper Sektura i hverdagen

Eksempel fra en dag

Oppdiktet eksempel fra en formiddag: en kunde leverer en telefon med sprukket skjerm og ber om pris før reparasjon. En annen kjøper den siste ladekabelen av en vanlig type. Teknikeren undersøker telefonen senere, mens innkjøperen ser at kabelen har falt under valgt minstebeholdning.

  1. Mottak

    Ved mottak registreres kunde, enhet, serienummer og beskrevet feil. Saken kan finnes igjen selv om diagnosen kommer senere.

  2. Beslutning

    Teknikeren legger inn diagnose og prisoverslag. Butikken innhenter selv kundens svar og markerer godkjenning først etterpå.

  3. Påfyll

    Kabelen selges som katalogvare. Listen over lave beholdninger viser mangel og leverandør, slik at innkjøperen kan kontrollere behovet.

Verkstedet vet hvor denne reparasjonen står, og butikken ser en konkret grunn til påfyll; bestillingen sendes ikke automatisk.

Enkelt å komme i gang

Slik fungerer det

  1. Sortiment

    Registrer én enhet og ett hyppig solgt tilbehør med pris, EAN eller SKU, antall, minimum og leverandør.

  2. Disk

    Gjør et fiktivt salg og kontroller kvittering, nytt antall og oversikten for påfyll.

  3. Verksted

    Åpne en prøvereparasjon med serienummer og feil; gå gjennom diagnose, overslag, registrert samtykke og utlevering.

Spørsmål før du starter

Innhenter systemet kundens samtykke?
Nei. Ansatte legger frem overslaget, får et reelt svar og registrerer det. Senere stadier krever godkjenning i saken.
Bestiller det automatisk hos leverandøren?
Nei. Varer under minimum grupperes etter leverandør; butikken velger antall og legger inn ordren selv.
Avgjør garantimerket kundens krav?
Nei. Et garantimerke eller RMA-nummer er saksdata. Produsentgaranti og lovbestemte rettigheter må vurderes hver for seg.

Hva det lagrede produktbildet viser

Det lagrede bildet viser produktkatalogen med en fiktiv USB-C-adapter, ikke verkstedets mottak eller produsentens system.

Du trenger ikke kredittkort for å starte prøveperioden.

Prøv med en vare og en eksempelreparasjon

Prøv gratis i 30 dager ↗Pris og oppstart ↗

Bransjeløsning

Elektronikkbutikker

  • elektronikkforhandler
  • mobilverksted

Redaksjonelt utkast til arbeidsflyt, ikke et produktbilde.

Ta imot telefon med ødelagt skjerm

En kunde leverer en telefon med skadet skjerm til butikken.

  1. Noter enhet og serienummer ved innlevering.

  2. Snakk med kunden om skaden og prisoverslaget.

  3. Skriv ned godkjenning og avtale om henting.

Reparasjonens omfang og kundens valg er dokumentert.

Spørsmål før du starter

Hva registrerer jeg ved innlevering av en enhet?

Enhet, serienummer og feilbeskrivelse hører til reparasjonsordren. Legg til diagnose og kostnadsoverslag.

Hvor registrerer jeg kundens godkjenning?

Ordren inneholder kostnadsoverslag og godkjenningsstatus. Registrer kundens beslutning før reparasjonen starter.

Hvilke varer må etterbestilles?

Oversikten viser varer under minimumsbeholdning, gruppert etter leverandør. Kontroller behovet og planlegg bestillingen.

Se arbeidsflyten ↗Prøv gratis i 30 dager ↗
Elektronikkbutikk · Faktisk produktvisning med lagrede fiktive eksempeldata.
Produktkatalog · Faktisk produktvisning med lagrede fiktive eksempeldata. Grensesnittspråk: tysk.
01

IMEI/Serienummer-Sporing

Registrer hvert apparat med IMEI og serienummer – for garanti, reparasjon og retur

02

Reparasjonsordre med Tilbudsacceptanse

Noter reparasjonsstatus og kundens godkjenning.

03

Garanti- & Garantidossier

Registrer garantifrister og vurder hvert krav.

04

Innkjøp & Innbytte

Registrer innbytte og tilstand; kontroller identitet separat.

05

Lagerbeholdning etter EAN/GTIN

Følg med på minimumslageret og bestill selv.

Hvorfor Elektronikkbutikk?

Det som skiller Sektura fra generiske systemer.

Mindre papirarbeid

Standardfunksjoner inkludert

Disse funksjonene er inkludert i alle Sektura-løsninger.

01

Kunder

Kundedata med fullstendig prosjekthistorikk for alle ElectronicsRetailDesk-oppdrag og relevant kontakt- og stedsinformasjon.

02

Fakturaer

Fakturaer for ElectronicsRetailDesk-tjenester i henhold til lokal lov. Automatisk nummerering, PDF-eksport og purrehåndtering.

03

Avtaler

Avtaler for ElectronicsRetailDesk-oppdrag med GPS-adresse, personalstilling og automatiske e-postpåminnelser.

04

Dokumenter

Alle ElectronicsRetailDesk-dokumenter administreres sentralt: planer, protokoller, garantier, sertifikater og produsents dokumentasjon.

05

Prosjekter

ElectronicsRetailDesk-oppdrag med bransjespesifikke felt, statussporing og automatisk kostnadsberegning.

06

Rapporter & KPI

Rapporter for ElectronicsRetailDesk: inntekter per tjenestetype, kapasitetsutnyttelse, gjennomsnitt og lønnsomhet per oppdrag.

07

Funksjonsvotering

Stem på nye ElectronicsRetailDesk-funksjoner. Hvilke er viktigst? Din stemme teller i produktutviklingen.

Enkelt å komme i gang

Slik fungerer det

  1. 01

    Sett opp tjenestekatalog med priser og SLAer

  2. 02

    Konfigurer imei/serienummersporing og skriv inn innledende data

  3. 03

    Noter reparasjonsstatus og kundens godkjenning.

  4. 04

    Registrer garantifrister og vurder hvert krav.

  5. 05

    Opprett den første fakturaen eller tilbudet og test arbeidsflyten

Bytt fra eksisterende systemer

Før byttet undersøker vi hvilke data vi kan overføre fra deres nåværende system.

JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order

Priser etter land

Tyskland · Østerrike · Sveits · Storbritannia · Frankrike · Spania · Italia · Nederland · Polen · Portugal · Sverige · Danmark · Norge · Finland · Tsjekkia · Romania · Ungarn · Tyrkia · Russland · Ukraina · Indonesia · Vietnam · Thailand · Saudi-Arabia · Kina · Japan · Sør-Korea · India · Hellas · Kroatia · Serbia · Bulgaria · Slovakia · Slovenia · Litauen · Latvia · Estland · Albania · Malaysia · Filippinene · Bangladesh · Pakistan

04 / Din oppstart

Én bransje. Én tydelig pris.

Velg bransje, land og betalingsintervall. Du ser tilhørende bransjepris; tilleggsmoduler bestilles separat ved behov.

30

dagers gratis prøveperiode

Du trenger ikke kredittkort for å starte prøveperioden.

Betalingsintervall

Månedlig bransjepris

69,00 €/ måned

Nettopris · tilleggsmoduler separat

Denne omsetningen er fritatt for merverdiavgift etter §19 første ledd i den tyske merverdiavgiftsloven (UStG).

Du trenger ikke kredittkort for å starte prøveperioden.

13 tilleggsmoduler · separat ved behov +

Tilleggsmoduler faktureres separat i EUR. Prisene som vises, tar hensyn til valgt land og betalingsintervall.

Dette kan også være interessant for deg.

Bransjefoto: Sykkelbutikk
Foto · Brina Blum · Bildekilde

Sykkelbutikk

Programvare for Sykkelbutikk: kundehåndtering, fakturering, avtaler og bransjespesifikke funksjoner — alt i én løsning.

Programvare for elektronikkbutikk og reparasjon | Sektura