Lista de espera digital
Los clientes se inscriben online — el orden y la marca de tiempo se guardan automáticamente.
Función y ampliación
Gestión de lista de espera
¿Sin citas disponibles? Activa la lista de espera — sin huecos vacíos
Precio y primeros pasos¿Qué es Gestión de lista de espera?
¿Tu calendario está totalmente completo? ¡Enhorabuena! Pero ¿qué pasa cuando un cliente cancela? Sin un sistema, la cita queda vacía. Con el módulo de lista de espera, sektura llena los huecos automáticamente.
Los clientes que no consiguen cita se apuntan a la lista de espera. En cuanto otro cliente cancela, se les contacta por orden de inscripción, por WhatsApp o SMS. El primero que confirme obtiene la cita.
El resultado: sin citas vacías, menos llamadas manuales, clientes satisfechos que saben que les llegará su turno.
Notificación automática
Ante cancelaciones, se contacta inmediatamente a los clientes en lista de espera por WhatsApp o SMS.
Opción de franja horaria
Los clientes pueden indicar en qué horarios están disponibles — solo se les contacta si hay coincidencia.
Estadísticas de ocupación
Consulta con qué frecuencia se usan las listas de espera y cuántos huecos se han cubierto.
Priorización
Los clientes VIP pueden ser priorizados en la lista de espera.
Confirmación con un clic
Los clientes confirman la cita ofrecida con un solo clic — más fácil imposible.
Empezar es sencillo
Así funciona
- 01
Activar lista de espera
Activa el módulo y define para qué servicios se gestionarán listas de espera.
- 02
Los clientes se inscriben
Cuando el calendario está completo, los clientes ven automáticamente el botón 'Apuntarse a la lista de espera'.
- 03
Las cancelaciones se cubren automáticamente
Con cada cancelación, se envía inmediatamente una notificación al primer cliente de la lista.
04 / Para empezar
Módulo adicional independiente
El precio de este módulo se suma al precio sectorial elegido por separado.
30
Días de prueba gratis
No se necesita tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
Contrate este módulo por separado en su cuenta de Sektura. La prueba del sector no lo activa automáticamente.
Módulos en su cuenta ↗Conviene saberlo.
¿Qué pasa si nadie de la lista de espera confirma?
Recibes una notificación y puedes ocupar el hueco manualmente o dejarlo libre en tu calendario.
¿Cuánto tiempo permanece alguien en la lista de espera?
Puedes definir cuánto tiempo es válida una oferta (p. ej. 30 minutos). Después, pasa al siguiente.
¿Puedo ordenar la lista de espera manualmente?
Sí. Puedes ajustar el orden manualmente — por ejemplo, para clientes VIP o casos urgentes.
¿Funciona con todas las categorías de citas?
Sí. Puedes activar listas de espera para servicios individuales, empleados o franjas horarias.