Lista de espera digital
Os clientes inscrevem-se online — ordem e marca temporal são guardadas automaticamente.
Funcionalidade e extensão
Gestão de lista de espera
Sem vaga? Ativa a lista de espera — sem mais buracos na agenda
Preço e primeiros passosO que é Gestão de lista de espera?
A tua agenda está esgotada? Parabéns! Mas o que acontece quando um cliente cancela? Sem sistema, o horário fica vazio. Com o módulo Lista de espera o sektura preenche automaticamente os slots livres.
Os clientes que não conseguem marcação ficam na lista de espera. Quando outro cliente cancela, são contactados por ordem de inscrição — via WhatsApp ou SMS. O primeiro a confirmar fica com a marcação.
O resultado: sem mais horários vazios, menos telefonemas manuais, clientes satisfeitos que sabem que a sua vez vai chegar.
Notificação automática
Em caso de cancelamentos, os clientes da lista de espera são contactados imediatamente via WhatsApp ou SMS.
Opção de faixa horária
Os clientes podem indicar em que horários estão disponíveis — a correspondência só acontece quando encaixa.
Estatísticas de ocupação
Vê com que frequência as listas de espera são usadas e quantos slots foram preenchidos.
Priorização
Clientes VIP podem ser priorizados na lista de espera.
Confirmação com um clique
Os clientes confirmam a marcação proposta com um único clique — mais simples impossível.
Começar é simples
Como funciona
- 01
Ativar a lista de espera
Ativa o módulo e define para que serviços devem ser geridas listas de espera.
- 02
Os clientes inscrevem-se
Quando a agenda está cheia, os clientes veem automaticamente o botão 'Inscrever na lista de espera'.
- 03
Cancelamentos são preenchidos automaticamente
A cada cancelamento é enviada imediatamente uma notificação ao primeiro cliente da lista.
04 / Para começar
Módulo adicional separado
Este preço de módulo acresce ao preço setorial escolhido separadamente.
30
dias de teste gratuito
Não precisa de cartão de crédito para iniciar o teste.
Contrate este módulo separadamente na sua conta Sektura. O teste do setor não o ativa automaticamente.
Módulos na sua conta ↗É bom saber.
O que acontece se ninguém da lista confirmar?
És notificado e podes preencher o slot manualmente ou deixá-lo livre na agenda.
Quanto tempo se fica na lista de espera?
Podes definir quanto tempo uma oferta é válida (ex. 30 minutos). Depois passa para o seguinte.
Posso ordenar manualmente a lista de espera?
Sim. Podes ajustar manualmente a ordem — ex. para clientes VIP ou casos urgentes.
Funciona com todas as categorias de marcação?
Sim. Podes ativar listas de espera para serviços individuais, colaboradores ou faixas horárias.