自動リマインダー
WhatsApp、SMS、メール——チャネルを選択、最適なタイミングで送信。
レビュー・オートパイロットとは？
良いレビューは宝物です。しかし、多くのお客様は自発的にレビューを残しません——非常に満足していても。sekturaのレビュー・オートパイロットが最適なタイミングで自動的にリマインドします。
訪問や購入の後、システムがWhatsApp、SMS、メールでフレンドリーなリマインダーを送信——Google、Tripadvisor、その他お好みのレビューサイトへの直接リンク付き。
実証テストでは、3ヶ月以内にGoogle評価が平均0.4星向上しました。星が増えれば新規顧客も増えます。
非公開のフィードバック
公開レビューへのアクセスを制限せず、追加の選択肢として非公開のフィードバックを提供します。
全プラットフォーム対応
Google、Tripadvisor、Trustpilot、Facebook——目的地を選択。
レビュー統計
評価の経時変化とどのチャネルが最も効果的かを確認。
パーソナライズメッセージ
リマインダーにはお客様の名前と前回の訪問が含まれます——汎用テンプレートではありません。
タイミング制御
訪問の2時間後、1日後、3日後——あなたが決めます。
かんたんに始める
使い方
- 01
レビュープラットフォームを接続
sekturaでGoogle Businessプロフィールまたは他のポータルを接続。
- 02
メッセージとタイミングを設定
リマインダーテンプレートをカスタマイズし、訪問後いつ送信するかを選択。
- 03
より多くのレビューを獲得
今後、お客様に自動的にリマインドされます。ダッシュボードですべてのレビューを確認。
04 / はじめの一歩
独立した追加モジュール
このモジュールの料金は、別途選択した業種別料金に加算されます。
30
日間無料トライアル
お試し開始にクレジットカードは不要です。
この追加モジュールは、Sekturaアカウントで別途お申し込みください。業種別の試用では自動的に有効になりません。
アカウント内の追加モジュール ↗知っておきたいこと。
Googleのガイドラインに違反しますか？
Googleは特典を提供せずに正直なレビューを依頼することを認めています。否定的なレビューを妨げたり、満足したお客様だけを招待したりすることは禁止されています。これはGoogle マップとビジネス プロフィールに適用されます。他のプラットフォームには独自の規則があります。
ネガティブなフィードバックの場合は？
否定的なフィードバックに対応し、お客様に連絡できます。非公開のフィードバックは任意である必要があり、公開レビューの代わりにしたり、公開を妨げたりしてはいけません。
どのプラットフォームで機能しますか？
Google、Tripadvisor、Trustpilot、Facebook、Jameda、ProvenExpert——他のプラットフォームもリクエストに応じて対応。
独自のテキストを書けますか？
はい。リマインダーメッセージを完全にカスタマイズしてパーソナライズできます。