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Solution métier / Artisanat & Construction

De la plainte du conducteur à l'ordre de réparation clair

Pour les garages qui veulent relier réception du véhicule, constat mécanique, pièces et facture sans perdre le fil des échanges avec le client.

Tarif et démarrage
Photo du secteur : Garage automobile
Photo · Sergey Meshkov · Crédits de l’image

  1. Une réception précise

    Notez le bruit décrit par le conducteur, le véhicule concerné et les dommages visibles sans présenter le symptôme comme un diagnostic.

  2. Un travail discuté

    Après contrôle, rattachez constat, main-d'œuvre et pièces à l'ordre avant de convenir d'une intervention supplémentaire.

  3. Une remise explicable

    Retrouvez ce qui a été fait et facturé lorsque le client vient chercher sa voiture ou pose une question plus tard.

Comment Sektura vous aide au quotidien

Exemple : un bruit au freinage

Exemple fictif : un conducteur dépose sa voiture le matin parce qu'elle couine au freinage. La cause reste à déterminer.

  1. À l'accueil

    Associer le récit du conducteur et l'état visible du véhicule à sa fiche de réception.

  2. À l'atelier

    Contrôler les freins, noter le constat réel et discuter des pièces et du coût avant tout travail non prévu.

  3. À la sortie

    Vérifier les opérations saisies, préparer la facture et expliquer au conducteur ce qui a été remplacé.

La discussion, l'intervention et la facturation restent liées au même véhicule.

Démarrer simplement

Comment ça marche

  1. Créer un véhicule d'essai

    Saisir un client fictif, sa voiture et un moyen de contact.

  2. Jouer une réception

    Enregistrer un bruit signalé puis affecter l'ordre à un créneau d'atelier.

  3. Contrôler la clôture

    Ajouter une pièce et du temps de travail, puis relire une facture d'essai.

Vos questions avant de commencer

Puis-je annoncer la réparation dès l'accueil ?
Consignez d'abord le symptôme. Le diagnostic et le prix se discutent après examen avec le client.
Les pièces sont-elles commandées directement chez mon fournisseur ?
Le dossier peut contenir les pièces et leur affectation. Une recherche TecDoc exige un accès adapté ; elle ne transmet pas une commande au distributeur.
Le module de contrôle technique délivre-t-il une validation officielle ?
Non. Il aide à préparer et documenter le suivi ; l'examen officiel relève des personnes et organismes habilités.

Accès catalogue

Vérifiez votre accès TecDoc avant de compter sur la recherche en ligne ; la saisie locale des pièces reste possible.

Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.

Essayez la réception d'une voiture fictive jusqu'à sa facture.

Essai gratuit 30 jours ↗Tarif et démarrage ↗

Solution métier

Garages automobiles prenant en charge les réparations

  • garage automobile
  • atelier de réparation auto

Ébauche éditoriale du parcours, sans capture du produit.

Examiner un bruit de freinage signalé

Un client apporte sa voiture au garage à cause d’un bruit au freinage.

  1. Noter le bruit signalé et les données du véhicule.

  2. Consigner le résultat du contrôle des freins.

  3. Lister les pièces nécessaires et les questions à poser au client.

Le garage peut discuter de la réparation avec le client.

01

Ordre d'atelier numérique

Réception véhicule avec rapport photo des dommages – signature client sur tablette sur place

02

Suivi des unités de travail & productivité

Saisir les unités de travail selon les normes fabricant – comparaison cible/réel par mécanicien

03

Commande de pièces via TecDoc

Rechercher des pièces directement dans le catalogue TecDoc et les affecter à l'ordre atelier – automatiquement

04

Préparation CT/Antipollution & liste des défauts

Créer le rapport de contrôle technique numériquement – classifier les défauts et délivrer le quitus

05

Portail de statut client (SMS/Lien)

Suivre l'avancement de la réparation par lien SMS – approbation des coûts et libération par téléphone

Pourquoi Garage automobile ?

Ce qui distingue Sektura des systèmes génériques.

Moins de tâches administratives

Fonctionnalités standard incluses

Ces fonctionnalités sont incluses dans chaque solution Sektura.

01

Clients

02

Factures

03

Rendez-vous

04

Documents

05

Projets

06

Rapports & KPI

07

Vote de fonctionnalités

Démarrer simplement

Comment ça marche

  1. 01

    Configurer les données véhicules, tarifs horaires et pièces de rechange

  2. 02

    Configurer l'ordre d'atelier numérique et saisir les données initiales

  3. 03

    Configurer le suivi des unités de main-d'œuvre & productivité et saisir les données initiales

  4. 04

    Configurer la commande de pièces via TecDoc et saisir les données initiales

  5. 05

    Créer la première facture ou devis et tester le workflow

Migration depuis un système existant

Avant le changement, nous vérifions quelles données nous pouvons transférer depuis votre système actuel.

KFZ-Manager · Werbas · Motorkraft · AutoSoft

Tarifs par pays

Allemagne · Autriche · Suisse · Royaume-Uni · France · Espagne · Italie · Pays-Bas · Pologne · Portugal · Suède · Danemark · Norvège · Finlande · Tchéquie · Roumanie · Hongrie · Turquie · Russie · Ukraine · Indonésie · Viêt Nam · Thaïlande · Arabie saoudite · Chine · Japon · Corée du Sud · Inde · Grèce · Croatie · Serbie · Bulgarie · Slovaquie · Slovénie · Lituanie · Lettonie · Estonie · Albanie · Malaisie · Philippines · Bangladesh · Pakistan

04 / Vos débuts

Un secteur. Un tarif clair.

Choisissez votre secteur, votre pays et votre périodicité de paiement. Le tarif correspondant s'affiche ; ajoutez les modules séparément selon vos besoins.

30

Jours d'essai gratuit

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Périodicité de paiement

Tarif mensuel du secteur

49,00 €/ mois

Prix hors taxes · modules en supplément

Cette opération est exonérée de TVA conformément à l'article 19, paragraphe 1, de la loi allemande sur la TVA (UStG).

Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer l'essai.

13 modules complémentaires · séparément selon vos besoins +

Les modules sont facturés séparément en EUR. Les prix affichés tiennent compte du pays et de la périodicité choisis.

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