sektura.
Wybierz branżę ↗
sektura.

Wypróbuj bezpłatnie przez 30 dni · Zacznij w przeglądarce

Rozwiązanie branżowe / Rzemiosło i budownictwo

Zgłoszenie awarii zaczyna się od właściwego urządzenia

Dla firm HVAC, które podczas rozmowy z klientem potrzebują danych agregatu, lokalizacji i poprzednich przeglądów.

Cena i rozpoczęcie pracy
Zdjęcie branżowe: Ogrzewanie, wentylacja i klimatyzacja
Zdjęcie · José Andrés Pacheco Cortes · Źródło ilustracji

  1. Pewne rozpoznanie urządzenia

    Sprawdź obiekt, model i numer seryjny przed wysłaniem serwisanta.

  2. Zgłoszenie z kontekstem

    Przypisz opis i priorytet do urządzenia oraz wskaż technika.

  3. Historia po wizycie

    Zapisz wynik przeglądu i następny termin przy urządzeniu; awarię zamknij opisem wykonanych czynności.

Jak Sektura pomaga w codziennej pracy

Przykład: klimatyzator w biurze nie chłodzi

Fikcyjny przypadek: po południu klient zgłasza ciepłe powietrze z jednostki biurowej. Przyczyna wymaga sprawdzenia na miejscu.

  1. Znajdź jednostkę

    Porównaj adres i numer seryjny, przeczytaj ostatni przegląd i zanotuj zgłoszone objawy.

  2. Zaplanuj serwis

    Ustal pilność i technika przy awarii, a w harmonogramie wpisz wizytę oraz zadanie.

  3. Zapisz wynik

    Po oględzinach dodaj przegląd do historii urządzenia; jako usuniętą oznacz tylko awarię faktycznie obsłużoną.

Zgłoszenie i przegląd można odszukać przez urządzenie; sam telefon nie oznacza diagnozy ani wysłania powiadomienia.

Zacznij bez komplikacji

Jak to działa

  1. Dodaj próbne urządzenie

    Wprowadź fikcyjnego klienta, obiekt, model i numer seryjny.

  2. Zgłoś testową awarię

    Zapisz wymyślony brak chłodzenia, priorytet i technika.

  3. Prześledź obsługę

    Dodaj testową wizytę, wynik przeglądu i sprawdź kartę urządzenia.

Pytania przed rozpoczęciem

Czy widać wcześniejsze przeglądy?
Tak, jeśli zostały zapisane z identyfikatorem tego urządzenia, pojawiają się w jego historii.
Czy dyżurny otrzymuje automatyczny alarm?
Desk pomaga prowadzić zgłoszenia i plan; wiadomości zewnętrzne wymagają skonfigurowanych, dopuszczonych usług.
Czy ewidencja F-gazów zapewnia zgodność z przepisami?
Nie. Przechowuje wpisy, a obowiązki dla danej instalacji i kraju musi ustalić kompetentna osoba.

Ocena techniczna

Przyczynę awarii i prace przy czynniku chłodniczym należy ocenić na miejscu zgodnie z właściwymi uprawnieniami.

Do rozpoczęcia testu nie potrzeba karty kredytowej.

Sprawdź fikcyjną awarię od karty urządzenia do wyniku wizyty.

Wypróbuj za darmo przez 30 dni ↗Cena i rozpoczęcie pracy ↗

Rozwiązanie branżowe

Firmy obsługujące klimatyzację i wentylację

  • firma klimatyzacyjna
  • serwis chłodniczy
  • instalator wentylacji

Redakcyjny szkic przebiegu pracy, nie zrzut ekranu produktu.

Klimatyzator biurowy nie chłodzi

Klient zgłasza, że klimatyzator w jego biurze przestał chłodzić.

  1. Zapisać lokalizację urządzenia i opis zgłoszonej usterki.

  2. Przejrzeć ostatnie notatki serwisowe i umówić oględziny.

  3. Po wizycie technika zapisać ustalenia i uzgodnione prace.

Usterka, wizyta i ustalenia są przypisane do sprawy urządzenia.

01

Obciążenie cieplne EN 12831 / Manual J

Obliczenia pokój po pokoju, dobór grzejników, PDF wyników dla klientów

02

Dokumentacja instalacji & rejestr F-Gaz

Historia serwisowa, ilość czynnika chłodniczego, ewidencja zgodna z rozporządzeniem F-Gaz UE 2024/573

03

Umowa serwisowa ze śledzeniem SLA

Czasy reakcji, interwały serwisowe, automatyczne planowanie i eskalacja

04

Zarządzanie awariami & serwis awaryjny

Priorytetyzacja zgłoszeń awarii, przydzielanie techników, prowadzenie dziennika napraw

05

Efektywność energetyczna & bilans CO₂

Obliczanie sprawności instalacji, rocznego zużycia energii i oszczędności CO₂ dla klientów

Dlaczego Ogrzewanie, wentylacja i klimatyzacja?

Co wyróżnia Sektura na tle generycznych systemów.

Mniej pracy z dokumentami

Standardowe funkcje w cenie

Te funkcje są zawarte w każdym rozwiązaniu Sektura.

01

Klienci

Dane klientów z pełną historią wszystkich zleceń KlimaDesk i istotnymi informacjami kontaktowymi.

02

Faktury

Faktury za usługi KlimaDesk zgodnie z lokalnym prawem. Automatyczna numeracja, eksport PDF i zarządzanie upomnieniami.

03

Terminy

Terminy dla zleceń KlimaDesk z adresem GPS, przypisaniem pracowników i automatycznymi przypomnieniami e-mail.

04

Dokumenty

Wszystkie dokumenty KlimaDesk zarządzane centralnie: plany, protokoły, gwarancje, certyfikaty i dokumentacja producenta.

05

Projekty

Zlecenia KlimaDesk z polami branżowymi, śledzeniem statusu i automatyczną kalkulacją kosztów.

06

Raporty & KPI

Raporty dla KlimaDesk: przychody według rodzaju usług, obłożenie, średnie i rentowność na zlecenie.

07

Głosowanie na funkcje

Głosuj na nowe funkcje KlimaDesk. Które funkcje są najważniejsze? Twój głos liczy się w rozwoju produktu.

Zacznij bez komplikacji

Jak to działa

  1. 01

    Ustaw typy systemów, umowy serwisowe i ceny

  2. 02

    Skonfiguruj obciążenie cieplne zgodnie z EN 12831 / ręcznie j i wprowadź dane początkowe

  3. 03

    Skonfiguruj plik systemowy i rejestr f-gazów oraz wprowadź dane początkowe

  4. 04

    Skonfiguruj umowę serwisową ze śledzeniem SLA i wprowadź dane początkowe

  5. 05

    Utwórz pierwszą fakturę lub wycenę i przetestuj przepływ pracy

Przejście z istniejących systemów

Przed zmianą sprawdzamy, które dane możemy przenieść z dotychczasowego systemu.

openHandwerk · craftboxx · Plancraft · Streit V.1

Ceny według kraju

Niemcy · Austria · Szwajcaria · Wielka Brytania · Francja · Hiszpania · Włochy · Holandia · Polska · Portugalia · Szwecja · Dania · Norwegia · Finlandia · Czechy · Rumunia · Węgry · Turcja · Rosja · Ukraina · Indonezja · Wietnam · Tajlandia · Arabia Saudyjska · Chiny · Japonia · Korea Południowa · Indie · Grecja · Chorwacja · Serbia · Bułgaria · Słowacja · Słowenia · Litwa · Łotwa · Estonia · Albania · Malezja · Filipiny · Bangladesz · Pakistan

04 / Twój początek

Jedna branża. Jasna cena.

Wybierz branżę, kraj i okres płatności. Zobaczysz odpowiednią cenę branżową; moduły dodatkowe zamówisz osobno w razie potrzeby.

30

Dni darmowego testu

Do rozpoczęcia testu nie potrzeba karty kredytowej.

Okres płatności

Miesięczna cena branżowa

59,00 €/ miesiąc

Cena netto · moduły dodatkowe osobno

Ta transakcja jest zwolniona z VAT zgodnie z §19 ust. 1 niemieckiej ustawy o VAT (UStG).

Do rozpoczęcia testu nie potrzeba karty kredytowej.

13 modułów dodatkowych · osobno według potrzeb +

Moduły dodatkowe są rozliczane osobno w EUR. Wyświetlane ceny uwzględniają wybrany kraj i okres płatności.

To też może Cię zainteresować.

Zdjęcie branżowe: Stolarstwo
Zdjęcie · Fer Troulik · Źródło ilustracji

Stolarstwo

Oprogramowanie dla Stolarstwo: zarządzanie klientami, fakturowanie, terminy i funkcje branżowe — wszystko w jednym. — Meble, kuchnie i zabudowa wnętrz

Oprogramowanie HVAC do urządzeń i zgłoszeń serwisowych | Sektura