Respuestas con IA
Respuestas inteligentes basadas en los datos de tu negocio y las preguntas frecuentes.
Función y ampliación
Asistente WhatsApp
Respuestas automáticas en WhatsApp — las 24 horas del día
Precio y primeros pasos¿Qué es Asistente WhatsApp?
Con el asistente WhatsApp de sektura no volverás a perder una consulta. El módulo conecta tu negocio automáticamente con WhatsApp Business y responde los mensajes entrantes, incluso cuando estás ocupado o no disponible.
Ya sean solicitudes de citas, consultas de precios o simples saludos: el asistente reconoce el contexto y responde en español, inglés y más de 40 idiomas adicionales. Tus clientes reciben una respuesta inmediata y tú mantienes el control.
Para muchos pequeños negocios, WhatsApp es el canal de comunicación más importante. Con este módulo lo conviertes en un servicio de atención al cliente totalmente automatizado, sin esfuerzo adicional.
Disponible 24/7
Responde también de noche, los fines de semana y en festivos — ningún cliente espera en vano.
Reserva de citas por WhatsApp
Los clientes pueden reservar citas sin salir de la aplicación.
42 idiomas
Comunicación multilingüe sin configuración adicional.
Estadísticas
Consulta cuántos mensajes se han respondido y en qué punto abandonan los clientes.
Reglas de reenvío
Las consultas complejas se reenvían automáticamente a ti o a tu equipo.
Empezar es sencillo
Así funciona
- 01
Vincular WhatsApp Business
Conecta tu número de WhatsApp Business en 5 minutos a través del código QR en tu panel de sektura.
- 02
Configurar respuestas
Define qué preguntas deben responderse automáticamente: horarios, precios, reserva de citas.
- 03
Los clientes escriben, el asistente responde
A partir de ahora, tu asistente responde los mensajes de WhatsApp entrantes al instante y las 24 horas.
04 / Para empezar
Módulo adicional independiente
El precio de este módulo se suma al precio sectorial elegido por separado.
30
Días de prueba gratis
No se necesita tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
Contrate este módulo por separado en su cuenta de Sektura. La prueba del sector no lo activa automáticamente.
Módulos en su cuenta ↗Conviene saberlo.
¿Necesito una API oficial de WhatsApp Business?
No. sektura utiliza un proveedor oficial de WhatsApp Business. Solo necesitas un número de móvil — no se requiere acceso propio a la API.
¿Puede el asistente reservar citas?
Sí. Si tienes activado el módulo de citas, el asistente de WhatsApp puede reservar directamente en tu calendario.
¿Qué pasa con las consultas complejas?
Puedes definir reglas de reenvío. Las consultas que el asistente no pueda gestionar se te envían de inmediato.
¿El servicio cumple con el RGPD?
Sí. Todos los datos se almacenan en servidores europeos. Recibirás un contrato de procesamiento de datos (DPA).