Respostas baseadas em IA
Respostas inteligentes baseadas nos dados do teu negócio e perguntas frequentes.
Funcionalidade e extensão
Assistente WhatsApp
Respostas automáticas no WhatsApp — 24 horas por dia
Preço e primeiros passosO que é Assistente WhatsApp?
Com o Assistente WhatsApp do sektura nunca mais perdes um pedido. O módulo liga automaticamente o teu negócio ao WhatsApp Business e responde a mensagens recebidas — mesmo quando estás ocupado ou indisponível.
Pedidos de marcação, perguntas sobre preços ou simples cumprimentos: o assistente reconhece o contexto e responde em português, inglês e mais de 40 outras línguas. Os clientes recebem uma resposta imediata, tu manténs o controlo.
Para muitos pequenos negócios, o WhatsApp é o canal de comunicação mais importante. Com este módulo transformas-lo num serviço de apoio ao cliente totalmente automático — sem esforço adicional.
Disponível 24/7
Responde mesmo à noite, aos fins de semana e nos feriados — nenhum cliente espera em vão.
Marcação via WhatsApp
Os clientes podem marcar consultas sem mudar de app.
42 línguas
Comunicação multilingue sem configuração adicional.
Estatísticas
Vê quantas mensagens foram respondidas e onde os clientes desistem.
Regras de reencaminhamento
Pedidos complexos são automaticamente reencaminhados para ti ou para a tua equipa.
Começar é simples
Como funciona
- 01
Ligar o WhatsApp Business
Liga o teu número WhatsApp Business em 5 minutos através do código QR no painel do sektura.
- 02
Configurar respostas
Define quais perguntas devem ser respondidas automaticamente — horários, preços, marcações.
- 03
Os clientes escrevem, o assistente responde
A partir de agora o teu assistente responde às mensagens WhatsApp instantaneamente, 24 horas por dia.
04 / Para começar
Módulo adicional separado
Este preço de módulo acresce ao preço setorial escolhido separadamente.
30
dias de teste gratuito
Não precisa de cartão de crédito para iniciar o teste.
Contrate este módulo separadamente na sua conta Sektura. O teste do setor não o ativa automaticamente.
Módulos na sua conta ↗É bom saber.
Preciso de uma API oficial do WhatsApp Business?
Não. O sektura utiliza um fornecedor oficial do WhatsApp Business. Só precisas de um número de telemóvel — sem acesso API próprio.
O assistente pode marcar consultas?
Sim. Se tiveres o módulo de agendamento ativo, o assistente WhatsApp pode marcar diretamente na tua agenda.
O que acontece com pedidos complexos?
Podes definir regras de reencaminhamento. Pedidos que o assistente não consegue tratar são enviados imediatamente para ti.
O serviço é compatível com o RGPD?
Sim. Todos os dados são armazenados em servidores europeus. Recebes um contrato de processamento de dados (DPA).