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Solution métier / Gastronomie

Préparer chaque arrivée, chambre par chambre

Pour les hôtels et pensions qui veulent relier réservations, état des chambres et factures à l'accueil. Retrouvez les informations du séjour au moment où l'équipe en a besoin.

Tarif et démarrage
Photo du secteur : Hôtellerie
Photo · Max Vakhtbovych · Crédits de l’image
  1. Suivre le séjour

    Lorsqu'une arrivée est avancée, la réception compare dates de séjour, chambre attribuée et note de réservation dans le planning. Une nuit libre ne devient pas pour autant une chambre prête à remettre.

  2. Préparer la chambre

    Associez le ménage à la chambre concernée avec une tâche visible. Après sa clôture, l'équipe vérifie l'état réel avant de remettre la clé au client.

  3. Facturer le bon destinataire

    Une voyageuse peut séjourner alors que son entreprise réserve et paie. La réservation garde séparés ces rôles et l'adresse de facturation à vérifier sur la facture issue du séjour.

Comment Sektura vous aide au quotidien

Une arrivée avancée pendant le ménage

Exemple dans une pension : une voyageuse d'affaires annonce son arrivée à midi. La chambre 12 est réservée, mais le départ précédent vient d'avoir lieu et le ménage reste à faire. Son entreprise demande la facture.

  1. Reprendre la réservation

    La réception vérifie les dates, la chambre et la note avant de répondre. L'arrivée anticipée reste une demande tant que la chambre n'est pas prête.

  2. Suivre la remise en état

    Une tâche de ménage concerne la chambre 12; l'équipe la clôture après intervention et la réception contrôle avant de remettre la clé.

  3. Préparer le bon destinataire

    La voyageuse, l'entreprise réservataire et l'adresse de facturation sont vérifiées séparément dans la réservation.

L'équipe suivante retrouve une arrivée cadrée, l'état de la chambre et le destinataire prévu pour la facture.

Démarrer simplement

Comment ça marche

  1. Définir les chambres

    Commencez par deux chambres que vous louez vraiment : numéro, catégorie et capacité. Saisissez le tarif utile, puis vérifiez les chambres bloquées ou en nettoyage.

  2. Créer une fiche

    Créez une voyageuse fictive et, si besoin, une fiche entreprise distincte. Choisissez les coordonnées nécessaires à l'accueil sans utiliser de données privées pour l'essai.

  3. Simuler un séjour

    Réservez une nuit d'exemple, retrouvez-la au planning et attribuez une tâche de ménage. Créez ensuite une facture depuis la réservation pour vérifier destinataire et lignes.

Vos questions avant de commencer

Une entreprise peut-elle réserver pour une salariée ?
Oui. La réservation distingue la personne hébergée, celle qui réserve et le destinataire de la facture. Vérifiez l'adresse de l'entreprise avant l'émission; inutile d'inventer un nom de personne pour sa fiche.
Comment choisir une chambre adaptée ?
Comparez les dates dans le planning et la capacité de la chambre. Le planning n'atteste pas, à lui seul, la fin du ménage ni une arrivée anticipée.
Faut-il ressaisir la facture à partir de zéro ?
Une facture peut être créée depuis la réservation. Contrôlez prestations, montant, destinataire et mentions fiscales avant de la remettre.
L'horaire d'arrivée peut-il être garanti par le planning ?
Le planning montre la réservation et l'occupation, pas la fin réelle du ménage. Confirmez l'état de la chambre avant de promettre une remise anticipée.

Configuration et limites

Les connexions aux plateformes ou aux serrures demandent une configuration et parfois l'accord du fournisseur. Vérifiez vos obligations locales d'enregistrement et de facturation.

Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.

Essayez un séjour fictif, de la réservation à la facture.

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Solution métier

Hôtels gérant des réservations de chambres

  • hôtel
  • pension
  • établissement d’hébergement

Ébauche éditoriale du parcours, sans capture du produit.

Chambre à préparer avant l’arrivée

Un client arrive aujourd’hui et sa chambre réservée doit être préparée.

  1. Vérifier la réservation et l’heure d’arrivée convenue.

  2. Coordonner le ménage de la chambre avec l’équipe concernée.

  3. Noter la remise de la clé et les questions en suspens du client.

L’arrivée, l’état de la chambre et les points ouverts sont consignés pour l’équipe.

Vos questions avant de commencer

Puis-je enregistrer des entreprises comme clients de l’hôtel ?

Oui. Choisissez une personne ou une entreprise. L’entreprise conserve sa raison sociale, sans nom de personne inventé.

Comment planifier l’occupation des chambres ?

La réservation relie le client, la chambre et les dates d’arrivée et de départ. Consignez les accords dans sa note.

Quelles coordonnées figurent sur la facture ?

Une adresse de facturation distincte dans la réservation est prioritaire. Pour une entreprise, sa raison sociale désigne le destinataire.

Hôtellerie · Vue réelle du produit avec des données fictives enregistrées.
Gästeliste · Vue réelle du produit avec des données fictives enregistrées. Langue de l’interface : allemand.

Connaissances métier

Logiciel hotelier : reservation, gestion des hotes et housekeeping en numerique

Les hotes attendent aujourd'hui un sejour fluide du premier clic sur le site web jusqu'au check-out. En coulisses, cela signifie : gerer les reservations, coordonner les chambres, planifier le petit-dejeuner et etablir les factures — le tout simultanement. Le logiciel hotelier numerique apporte de la structure a cette coordination.

Lire la suite ↗
01

Channel Manager

Configurer l’accès au fournisseur et vérifier la synchronisation.

02

Prix et niveaux

Gérer les prix et tarifs; vérifier les modifications.

03

Tableau de bord ménage

Suivi en direct du statut de nettoyage des chambres – attribution des tâches au personnel via appli

04

Fiche de déclaration

Saisir les arrivées et fiches de séjour; vérifier les règles locales.

05

Taxe de séjour & export fiche police

Saisir taxes et fiches; vérifier le dépôt local.

Pourquoi Hôtellerie ?

Ce qui distingue Sektura des systèmes génériques.

Comment Sektura vous aide au quotidien

Que puis-je faire avec Sektura dans mon activité ?

Réservations et occupation

Planifier ensemble arrivées, chambres et disponibilités.

Entretien des chambres

Suivre l'état des chambres et les tâches de nettoyage.

Factures et facturation

Relier la facturation et les paiements des clients à leurs séjours.

Moins de tâches administratives

Fonctionnalités standard incluses

Ces fonctionnalités sont incluses dans chaque solution Sektura.

01

Clients

Coordonnées des clients pour organiser réservations et séjours.

02

Factures

Facturez les nuitées et les autres prestations, générez des factures PDF et suivez les montants impayés.

03

Rendez-vous

Planifiez arrivées, départs et autres rendez-vous et désignez l’équipe responsable.

04

Documents

Regroupez documents de réservation, fiches d’enregistrement des clients et autres pièces du séjour.

05

Projets

Organisez les tâches de l’établissement avec des responsabilités et un état d’avancement clairs.

06

Rapports & KPI

Analysez chiffre d’affaires, occupation et indicateurs d’activité à partir des données saisies.

07

Vote de fonctionnalités

Proposez des améliorations et votez pour les fonctionnalités souhaitées.

Démarrer simplement

Comment ça marche

  1. 01

    Configurer les types de chambres, les tarifs et la disponibilité

  2. 02

    Configurer l’accès au fournisseur et vérifier la synchronisation.

  3. 03

    Gérer les prix et tarifs; vérifier les modifications.

  4. 04

    Configurer le tableau de bord de gestion interne et saisir les données initiales

  5. 05

    Créez la première facture ou devis et testez le workflow

Migration depuis un système existant

Avant le changement, nous vérifions quelles données nous pouvons transférer depuis votre système actuel.

apaleo · Cloudbeds · Mews · hotelkit

Tarifs par pays

Allemagne · Autriche · Suisse · Royaume-Uni · France · Espagne · Italie · Pays-Bas · Pologne · Portugal · Suède · Danemark · Norvège · Finlande · Tchéquie · Roumanie · Hongrie · Turquie · Russie · Ukraine · Indonésie · Viêt Nam · Thaïlande · Arabie saoudite · Chine · Japon · Corée du Sud · Inde · Grèce · Croatie · Serbie · Bulgarie · Slovaquie · Slovénie · Lituanie · Lettonie · Estonie · Albanie · Malaisie · Philippines · Bangladesh · Pakistan

04 / Vos débuts

Un secteur. Un tarif clair.

Choisissez votre secteur, votre pays et votre périodicité de paiement. Le tarif correspondant s'affiche ; ajoutez les modules séparément selon vos besoins.

30

Jours d'essai gratuit

Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.

Comptez les chambres ou appartements réservables séparément, pas les lits ni les occupants.

Tarifs mensuels par capacité en EUR
  • Jusqu’à 20 chambres · 89,00 €
  • Jusqu’à 40 chambres · 129,00 €
  • Jusqu’à 60 chambres · 169,00 €
  • Jusqu’à 80 chambres · 209,00 €
  • Jusqu’à 100 chambres · 249,00 €

Au-delà de 100 : 249,00 € + 2,00 € par chambre supplémentaire

Périodicité de paiement

Tarif mensuel du secteur

89,00 €/ mois

Prix hors taxes · modules en supplément

Cette opération est exonérée de TVA conformément à l'article 19, paragraphe 1, de la loi allemande sur la TVA (UStG).

Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.

13 modules complémentaires · séparément selon vos besoins +

Les modules sont facturés séparément en EUR. Les prix affichés tiennent compte du pays et de la périodicité choisis.

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