قائمة انتظار رقمية
يسجل العملاء عبر الإنترنت — الترتيب والطابع الزمني يُحفظ تلقائياً.
ما هو إدارة قائمة الانتظار؟
تقويمك محجوز بالكامل؟ تهانينا! لكن ماذا يحدث عندما يلغي عميل؟ بدون نظام يبقى الموعد فارغاً. مع وحدة قائمة الانتظار يملأ sektura الفراغات تلقائياً.
العملاء الذين لم يحصلوا على موعد ينضمون لقائمة الانتظار. بمجرد إلغاء عميل آخر يتم التواصل معهم حسب ترتيب التسجيل — عبر واتساب أو الرسائل القصيرة. الأول الذي يؤكد يحصل على الموعد.
النتيجة: لا مواعيد فارغة بعد الآن، مكالمات يدوية أقل، عملاء راضون يعرفون أن دورهم قادم.
إشعار تلقائي
عند الإلغاء يتم التواصل فوراً مع عملاء قائمة الانتظار عبر واتساب أو الرسائل القصيرة.
خيار الفترة الزمنية
يمكن للعملاء تحديد أوقات توفرهم — يتطابق فقط عند التوافق.
إحصائيات الإشغال
اطلع على مدى استخدام قوائم الانتظار وعدد المواعيد التي تم ملؤها.
التحديد الأولوي
يمكن منح عملاء VIP أولوية في قائمة الانتظار.
تأكيد بنقرة
يؤكد العملاء الموعد المقترح بنقرة واحدة — لا يوجد أسهل من ذلك.
ابدأ بسهولة
كيف يعمل
- 01
تفعيل قائمة الانتظار
فعّل الوحدة وحدد الخدمات التي تُدار لها قوائم انتظار.
- 02
تسجيل العملاء
عندما يكون التقويم محجوزاً بالكامل يرى العملاء تلقائياً زر 'الانضمام لقائمة الانتظار'.
- 03
الإلغاءات تُملأ تلقائياً
عند كل إلغاء يُرسل إشعار فوري لأول عميل في القائمة.
04 / البداية
وحدة إضافية منفصلة
يُضاف سعر هذه الوحدة إلى سعر القطاع المختار بشكل منفصل.
30
يوماً تجربة مجانية
لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان لبدء التجربة.
تشترك في هذه الوحدة الإضافية بشكل منفصل في حسابك لدى Sektura. لا تفعّلها التجربة الخاصة بالقطاع تلقائيًا.
الوحدات الإضافية في حسابك ↗معلومات مفيدة.
ماذا لو لم يتم تأكيد أي موعد من قائمة الانتظار؟
يتم إخطارك ويمكنك ملء الموعد يدوياً أو تركه فارغاً في تقويمك.
كم يبقى شخص في قائمة الانتظار؟
يمكنك تحديد مدة صلاحية العرض (مثل 30 دقيقة). بعد ذلك ينتقل للتالي.
هل يمكنني ترتيب قائمة الانتظار يدوياً؟
نعم. يمكنك تعديل الترتيب يدوياً — مثلاً لعملاء VIP أو الحالات العاجلة.
هل يعمل مع جميع فئات المواعيد؟
نعم. يمكنك تفعيل قوائم انتظار لخدمات أو موظفين أو فترات زمنية محددة.