sektura.
Chọn ngành ↗
sektura.

Dùng thử miễn phí 30 ngày · Bắt đầu ngay trên trình duyệt

Giải pháp chuyên ngành / Thương mại & Bán lẻ

Bán hàng và sửa chữa rõ ràng tại cửa hàng điện tử

Ở cửa hàng điện tử, quầy thu ngân vẫn bán phụ kiện trong lúc kỹ thuật viên chưa chẩn đoán xong máy được gửi sửa. Hãy tách thông tin thiết bị, câu trả lời của khách về dự toán và số hàng vừa bán.

Giá và bắt đầu
Ảnh ngành nghề: Cửa hàng điện tử
Ảnh · Matheus Bertelli · Nguồn hình ảnh

  1. Tiếp nhận

    gắn khách hàng, thiết bị, số sê-ri và lỗi được báo vào phiếu sửa chữa.

  2. Chấp thuận

    thêm chẩn đoán và dự toán, ghi quyết định trước khi sửa.

  3. Kho

    theo dõi EAN, nhà cung cấp và mức tồn tối thiểu sau bán hàng.

Sektura hỗ trợ công việc hằng ngày như thế nào

Ví dụ một ngày

Ví dụ giả định trong một buổi sáng: khách mang điện thoại nứt màn hình đến và muốn biết chi phí trước khi sửa. Một người khác mua sợi cáp sạc cuối cùng của mã hàng quen thuộc. Kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại sau đó; người phụ trách mua hàng thấy cáp đã thấp hơn mức tối thiểu của cửa hàng.

  1. Tiếp nhận

    Khi nhận máy, ghi khách hàng, thiết bị, số sê-ri và hiện tượng được mô tả vào phiếu. Phiếu vẫn tìm được dù chưa có chẩn đoán.

  2. Quyết định

    Sau khi kiểm tra, nhập kết quả và ước tính chi phí. Cửa hàng tự hỏi ý kiến khách và chỉ đánh dấu đồng ý khi đã có phản hồi.

  3. Bổ sung

    Ghi bán cáp theo mặt hàng trong danh mục. Màn hình tồn kho thấp cho biết số thiếu và nhà cung cấp để xem xét trước khi đặt.

Bộ phận sửa chữa biết máy đang ở giai đoạn nào, còn cửa hàng biết mặt hàng cần bổ sung; không có đơn đặt tự gửi đi.

Bắt đầu thật dễ dàng

Cach thuc hoat dong

  1. Danh mục

    Nhập một thiết bị và một phụ kiện bán chạy cùng giá, EAN hoặc SKU, số lượng, mức tối thiểu và nhà cung cấp.

  2. Quầy

    Thử giao dịch giả định và đối chiếu chứng từ với tồn kho mới, rồi mở danh sách bổ sung.

  3. Sửa chữa

    Tạo phiếu mẫu có số sê-ri và lỗi; đi qua chẩn đoán, dự toán, chấp thuận được ghi nhận và trả máy.

Câu hỏi trước khi bắt đầu

Hệ thống tự xin phép khách không?
Không. Nhân viên trao đổi dự toán, nhận câu trả lời thực tế và ghi lại. Các bước sau yêu cầu trạng thái đã được chấp thuận.
Có tự đặt hàng nhà cung cấp không?
Không. Hệ thống nhóm hàng dưới ngưỡng theo nhà cung cấp; cửa hàng quyết định số lượng và tự đặt.
Đánh dấu bảo hành là đã được chấp nhận?
Không. Dấu bảo hành hoặc mã RMA chỉ ghi nhận vụ việc. Bảo hành hãng và quyền theo luật cần xem riêng.

Hình sản phẩm đã lưu

Hình đã lưu là trang danh mục với bộ chuyển USB-C giả định, không phải màn hình nhận máy sửa hoặc cổng của hãng.

Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử.

Thử với một sản phẩm và ca sửa mẫu

Dùng thử miễn phí 30 ngày ↗Giá và bắt đầu ↗

Giải pháp chuyên ngành

Cửa hàng điện tử

  • người bán đồ điện tử
  • tiệm sửa điện thoại

Bản phác thảo biên tập về quy trình, không phải ảnh chụp sản phẩm.

Nhận điện thoại vỡ màn hình

Khách mang điện thoại bị hỏng màn hình đến cửa hàng.

  1. Ghi thiết bị và số sê-ri khi nhận.

  2. Trao đổi với khách về hư hỏng và dự toán.

  3. Ghi sự đồng ý và cách nhận máy sau sửa.

Phạm vi sửa và quyết định của khách đã ghi lại.

Câu hỏi trước khi bắt đầu

Tôi ghi gì khi tiếp nhận thiết bị?

Thiết bị, số sê-ri và mô tả lỗi thuộc phiếu sửa chữa. Bổ sung chẩn đoán và dự toán chi phí.

Tôi ghi sự đồng ý của khách ở đâu?

Phiếu công việc có dự toán chi phí và trạng thái phê duyệt. Ghi quyết định của khách trước khi sửa chữa.

Mặt hàng nào cần đặt bổ sung?

Tổng quan hiển thị hàng dưới mức tồn kho tối thiểu, theo nhà cung cấp. Kiểm tra nhu cầu và lập kế hoạch đặt hàng.

Xem quy trình làm việc ↗Dùng thử miễn phí 30 ngày ↗
Cửa hàng điện tử · Giao diện sản phẩm thực tế với dữ liệu ví dụ giả định đã lưu.
Produktkatalog · Giao diện sản phẩm thực tế với dữ liệu ví dụ giả định đã lưu. Ngôn ngữ giao diện: Tiếng Đức.
01

Theo Dõi IMEI/Số Sê-ri

Ghi lại mỗi thiết bị bằng IMEI và số sê-ri – để bảo hành, sửa chữa và trả lại

02

Lệnh Sửa Chữa với Phê Duyệt Báo Giá

Ghi trạng thái sửa chữa và sự đồng ý của khách vào phiếu.

03

Hồ Sơ Bảo Hành & Bảo Đảm

Ghi thời hạn bảo hành và xem xét từng yêu cầu.

04

Mua & Đổi Máy

Ghi mua lại và tình trạng; xác minh danh tính riêng.

05

Tồn Kho theo EAN/GTIN

Theo dõi tồn kho tối thiểu và tự đặt hàng.

Tại sao Cửa hàng điện tử?

Điều khiến Sektura khác biệt so với các hệ thống chung.

Bớt việc giấy tờ

Tính năng tiêu chuẩn đi kèm

Các tính năng này đi kèm trong mọi giải pháp Sektura.

01

Khách hàng

Hồ sơ khách hàng với lịch sử dự án đầy đủ cho tất cả công việc ElectronicsRetailDesk và thông tin liên hệ liên quan.

02

Hóa đơn

Hóa đơn cho dịch vụ ElectronicsRetailDesk theo pháp luật địa phương. Đánh số tự động, xuất PDF và quản lý đòi nợ.

03

Cuộc hẹn

Cuộc hẹn cho các lần triển khai ElectronicsRetailDesk với địa chỉ GPS, phân công nhân viên và nhắc nhở qua email tự động.

04

Tài liệu

Tất cả tài liệu ElectronicsRetailDesk được quản lý tập trung: kế hoạch, giao thức, bảo hành, chứng chỉ và tài liệu nhà sản xuất.

05

Dự án

Công việc ElectronicsRetailDesk với các trường đặc thù ngành, theo dõi trạng thái và tính toán chi phí tự động.

06

Báo cáo & KPI

Báo cáo cho ElectronicsRetailDesk: doanh thu theo loại dịch vụ, mức sử dụng, giá trị trung bình và lợi nhuận mỗi công việc.

07

Bỏ phiếu tính năng

Bình chọn tính năng mới của ElectronicsRetailDesk. Chức năng nào quan trọng nhất? Phiếu bầu của bạn được tính trong phát triển sản phẩm.

Bắt đầu thật dễ dàng

Cach thuc hoat dong

  1. 01

    Set up service catalogue with prices and SLAs

  2. 02

    Configure imei/serial number tracking and enter initial data

  3. 03

    Ghi trạng thái sửa chữa và sự đồng ý của khách vào phiếu.

  4. 04

    Ghi thời hạn bảo hành và xem xét từng yêu cầu.

  5. 05

    Create the first invoice or quote and test the workflow

Chuyển đổi từ hệ thống hiện có

Trước khi chuyển đổi, chúng tôi kiểm tra những dữ liệu có thể chuyển từ hệ thống hiện tại của quý vị.

JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order

Gia theo quoc gia

Đức · Áo · Thụy Sĩ · Vương quốc Anh · Pháp · Tây Ban Nha · Italy · Hà Lan · Ba Lan · Bồ Đào Nha · Thụy Điển · Đan Mạch · Na Uy · Phần Lan · Séc · Romania · Hungary · Thổ Nhĩ Kỳ · Nga · Ukraina · Indonesia · Việt Nam · Thái Lan · Ả Rập Xê-út · Trung Quốc · Nhật Bản · Hàn Quốc · Ấn Độ · Hy Lạp · Croatia · Serbia · Bulgaria · Slovakia · Slovenia · Litva · Latvia · Estonia · Albania · Malaysia · Philippines · Bangladesh · Pakistan

04 / Bắt đầu

Một ngành. Một mức giá rõ ràng.

Chọn ngành, quốc gia và chu kỳ thanh toán. Bạn sẽ thấy giá ngành tương ứng; mô-đun bổ sung đăng ký riêng khi cần.

30

Ngay dung thu mien phi

Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử.

Chu kỳ thanh toán

Giá ngành hằng tháng

69,00 €/ tháng

Giá chưa thuế · mô-đun bổ sung riêng

Giao dịch này được miễn VAT theo §19 khoản 1 của Luật thuế giá trị gia tăng Đức (UStG).

Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử.

13 mô-đun bổ sung · riêng theo nhu cầu +

Mô-đun bổ sung được tính phí riêng bằng EUR. Giá hiển thị tính đến quốc gia và chu kỳ thanh toán đã chọn.

Bạn cũng có thể quan tâm.

Ảnh ngành nghề: Ô tô
Ảnh · Gustavo Fring · Nguồn hình ảnh

Ô tô

Phần mềm cho Ô tô: quản lý khách hàng, hóa đơn, lịch hẹn và tính năng chuyên ngành — tất cả trong một giải pháp.

Ảnh ngành nghề: Cửa hàng xe đạp
Ảnh · Brina Blum · Nguồn hình ảnh

Cửa hàng xe đạp

Phần mềm cho Cửa hàng xe đạp: quản lý khách hàng, hóa đơn, lịch hẹn và tính năng chuyên ngành — tất cả trong một giải pháp.

Phần mềm cửa hàng điện tử và sửa chữa | Sektura