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Solución sectorial / Servicio & Mantenimiento

Cada avería, vinculada a su instalación de seguridad

Cuando un cliente llama por una alarma, el instalador necesita saber qué equipo y qué emplazamiento están afectados. Los registros separados de instalación, recepción y mantenimiento permiten seguir la intervención sin atribuirla a otro sistema.

Precio y primeros pasos
Fotografía del sector: Tecnología de seguridad
Fotografía · Nïall Green · CC BY-SA 4.0 · Imagen optimizada y recortada para su visualización · Créditos de la imagen

  1. Localizar el equipo

    Cliente, ubicación, tipo y número de serie identifican la instalación concreta.

  2. Dejar constancia de la visita

    Fecha, técnico, prueba funcional, defecto y medida adoptada quedan en el mantenimiento.

  3. Fundar la próxima fecha

    El siguiente servicio se fija según contrato o indicaciones del fabricante, no por un plazo universal inventado.

Así le ayuda Sektura en el día a día

Fallo en la puerta lateral

Ejemplo: la alarma de intrusión de un almacén señala repetidamente un problema en el contacto de la puerta lateral. El responsable acuerda una visita con su instalador.

  1. Buscar la instalación

    El equipo coteja emplazamiento y número de serie antes de registrar la intervención.

  2. Revisar en el lugar

    El técnico encuentra una fijación floja, anota defecto y corrección y registra la prueba solo si la ha realizado.

  3. Acordar seguimiento

    Con el responsable fija la siguiente fecha y su fundamento; lo que siga fallando queda indicado.

Se conoce el trabajo hecho en esa alarma y la comprobación pendiente, sin atribuir al registro diagnóstico remoto ni autorización automática.

Empezar es sencillo

Así funciona

  1. Registrar el equipo

    Empiece por cliente, sitio, tipo y datos técnicos disponibles.

  2. Ordenar los antecedentes

    Añada instalación y recepción solo con pruebas e instrucciones realmente documentadas.

  3. Probar un caso de mantenimiento

    Anote un defecto de ejemplo, acción, prueba y fecha posterior justificada.

Preguntas antes de empezar

¿La recepción certifica la instalación?
No. El registro exige comprobación e instrucción del operador; una certificación requiere su propio proceso.
¿Sirve para rondas de vigilancia?
La vigilancia con personal tiene flujos propios. Aquí se trata de instalación y servicio técnicos.

Conexión externa aparte

Enviar alarmas a una central requiere proveedor y enlace configurados y autorizados; no ocurre por crear el mantenimiento.

No se necesita tarjeta de crédito para iniciar la prueba.

Revisar una visita técnica con una instalación de ejemplo.

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Solución sectorial

Instaladores y mantenedores de seguridad

  • sistemas de seguridad
  • instalación de alarmas
  • mantenimiento de alarmas

Borrador editorial del proceso; no es una captura del producto.

Registrar un fallo en una instalación de seguridad

Un cliente comunica un fallo en una instalación existente antes de la visita de mantenimiento.

  1. Preguntar por la instalación, el lugar y el fallo observado.

  2. Examinar la instalación en el lugar y anotar lo visto.

  3. Acordar con el cliente la siguiente comprobación.

La instalación, el fallo observado y la siguiente revisión quedan documentados.

01

Tecnología de seguridad

Systems · Instalaciones · Acceptances · Mantenimiento

02

Sistema de ronda NFC/QR

Documentar rondas de seguridad con puntos de control NFC/QR — prueba completa para clientes.

03

Informes de incidentes con IA

Reportar incidentes con archivos multimedia — el asistente IA acelera la redacción de informes.

04

GPS en vivo guardias & llamada de emergencia

Ubicación en tiempo real de todos los guardias en el centro de control — con botón de pánico para trabajo en solitario.

05

Turno de trabajo & verificación de calificaciones

Cubrir turnos automáticamente con guardias licenciados y cualificados — conforme a normativas.

06

Libro de guardia digital a prueba de auditorías

Libro de guardia completo e inviolable con marca de tiempo — para autoridades y clientes.

¿Por qué Tecnología de seguridad?

Lo que distingue a Sektura de los sistemas genéricos.

Menos trabajo administrativo

Funciones estándar incluidas

Estas funciones están incluidas en cada solución Sektura.

01

Clientes

Datos de clientes con historial completo de todos los trabajos SecurityDesk e información de contacto relevante.

02

Facturas

Facturas para servicios SecurityDesk según la legislación local. Numeración automática, exportación PDF y gestión de impagos.

03

Citas

Citas para intervenciones SecurityDesk con dirección GPS, asignación de personal y recordatorios por correo.

04

Documentos

Todos los documentos SecurityDesk gestionados de forma centralizada: planos, protocolos, garantías, certificados y documentación del fabricante.

05

Proyectos

Trabajos SecurityDesk con campos específicos del sector, seguimiento del estado y cálculo automático de costes.

06

Informes & KPI

Informes para SecurityDesk: ingresos por tipo de servicio, utilización, promedios y rentabilidad por trabajo.

07

Votación de funciones

Vota por las nuevas funciones de SecurityDesk. ¿Qué funciones son más importantes? Tu voto cuenta en el desarrollo del producto.

Empezar es sencillo

Así funciona

  1. 01

    Establecer áreas de patrulla, horarios de guardia y personal.

  2. 02

    Configure el sistema de patrulla nfc/qr e ingrese los datos iniciales

  3. 03

    Configurar informes de incidentes asistidos por IA e ingresar datos iniciales

  4. 04

    Configure guardias gps en vivo y llamadas de emergencia e ingrese los datos iniciales

  5. 05

    Cree la primera factura o cotización y pruebe el flujo de trabajo

Migración desde sistemas existentes

Antes del cambio, comprobamos qué datos podemos transferir desde su sistema actual.

COREDINATE · Guardio · GEOS · TrackTik

Precios por país

Alemania · Austria · Suiza · Reino Unido · Francia · España · Italia · Países Bajos · Polonia · Portugal · Suecia · Dinamarca · Noruega · Finlandia · Chequia · Rumanía · Hungría · Turquía · Rusia · Ucrania · Indonesia · Vietnam · Tailandia · Arabia Saudí · China · Japón · Corea del Sur · India · Grecia · Croacia · Serbia · Bulgaria · Eslovaquia · Eslovenia · Lituania · Letonia · Estonia · Albania · Malasia · Filipinas · Bangladés · Pakistán

04 / Para empezar

Un sector. Un precio claro.

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Periodicidad de pago

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Los módulos adicionales se cobran por separado en EUR. Los precios mostrados tienen en cuenta el país y la periodicidad seleccionados.

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