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Solution métier / Artisanat & Construction

Une panne de climatisation se traite avec l'historique de l'appareil

Pour les entreprises CVC qui doivent retrouver le bon équipement, son entretien et le contexte d'une intervention dès l'appel du client.

Tarif et démarrage
Photo du secteur : CVC
Photo · José Andrés Pacheco Cortes · Crédits de l’image

  1. Retrouver le bon appareil

    Vérifier le site, le modèle et le numéro de série avant d'envoyer un technicien.

  2. Préparer l'intervention

    Relier le signalement à l'appareil, noter l'urgence et le technicien prévu.

  3. Garder une trace utile

    Consigner l'inspection et la prochaine échéance dans l'historique de l'équipement, puis clôturer la panne avec les travaux effectués.

Comment Sektura vous aide au quotidien

Exemple : la salle de réunion ne refroidit plus

Cas fictif : un gestionnaire d'immeuble appelle car une unité de climatisation souffle de l'air tiède. La cause reste à déterminer sur place par un professionnel.

  1. Identifier

    Retrouver l'unité par site et numéro de série, consulter la dernière intervention et saisir les symptômes signalés.

  2. Organiser

    Indiquer la priorité et le technicien dans la panne, puis inscrire la visite et l'adresse au planning.

  3. Conclure

    Après la visite, consigner le contrôle effectué sur l'appareil et n'indiquer la panne résolue qu'avec les mesures réellement prises.

Le dossier de l'appareil permet de retrouver panne et entretien ; l'appel seul ne déclenche ni diagnostic à distance ni message externe garanti.

Démarrer simplement

Comment ça marche

  1. Créer une unité d'essai

    Saisir un client et un site fictifs, avec modèle et numéro de série.

  2. Ouvrir une panne fictive

    Associer à cette unité un défaut de refroidissement et sa priorité.

  3. Tracer une visite

    Planifier un essai d'intervention, noter un constat d'entretien et vérifier l'historique.

Vos questions avant de commencer

L'équipe peut-elle consulter les entretiens passés ?
Oui, les entretiens et relevés rattachés à une unité apparaissent dans son historique, s'ils ont été saisis avec le bon équipement.
Une urgence prévient-elle automatiquement l'astreinte ?
Le suivi des pannes et des visites existe ; toute notification extérieure dépend de services configurés et autorisés.
Le registre des fluides suffit-il pour être conforme ?
Non. Il conserve des données ; les obligations applicables à l'installation et au pays demandent une vérification qualifiée.

Décision technique

Diagnostic, manipulation du fluide et validation des travaux relèvent d'un professionnel compétent sur site.

Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.

Essayez une panne fictive sur une unité jusqu'au constat d'entretien.

Essai gratuit 30 jours ↗Tarif et démarrage ↗

Solution métier

Entreprises de climatisation et ventilation

  • climaticien
  • frigoriste
  • entreprise de ventilation

Ébauche éditoriale du parcours, sans capture du produit.

Climatiseur de bureau qui ne refroidit plus

Un client signale que la climatisation de son bureau ne refroidit plus.

  1. Noter l’emplacement de l’appareil et la panne signalée.

  2. Consulter les dernières notes d’entretien et fixer une visite de contrôle.

  3. Après la visite du technicien, noter le constat et les travaux convenus.

La panne, la visite et le constat sont rattachés au dossier de l’appareil.

01

Charge thermique EN 12831 / Manual J

Calcul pièce par pièce, dimensionnement des radiateurs, PDF résultats pour clients

02

Dossier installation & registre F-Gas

Historique d'entretien, quantité de réfrigérant, registre conforme au règlement F-Gas UE 2024/573

03

Contrat de maintenance avec suivi SLA

Délais de réponse, intervalles de maintenance, planification automatique et escalade

04

Gestion des pannes & service d'urgence

Prioriser les tickets de panne, affecter des techniciens, tenir un journal de réparation

05

Efficacité énergétique & bilan CO₂

Calculer l'efficacité de l'installation, la consommation annuelle d'énergie et les économies de CO₂ pour les clients

Pourquoi CVC ?

Ce qui distingue Sektura des systèmes génériques.

Moins de tâches administratives

Fonctionnalités standard incluses

Ces fonctionnalités sont incluses dans chaque solution Sektura.

01

Clients

Données clients avec historique complet de tous les projets KlimaDesk et informations de contact pertinentes.

02

Factures

Factures pour les prestations KlimaDesk conformément au droit local. Numérotation automatique, export PDF et gestion des rappels.

03

Rendez-vous

Rendez-vous pour les interventions KlimaDesk avec adresse GPS, affectation du personnel et rappels par e-mail.

04

Documents

Tous les documents KlimaDesk gérés de façon centralisée : plans, protocoles, garanties, certificats et documentation fabricant.

05

Projets

Projets KlimaDesk avec champs spécifiques au secteur, suivi du statut et calcul automatique des coûts.

06

Rapports & KPI

Rapports pour KlimaDesk : chiffre d'affaires par type de prestation, taux d'occupation, moyennes et rentabilité par travail.

07

Vote de fonctionnalités

Votez pour les nouvelles fonctionnalités KlimaDesk. Quelles fonctions sont les plus importantes ? Votre voix compte dans le développement.

Démarrer simplement

Comment ça marche

  1. 01

    Configurer les types de systèmes, les contrats de maintenance et les prix

  2. 02

    Configurer la charge thermique selon en 12831 / manuel j et saisir les données initiales

  3. 03

    Configurer le fichier système et le registre f-gas et saisir les données initiales

  4. 04

    Configurer le contrat de maintenance avec suivi sla et saisir les données initiales

  5. 05

    Créez la première facture ou devis et testez le workflow

Migration depuis un système existant

Avant le changement, nous vérifions quelles données nous pouvons transférer depuis votre système actuel.

openHandwerk · craftboxx · Plancraft · Streit V.1

Tarifs par pays

Allemagne · Autriche · Suisse · Royaume-Uni · France · Espagne · Italie · Pays-Bas · Pologne · Portugal · Suède · Danemark · Norvège · Finlande · Tchéquie · Roumanie · Hongrie · Turquie · Russie · Ukraine · Indonésie · Viêt Nam · Thaïlande · Arabie saoudite · Chine · Japon · Corée du Sud · Inde · Grèce · Croatie · Serbie · Bulgarie · Slovaquie · Slovénie · Lituanie · Lettonie · Estonie · Albanie · Malaisie · Philippines · Bangladesh · Pakistan

04 / Vos débuts

Un secteur. Un tarif clair.

Choisissez votre secteur, votre pays et votre périodicité de paiement. Le tarif correspondant s'affiche ; ajoutez les modules séparément selon vos besoins.

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Jours d'essai gratuit

Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.

Périodicité de paiement

Tarif mensuel du secteur

59,00 €/ mois

Prix hors taxes · modules en supplément

Cette opération est exonérée de TVA conformément à l'article 19, paragraphe 1, de la loi allemande sur la TVA (UStG).

Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.

13 modules complémentaires · séparément selon vos besoins +

Les modules sont facturés séparément en EUR. Les prix affichés tiennent compte du pays et de la périodicité choisis.

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