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Branchenlösung / Service & Dienstleistung

Eine Jacke abgeben heißt: Zustand, Behandlung und Rückgabe klären

Am Tresen entscheidet sich, ob ein Fleck, eine lockere Naht und das Pflegeetikett rechtzeitig auffallen. Halten Sie den Vorzustand fest, wählen Sie die Behandlung fachlich und prüfen Sie den Auftrag vor der Ausgabe.

Preis & Einstieg
Branchenfoto: Wäscherei
Foto · Tima Miroshnichenko · Bildnachweis

  1. Vorschäden bei der Annahme sichtbar machen

    Erfassen Sie Kleidungsart, Stückzahl, besondere Hinweise, Abgabedatum und gewünschte Fertigstellung. Bei sichtbaren Schäden können Annahmefotos zum Eintrag gehören.

  2. Die Behandlung anhand der Textilie entscheiden

    Reinigungsprogramme halten Verfahren und Temperaturbereich fest. Das Team prüft Pflegeetikett, Faser und Fleck, bevor es eine Behandlung festlegt; ein gespeichertes Programm trifft diese Entscheidung nicht.

  3. Vor der Rückgabe den Auftrag abgleichen

    Aufträge haben Bearbeitungsstatus bis zur Ausgabe. Prüfen Sie fertiges Stück, Auftrag und Abholsituation zusammen, statt allein auf die voraussichtliche Fertigstellung zu vertrauen.

So hilft Sektura im Alltag

Beispiel aus der Annahme: Fleck und lose Naht an einer Jacke

Eine Kundin bringt eine Jacke für eine bevorstehende Reise. Auf der Vorderseite ist ein Fleck; beim Blick auf die Tasche fällt der Mitarbeiterin eine gelockerte Naht auf. Beides wird vor der Annahme mit der Kundin besprochen.

  1. Pflegeetikett und Vorzustand prüfen

    Die Mitarbeiterin liest die Pflegezeichen, zeigt die Naht und klärt, welche Behandlung überhaupt in Betracht kommt. Sie verspricht nicht, dass der Fleck vollständig verschwindet.

  2. Annahme nachvollziehbar erfassen

    Sie trägt Kleidungsart, Stückzahl, Fleck und Naht unter „Besonderheiten“ ein, nennt ein gewünschtes Fertig-bis-Datum und ergänzt ein Foto nach der Foto- und Aufbewahrungspraxis des Betriebs.

  3. Bearbeitung und Ausgabe kontrollieren

    Das Team bewertet das passende Programm am realen Stück. Vor der Rückgabe gleicht es den separaten Auftragsstatus und die Jacke ab; Annahme und Auftrag werden nicht automatisch zu einem Datensatz verschmolzen.

Für die Kundin ist der dokumentierte Vorzustand verständlich. Die Werkstatt hat konkrete Prüfpunkte für Behandlung und Rückgabe.

Einfach anfangen

So funktioniert's

  1. Eine fiktive Jacke annehmen

    Erfassen Sie in der Annahme eine erfundene Jacke mit Stückzahl, Fleck, lockerer Naht, Abgabedatum und gewünschtem Fertig-bis-Datum. Verwenden Sie kein echtes Kundenfoto.

  2. Ein Reinigungsprogramm prüfen

    Sehen Sie nach, welche Methode und Temperaturen hinter einem Programm stehen. Vergleichen Sie dies mit einem ausgedachten Pflegeetikett, bevor Sie den Schritt im realen Betrieb verwenden.

  3. Eine Testausgabe gedanklich durchgehen

    Prüfen Sie die getrennten Auftragsstatus und die Abholansicht. Legen Sie für Ihren Betrieb fest, wie Annahmeeintrag, Auftrag und physisches Kleidungsstück am Tresen abgeglichen werden.

Fragen vor Ihrem Einstieg

Kann ich Fleck und Vorschaden fotografieren?
Ja, die Annahmeansicht unterstützt Fotos. Erklären Sie der Kundschaft den Zweck und legen Sie im Betrieb fest, wer die Bilder sieht und wie lange sie aufbewahrt werden.
Garantiert das gewählte Programm die Fleckentfernung?
Nein. Stoff, Fleck, Vorbehandlung und Pflegehinweise begrenzen, was fachlich möglich ist. Das Team muss die Behandlung am konkreten Stück beurteilen und Erwartungen vorab klären.
Führt die Annahme automatisch durch jeden Auftrag bis zur Abholung?
Nein. Annahme, Reinigungsprogramme, Aufträge und Abholansicht sind getrennte Bereiche. Ihre Abläufe müssen die Einträge und das echte Kleidungsstück zuverlässig miteinander abgleichen.

Abholansicht ist eine Arbeitshilfe

Die Abholseite zeigt eine Tagesliste mit lokaler Checkliste. Ein Häkchen dort ist keine automatisch gespeicherte Übergabequittung; prüfen Sie Ihren eigenen Ausgabeprozess.

Für den Teststart ist keine Kreditkarte nötig.

Eine Jacke mit Beispieldaten annehmen

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Branchenlösung

Wäschereien mit einzelnen Kundenkleidungsstücken

  • Wäscherei
  • Textilreinigung
  • Kleiderreinigung

Redaktioneller Ablaufentwurf – keine Produktaufnahme.

Fleckige Jacke mit lockerer Naht

Eine Kundin bringt eine Jacke mit Fleck und gelockerter Naht zur Reinigung.

  1. Fleck, Naht und Pflegeetikett bei Annahme prüfen.

  2. Vorzustand und vereinbarte Behandlung notieren.

  3. Abholtag festlegen und die Jacke der Kundin zuordnen.

Zustand, Behandlung und Abholung sind für die Jacke dokumentiert.

Wäscherei · Echte Produktansicht mit gespeicherten fiktiven Beispieldaten.
Reinigungsprogramme · Echte Produktansicht mit gespeicherten fiktiven Beispieldaten. Oberflächensprache: Deutsch.
01

Barcode-Tracking je Kleidungsstück

QR-/Barcode pro Artikel — von Annahme bis Ausgabe lückenlos verfolgen, kein Verlust mehr.

02

Schadensdoku bei Auftragsannahme

Fotos bei Annahme sichern Vorschäden — Streitschutz bei Reklamationen und Haftungsansprüchen.

03

Abhol-/Liefertour mit Routenplanung

Optimierte Abholrouten mit Fahrer-App und Kundenkommunikation — kein Koordinationsaufwand.

04

SMS/WhatsApp Fertigmeldung

Automatische Kundenbenachrichtigung bei fertiggestellten Aufträgen per SMS oder WhatsApp.

05

Pflegeanweisung & Spezialbehandlung

Artikel-spezifische Pflegesymbole, Chemikalienhinweise und Sonderbehandlung je Kleidungsstück.

Weniger Büroarbeit

Standardfunktionen inklusive

Diese Features sind in jeder Sektura-Lösung enthalten.

01

Kundenverwaltung

Kundendaten mit vollständiger Projekthistorie aller WaescheDesk-Aufträge und relevanten Kontakt- und Standortinformationen.

02

Rechnungen

Rechnungen für WaescheDesk-Leistungen nach lokalem Recht. Automatische Nummerierung, PDF-Export und Mahnwesen.

03

Terminplanung

Termine für WaescheDesk-Einsätze mit GPS-Adresse, Mitarbeiterzuordnung und automatischer E-Mail-Erinnerung.

04

Dokumentenverwaltung

Alle WaescheDesk-Dokumente zentral verwaltet: Pläne, Protokolle, Garantien, Zertifikate und Herstellerdokumentation.

05

Aufträge

WaescheDesk-Aufträge mit branchenspezifischen Feldern, Statusverfolgung und automatischer Kostenkalkulation.

06

Auswertungen & KPIs

Auswertungen für WaescheDesk: Umsatz nach Leistungsart, Auslastung, Durchschnittswerte und Rentabilität pro Auftrag.

07

Feature-Voting

Abstimmen über neue WaescheDesk-Features. Welche Funktionen sind am wichtigsten? Ihre Stimme zählt bei der Weiterentwicklung.

Einfach anfangen

So funktioniert's

  1. 01

    Textilarten, Reinigungsprogramme und Preise anlegen

  2. 02

    Barcode-Tracking je Kleidungsstück konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  3. 03

    Schadensdoku bei Auftragsannahme konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  4. 04

    Abhol-/Liefertour mit Routenplanung konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  5. 05

    Erste Rechnung oder Angebot erstellen und Workflow testen

Wechsel von bestehenden Systemen

Wir prüfen vor dem Wechsel, welche Daten wir aus Ihrem bisherigen System übernehmen können.

CleanCloud · Starchup · helloCash · SPOT

Preise nach Land

Deutschland · Österreich · Schweiz · Vereinigtes Königreich · Frankreich · Spanien · Italien · Niederlande · Polen · Portugal · Schweden · Dänemark · Norwegen · Finnland · Tschechien · Rumänien · Ungarn · Türkei · Russland · Ukraine · Indonesien · Vietnam · Thailand · Saudi-Arabien · China · Japan · Südkorea · Indien · Griechenland · Kroatien · Serbien · Bulgarien · Slowakei · Slowenien · Litauen · Lettland · Estland · Albanien · Malaysia · Philippinen · Bangladesch · Pakistan

04 / Ihr Einstieg

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