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Branchenlösung / Beauty & Wellness

Wenn der Wunschtermin voll ist, braucht der Gast eine brauchbare Alternative

Im Spa entscheidet nicht nur ein freier Platz im Kalender: Behandlungsraum, Dauer und Therapeutin müssen zugleich passen. Der Empfang kann einen konkreten Besuch mit Anwendung und Zeit erfassen und bei einer Überschneidung vor der Zusage umplanen.

Preis & Einstieg
Branchenfoto: Wellnesscenter
Foto · Park Weggis (Nutzungsrechteinhaber) · CC BY-SA 3.0 de · Optimiert und als Ausschnitt dargestellt · Bildnachweis

  1. Räume nicht doppelt vergeben

    Zeitgebundene Anwendungen mit zugewiesenem Raum werden gegen dessen Kapazität und bestehende Buchungen geprüft.

  2. Teamzeit ernst nehmen

    Für benannte Therapeutinnen erkennt der Buchungsablauf Überschneidungen; hinterlegte Sperrzeiten fließen ebenfalls ein.

  3. Anfragen kontrolliert übernehmen

    Eine Online-Anfrage wird erst durch den Übernahmeschritt zur Buchung; der Empfang behält die Abstimmung mit dem Gast.

So hilft Sektura im Alltag

Die Rückenmassage am Freitag

Beispiel: Ein Gast fragt für Freitag um 15 Uhr nach einer einstündigen Rückenmassage. Der Behandlungsraum ist dann schon belegt. Der Empfang prüft für 16:30 Uhr Raum und Therapeutin und bietet diesen Termin an.

  1. Wunsch konkret aufnehmen

    Gast, Datum, Rückenmassage und die gewünschte Stunde werden erfasst, bevor eine Zusage erfolgt.

  2. Passende Zeit suchen

    Die Belegung zeigt den belegten Raum; für 16:30 Uhr werden Raum und Teamzeit erneut abgeglichen.

  3. Erst dann buchen

    Nach Zustimmung des Gastes wird die Anwendung mit Beginn, Dauer, Raum und Therapeutin eingetragen.

Der Gast bekommt einen besprochenen Termin, und das Team sieht die geplante Behandlung. Ob der Gast erscheint oder die Anwendung fachlich geeignet ist, entscheidet der Eintrag nicht.

Einfach anfangen

So funktioniert's

  1. Behandlungsräume anlegen

    Pflegen Sie echte Raumnamen, Kapazität und Verfügbarkeit, damit die Belegung etwas Verlässliches abbildet.

  2. Teamplan ergänzen

    Tragen Sie die Therapeutinnen und bekannte freie oder gesperrte Zeiten für einen überschaubaren Tag ein.

  3. Eine Terminfrage ausprobieren

    Legen Sie mit synthetischen Angaben eine Rückenmassage an und prüfen Sie einen absichtlich kollidierenden Raumtermin.

Fragen vor Ihrem Einstieg

Bestätigt eine Online-Anfrage sofort den Termin?
Nein. Anfragen werden gesondert übernommen; dabei muss der Betrieb Zeit, Raum, Personal und den Wunsch des Gastes prüfen.
Kann die Software gesundheitliche Eignung beurteilen?
Nein. Das Fachpersonal klärt Gegenanzeigen und die passende Behandlung. Sensible Hinweise gehören nur in den erforderlichen betrieblichen Ablauf.

Gutschein ist kein Zahlungseingang

Gutscheine und Einlösungen haben eigene Vorgänge. Ein gebuchter Besuch oder eine erfasste Gutscheinnummer beweist keine Zahlung.

Für den Teststart ist keine Kreditkarte nötig.

Einen realistischen Spa-Termin mit Raum und Teamzeit durchspielen.

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Branchenlösung

Wellnesscenter mit Spa-Anwendungen

  • Wellnesscenter
  • Spa-Betrieb

Redaktioneller Ablaufentwurf – keine Produktaufnahme.

Spa-Tag für zwei Gäste planen

Zwei Gäste möchten gemeinsam Anwendungen buchen und fragen nach einem ruhigen Zeitfenster.

  1. Wünsche und gewünschte Dauer mit beiden Gästen besprechen.

  2. Verfügbare Räume und Therapeutinnen im Tagesplan prüfen.

  3. Reihenfolge der Anwendungen mit den Gästen abstimmen.

Der besprochene Ablauf ist für den gemeinsamen Besuch festgehalten.

Wellnesscenter · Echte Produktansicht mit gespeicherten fiktiven Beispieldaten.
Behandlungsraeume · Echte Produktansicht mit gespeicherten fiktiven Beispieldaten. Oberflächensprache: Deutsch.
01

Spa-Day & Paketbuchung

Ganztages-Wellnesspakete mit mehreren Behandlungen, Räumen & Therapeuten in einer Buchung

02

Pool, Sauna & Kabinenplanung

Räume, Liegen & Anlagen gleichzeitig verplanen — verhindert Überbuchung & Wartezeiten

03

Gutscheine & Geschenkpakete

Personalisierte Wellness-Gutscheine online kaufen, einlösen & Guthaben automatisch tracken

04

Mitgliedschaft mit Benefit-Stufen

Silber/Gold/Platin-Abos mit Behandlungsguthaben, Rabattstufen & automatischer Verlängerung

05

Therapeuten-Auslastung & Umsatz

Umsatz, Auslastung & Kundenbewertung je Therapeut — Basis für Dienstplanung & Boni

Weniger Büroarbeit

Standardfunktionen inklusive

Diese Features sind in jeder Sektura-Lösung enthalten.

01

Kundenverwaltung

Kundendaten mit vollständiger Projekthistorie aller WellnessDesk-Aufträge und relevanten Kontakt- und Standortinformationen.

02

Rechnungen

Rechnungen für WellnessDesk-Leistungen nach lokalem Recht. Automatische Nummerierung, PDF-Export und Mahnwesen.

03

Terminplanung

Termine für WellnessDesk-Einsätze mit GPS-Adresse, Mitarbeiterzuordnung und automatischer E-Mail-Erinnerung.

04

Dokumentenverwaltung

Alle WellnessDesk-Dokumente zentral verwaltet: Pläne, Protokolle, Garantien, Zertifikate und Herstellerdokumentation.

05

Aufträge

WellnessDesk-Aufträge mit branchenspezifischen Feldern, Statusverfolgung und automatischer Kostenkalkulation.

06

Auswertungen & KPIs

Auswertungen für WellnessDesk: Umsatz nach Leistungsart, Auslastung, Durchschnittswerte und Rentabilität pro Auftrag.

07

Feature-Voting

Abstimmen über neue WellnessDesk-Features. Welche Funktionen sind am wichtigsten? Ihre Stimme zählt bei der Weiterentwicklung.

Einfach anfangen

So funktioniert's

  1. 01

    Behandlungen, Preise und Dienstleistungskatalog anlegen

  2. 02

    Spa-Day & Paketbuchung konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  3. 03

    Pool, Sauna & Kabinenplanung konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  4. 04

    Gutscheine & Geschenkpakete konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  5. 05

    Erste Rechnung oder Angebot erstellen und Workflow testen

Wechsel von bestehenden Systemen

Wir prüfen vor dem Wechsel, welche Daten wir aus Ihrem bisherigen System übernehmen können.

Shore · Fresha · Treatwell · bookee

Preise nach Land

Deutschland · Österreich · Schweiz · Vereinigtes Königreich · Frankreich · Spanien · Italien · Niederlande · Polen · Portugal · Schweden · Dänemark · Norwegen · Finnland · Tschechien · Rumänien · Ungarn · Türkei · Russland · Ukraine · Indonesien · Vietnam · Thailand · Saudi-Arabien · China · Japan · Südkorea · Indien · Griechenland · Kroatien · Serbien · Bulgarien · Slowakei · Slowenien · Litauen · Lettland · Estland · Albanien · Malaysia · Philippinen · Bangladesch · Pakistan

04 / Ihr Einstieg

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Nettopreis · Zusatzmodule separat

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13 Zusatzmodule · bei Bedarf separat +

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