已保存的产品画面
已保存的示例画面是商品目录，显示虚构的 USB-C 转接头，并非维修受理或厂商系统截图。
行业解决方案 / 贸易与零售
电子产品门店的销售与维修，一目了然
电子产品门店的柜台会同时遇到售货和送修。先把送来的设备、顾客是否同意估价、以及出售后需要补充的配件分开记录，店员交班时才不会把“待报价”误当成“已同意维修”。
价格与入门
收机
在维修单中记录顾客、设备、序列号和报修故障。
同意
补充诊断和费用估算，得到顾客确认后再推进维修。
库存
销售后按 EAN、供应商和最低库存查看商品。
Sektura 如何帮助处理日常工作
柜台上的一天：维修与销售
虚构的门店上午：一位顾客送来屏幕开裂的手机，明确希望先知道维修费用。另一位顾客买走常卖充电线的最后一件。维修人员稍后检查手机；采购人员发现充电线低于门店自定的最低库存。
收机
接机时登记顾客、机型、序列号和顾客描述的故障。即使尚未诊断，也能找回这张维修单。
决定
检查后补充诊断和估价。店员亲自取得顾客答复，得到同意后才在单上标记；后续维修状态要求这项记录。
补货
收银台按商品目录登记充电线销售。低库存页按供应商显示缺口，采购人员核对数量后自行下单。
维修单交代清楚这台手机的进度，补货清单交代清楚哪件配件不足；软件不会代顾客决定或向供应商自动下单。
轻松开始
使用方法
建商品
先录入一台常见设备和一种畅销配件，填写价格、EAN 或 SKU、现有数量、最低数量和供应商。
试柜台
用虚构交易卖出配件，核对销售凭证、库存变动与补货清单。
试维修
用示例故障和序列号建维修单，走完诊断、估价、记录同意和取机。
开始前的常见问题
- 系统会代顾客同意维修吗？
- 不会。门店须向顾客说明估价、取得答复并记录；系统只检查后续维修阶段是否有同意标记。
- 会自动向供应商下单吗？
- 不会。页面列出低于最低数量的商品并按供应商分组；实际采购数量和订单由门店决定。
- 标记保修就等于索赔成立吗？
- 不能。保修标记与 RMA 编号只是案卷信息；厂商保修和适用的法定权利须分别核实。
开始试用无需信用卡。
用一件示例商品和维修单试用
免费试用30天 ↗价格与入门 ↗行业解决方案
电子产品商店
- 电子产品零售商
- 手机维修店
工作流程编辑草稿，并非产品截图。
接收屏幕损坏的手机
顾客将一部屏幕损坏的手机带到商店。
接收时记录设备及序列号。
与顾客讨论损坏情况和费用估计。
记下顾客是否同意维修及取机方式。
维修范围和顾客决定已有记录。
IMEI/序列号追踪
每台设备记录IMEI和序列号 — 用于保修、维修和退货
带报价审批的维修工单
在维修单中记录状态和客户同意。
保修与质保档案
记录保修期限，并逐项审核申请。
购买与以旧换新
记录收购及设备状况；另行核验身份。
按EAN/GTIN的库存
监测最低库存，由您自行下单。
为什么选择 电子产品零售？
Sektura 与通用系统的区别所在。
- IMEI/序列号追踪 — 记录每台设备的 IMEI 和序列号 – 用于保修、维修和退货
- 带有报价批准的维修订单 — 缺陷描述、成本估算和客户同意数字化——通过短信发送状态
- 保修和保证文件 — 每件产品的制造商保修和法定保证 – 自动到期提醒
- 购买和以旧换新 — 购买二手设备：评估状况、设定价格、ID 扫描 GDPR 合规性
减少文书工作
标准功能已包含
这些功能包含在每个 Sektura 方案中。
客户
ElectronicsRetailDesk客户数据，包含所有项目的完整历史记录和相关联系信息。
发票
ElectronicsRetailDesk服务发票，符合当地法规。自动编号、PDF导出和催款管理。
预约
ElectronicsRetailDesk服务预约，包含GPS地址、员工分配和自动邮件提醒。
文档
ElectronicsRetailDesk所有文档集中管理：图纸、协议、保修、证书和制造商文档。
项目
ElectronicsRetailDesk工作订单，包含行业特定字段、状态跟踪和自动费用计算。
报告 & KPI
ElectronicsRetailDesk报表：按服务类型的营业额、工作效率、平均值和每项作业的盈利能力。
功能投票
为ElectronicsRetailDesk新功能投票。哪些功能最重要？您的投票将影响产品开发方向。
轻松开始
使用方法
- 01
Set up service catalogue with prices and SLAs
- 02
Configure imei/serial number tracking and enter initial data
- 03
在维修单中记录状态和客户同意。
- 04
记录保修期限，并逐项审核申请。
- 05
Create the first invoice or quote and test the workflow
从现有系统迁移
切换前，我们会检查可以从您现有的系统中迁移哪些数据。
JTL · plentymarkets · Lightspeed · ready2order
各国价格
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