Mitä tuotekuva näyttää
Tallennettu kuva on tuoteluettelosta ja siinä näkyy kuvitteellinen USB-C-sovitin. Se ei kuvaa huoltotyötä tai valmistajan käsittelyä.
Toimialaratkaisu / Kauppa & Vähittäiskauppa
Myynti ja laitehuollot järjestykseen elektroniikkaliikkeessä
Elektroniikkaliikkeen tiskillä laitteen vastaanotto ei pysäytä tarvikemyyntiä. Pidä erillään tutkimusta odottava puhelin, asiakkaan päätös kustannusarviosta ja tuote, jonka saldo putoaa alle sovitun rajan.
Hinta ja aloitus
Vastaanotto
liitä asiakas, laite, sarjanumero ja vikakuvaus huoltotyöhön.
Hyväksyntä
lisää diagnoosi ja kustannusarvio; kirjaa asiakkaan päätös ennen korjausta.
Varasto
seuraa EAN-koodia, toimittajaa ja minimisaldoa myynnin jälkeen.
Näin Sektura auttaa arjessa
Esimerkkipäivä
Kuvitteellinen esimerkkiaamu: asiakas tuo puhelimen, jonka näyttö on säröillä, ja pyytää hinta-arviota ennen työtä. Toinen asiakas ostaa viimeisen tavallisen latauskaapelin. Huoltaja tutkii puhelimen myöhemmin, ja ostaja huomaa kaapelin alittaneen valitun minimin.
Vastaanotto
Vastaanotossa kirjataan asiakas, laite, sarjanumero ja asiakkaan kuvaama vika huoltotyöhön. Työ löytyy myös silloin, kun diagnoosi tehdään myöhemmin.
Päätös
Huoltaja lisää diagnoosin ja kustannusarvion. Liike hankkii asiakkaan päätöksen itse ja merkitsee luvan vasta sen jälkeen.
Täydennys
Kaapeli myydään tuoteluettelon nimikkeenä. Alhaisen saldon näkymä näyttää toimittajan ja puuttuvan määrän tarkistettavaksi.
Huollossa tiedetään työn vaihe ja liikkeessä voidaan arvioida täydennystarve ilman automaattista tilausta.
Helppo aloittaa
Näin se toimii
Valikoima
Syötä ensin yksi laite ja yksi usein myyty tarvike: hinta, EAN tai SKU, saldo, vähimmäismäärä ja toimittaja.
Kassa
Tee kuvitteellinen kassamyynti. Tarkista kuitti ja uusi saldo sekä se, näkyykö kaapeli täydennyslistalla.
Huolto
Luo mallihuolto sarjanumerolla ja vikakuvauksella. Kokeile diagnoosin, arvion, kirjatun luvan ja luovutuksen järjestystä.
Kysymyksiä ennen aloitusta
- Pyytääkö järjestelmä asiakkaan luvan?
- Ei. Henkilökunta kertoo arvion, kysyy luvan ja tallentaa vastauksen. Myöhemmät huoltovaiheet vaativat merkityn hyväksynnän.
- Lähteekö täydennystilaus automaattisesti?
- Ei. Näkymä kokoaa vähimmäismäärän alittavat tuotteet toimittajittain. Tilauksen sisältö ja lähettäminen jäävät liikkeelle.
- Ratkeaako takuu pelkällä merkinnällä?
- Ei. Takuu-merkintä tai RMA-tunnus kirjaa tapauksen; valmistajan takuu ja lakisääteiset oikeudet arvioidaan erikseen.
Kokeilun aloittamiseen ei tarvita luottokorttia.
Kokeile tuotteella ja kuvitteellisella huoltotyöllä
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi ↗Hinta ja aloitus ↗Toimialaratkaisu
Elektroniikkaliikkeet
- elektroniikkakauppias
- puhelinkorjaamo
Toimituksellinen työnkulkuluonnos, ei tuotekuva.
Vastaanota puhelin rikkinäisellä näytöllä
Asiakas tuo liikkeeseen puhelimen, jonka näyttö on vaurioitunut.
Kirjaa laite ja sarjanumero vastaanotossa.
Käy vaurio ja kustannusarvio asiakkaan kanssa läpi.
Merkitse lupa ja noutotapa korjaukselle.
Korjauksen laajuus ja asiakkaan päätös on kirjattu.
IMEI/Sarjanumero-Seuranta
Rekisteröi jokainen laite IMEI:llä ja sarjanumerolla – takuuta, korjausta ja palautusta varten
Korjaustilaus Tarjoushyväksynnällä
Kirjaa korjauksen tila ja asiakkaan hyväksyntä.
Takuu- & Takuuasiakirja
Kirjaa takuuajat ja arvioi jokainen vaatimus.
Ostos & Vaihto
Kirjaa vaihto-osto ja kunto; tarkista henkilöllisyys erikseen.
Varastotilanne EAN/GTIN:llä
Seuraa vähimmäisvarastoa ja tee tilaukset itse.
Miksi Elektroniikkaliike?
Mikä erottaa Sekturan yleisistä järjestelmistä.
- IMEI/sarjanumeron seuranta — Tallenna jokainen laite IMEI-koodilla ja sarjanumerolla - takuuta, korjausta ja palautusta varten
- Korjaustilaus tarjouksen hyväksynnällä — Vikakuvaus, kustannusarvio ja asiakkaan suostumus digitaalisesti – tila tekstiviestillä
- Takuu- ja takuutiedosto — Valmistajan takuu ja lakisääteinen takuu per tuote – automaattinen voimassaolon päättymismuistutus
- Osto ja vaihto — Osta käytettyjä laitteita: arvioi kunto, aseta hinta, ID-skannaus GDPR-yhteensopiva
Vähemmän toimistotyötä
Vakio-ominaisuudet sisältyvät
Nämä ominaisuudet sisältyvät jokaiseen Sektura-ratkaisuun.
Asiakkaat
Asiakastiedot kaikkien ElectronicsRetailDesk-töiden täydellisellä projektihistorialla sekä oleellisilla yhteystieto- ja sijaintitiedoilla.
Laskut
Laskut ElectronicsRetailDesk-palveluille paikallisen lain mukaan. Automaattinen numerointi, PDF-vienti ja perintähallinta.
Ajanvaraukset
Ajanvaraukset ElectronicsRetailDesk-töille GPS-osoitteella, henkilöstömäärityksellä ja automaattisilla sähköpostimuistutuksilla.
Dokumentit
Kaikki ElectronicsRetailDesk-asiakirjat hallitaan keskitetysti: suunnitelmat, pöytäkirjat, takuut, todistukset ja valmistajadokumentaatio.
Projektit
ElectronicsRetailDesk-toimeksiannot toimialakohtaisilla kentillä, tilanseurannalla ja automaattisella kustannuslaskennalla.
Raportit & KPI
Raportit ElectronicsRetailDesk:lle: liikevaihto palvelutyypin mukaan, kapasiteetin käyttöaste, keskiarvot ja kannattavuus per toimeksianto.
Ominaisuusäänestys
Äänestä uusista ElectronicsRetailDesk-ominaisuuksista. Mitkä ovat tärkeimpiä? Äänesi lasketaan tuotekehityksessä.
Helppo aloittaa
Näin se toimii
- 01
Luo palveluluettelo, jossa on hinnat ja palvelutasosopimukset
- 02
Määritä imei/sarjanumeron seuranta ja syötä alkutiedot
- 03
Kirjaa korjauksen tila ja asiakkaan hyväksyntä.
- 04
Kirjaa takuuajat ja arvioi jokainen vaatimus.
- 05
Luo ensimmäinen lasku tai tarjous ja testaa työnkulkua
Vaihda nykyisistä järjestelmistä
Ennen vaihtoa tarkistamme, mitä tietoja voimme siirtää nykyisestä järjestelmästänne.
JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order
Hinnat maittain
Saksa · Itävalta · Sveitsi · Iso-Britannia · Ranska · Espanja · Italia · Alankomaat · Puola · Portugali · Ruotsi · Tanska · Norja · Suomi · Tšekki · Romania · Unkari · Turkki · Venäjä · Ukraina · Indonesia · Vietnam · Thaimaa · Saudi-Arabia · Kiina · Japani · Etelä-Korea · Intia · Kreikka · Kroatia · Serbia · Bulgaria · Slovakia · Slovenia · Liettua · Latvia · Viro · Albania · Malesia · Filippiinit · Bangladesh · Pakistan
04 / Aloituksesi
Yksi toimiala. Selkeä hinta.
Valitse toimiala, maa ja maksuväli. Näet toimialan hinnan; lisämoduulit tilataan tarvittaessa erikseen.
30
Päivää ilmaista kokeilua
Kokeilun aloittamiseen ei tarvita luottokorttia.
Kokeilun aloittamiseen ei tarvita luottokorttia.
13 lisämoduulia · erikseen tarpeen mukaan +
Lisämoduulit laskutetaan erikseen euroina (EUR). Näytetyt hinnat huomioivat valitsemasi maan ja maksuvälin.
- WhatsApp-avustaja ↗9,00 €kuukaudessa
- Arvosteluautopilotti ↗7,00 €kuukaudessa
- Kassapäiväkirja & DATEV ↗12,00 €kuukaudessa
- Useita toimipisteitä ↗15,00 €kuukaudessa
- Vuorolista ↗12,00 €kuukaudessa
- Syntymäpäiväautopilotti ↗5,00 €kuukaudessa
- Lahjakortit ↗8,00 €kuukaudessa
- Jonotuslista ↗6,00 €kuukaudessa
- Tekoälylasku ↗15,00 €kuukaudessa
- Uutiskirje ↗10,00 €kuukaudessa
- Digitaalinen allekirjoitus ↗8,00 €kuukaudessa
- Älykkäät näkymät ↗12,00 €kuukaudessa
- Hinnasto ↗3,00 €kuukaudessa
Myös tämä saattaa kiinnostaa.
Autokauppa
Ohjelmisto Autokauppa: asiakashallinta, laskutus, ajanvaraukset ja toimialakohtaiset toiminnot — kaikki yhdessä ratkaisussa.
Pyöräliike
Ohjelmisto Pyöräliike: asiakashallinta, laskutus, ajanvaraukset ja toimialakohtaiset toiminnot — kaikki yhdessä ratkaisussa.
Kukkakauppa
Ohjelmisto Kukkakauppa: asiakashallinta, laskutus, ajanvaraukset ja toimialakohtaiset toiminnot — kaikki yhdessä ratkaisussa.
Polttopuukauppa
Puupihalta vahvistettuun toimitukseen.