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Branchenlösung / Bestattung

Der Familie zuhören und die offenen Schritte sorgfältig festhalten

Für Bestattungsinstitute, die einen Trauerfall begleiten: Wer ist die Ansprechperson? Was wünschen sich die Angehörigen für den Abschied? Welche Unterlage oder Zusage fehlt noch? Fall, Trauerfeier und Dokumentenliste geben diesen Gesprächen einen nachvollziehbaren Rahmen, ohne Entscheidungen der Familie vorwegzunehmen.

Preis & Einstieg
Branchenfoto: Bestattungsinstitut
Foto · Diego Lozano · Bildnachweis

  1. Ein Fall mit der richtigen Ansprechperson

    Im Trauerfall sind Angaben zur verstorbenen Person, zur gewählten Bestattungsart und zum Angehörigenkontakt auffindbar. Unbekannte Angaben können als offen behandelt werden.

  2. Die Feier als besprochener Entwurf

    Datum, Ort, Redner, Musik, Blumen und Ablauf lassen sich für eine Trauerfeier erfassen und einem ausgewählten Fall zuordnen. Ein eingetragener Ort ist noch keine bestätigte Reservierung.

  3. Unterlagen und Fragen sichtbar

    Die Dokumentenseite führt Bezeichnung, Dokumenttyp, Bezug, zu prüfende Frist und Notiz. Sie belegt keine Ablage eines eingescannten Originals und keine amtliche Übermittlung.

So hilft Sektura im Alltag

Nach dem ersten Gespräch fehlen noch zwei Bestätigungen

Fiktives Beispiel aus dem Bestattungsalltag: Eine Tochter ruft nach einem Todesfall an. Die Familie möchte eine kleine Trauerfeier. Ein Ort kommt in Betracht, ist aber noch nicht bestätigt; eine benötigte Unterlage liegt noch nicht vor.

  1. Kontakt behutsam erfassen

    Die zuständige Tochter und die bereits gesicherten Falldaten werden notiert; offene Angaben bleiben ausdrücklich offen.

  2. Wünsche als Entwurf aufnehmen

    Ort, möglicher Termin und gewünschter Ablauf der Feier werden als Gesprächsstand festgehalten, ohne eine Buchung vorzutäuschen.

  3. Nächste Klärung vereinbaren

    Die fehlende Unterlage wird mit einer Notiz erfasst. Das Institut prüft den Ort direkt und vereinbart mit der Tochter den nächsten Kontakt.

Das Team kann beim nächsten Gespräch an konkrete Absprachen und offene Fragen anknüpfen. Zusagen von Ort und zuständiger Stelle müssen separat eingeholt werden.

Einfach anfangen

So funktioniert's

  1. Einen anonymen Beispielfall eröffnen

    Nur gesicherte Falldaten und eine fiktive Ansprechperson eingeben; keine echten Kundendaten für den Versuch verwenden.

  2. Eine Trauerfeier skizzieren

    Den Beispiel-Fall auswählen und einen möglichen Ort, Termin und Ablauf als noch zu bestätigende Planung eintragen.

  3. Eine offene Unterlage notieren

    Bezeichnung, Typ und Klärungsnotiz in der Dokumentenliste erfassen und den nächsten Gesprächsschritt festlegen.

Fragen vor Ihrem Einstieg

Meldet Sektura einen Todesfall automatisch beim Amt?
Eine amtliche Meldung ist durch die geprüften Seiten nicht belegt. Zuständigkeit, benötigte Unterlagen und Fristen muss das Institut für den konkreten Ort und Fall prüfen.
Sind Termine und Dienstleister verbindlich gebucht, sobald ich sie eintrage?
Nein. Eintragungen halten die interne Planung fest. Verfügbarkeit und Zusagen von Feierort, Redner oder weiteren Beteiligten müssen direkt bestätigt werden.
Kann ich hier die Sterbeurkunde als Scan hinterlegen?
Die geprüfte Dokumentenseite führt beschreibende Felder wie Typ, Bezeichnung und Notiz. Ein Upload oder eine sichere Dateiablage ist damit nicht belegt.

Diskretion und örtliche Verfahren

Nur erforderliche Angaben erfassen, Zugriffe passend vergeben und alle behördlichen Anforderungen für den jeweiligen Ort gesondert klären.

Für den Teststart ist keine Kreditkarte nötig.

Einen vollständig fiktiven Trauerfall durchspielen

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Branchenlösung

Bestatter für Trauerfeiern und Bestattungen

  • Bestatter
  • Bestattungsinstitut

Redaktioneller Ablaufentwurf – keine Produktaufnahme.

Trauerfeier nach einem Todesfall

Eine Familie meldet einen Todesfall und möchte den Ablauf einer Trauerfeier besprechen.

  1. Kontaktpersonen und Wünsche der Angehörigen behutsam festhalten.

  2. Vorliegende Unterlagen und zu klärende Fristen mit der Familie durchgehen.

  3. Ort, Beteiligte und nächsten Gesprächstermin für die Feier abstimmen.

Wünsche, offene Unterlagen und besprochene Termine sind für die weitere Abstimmung dokumentiert.

Bestattungsinstitut · Echte Produktansicht mit gespeicherten fiktiven Beispieldaten.
Särge & Urnen · Echte Produktansicht mit gespeicherten fiktiven Beispieldaten. Oberflächensprache: Deutsch.
01

Bestattungsfall-Management

Vollständige Fallakte: Verstorbener, Angehörige, Fristen, Behördengänge digital

02

Behördliche Dokumente & Fristen

Sterbeurkunde, Bestattungsschein, Kremierungsgenehmigung mit Fristentracking

03

Trauerfeier-Planung

Ablaufplan, Redner, Musik, Florist – alles koordiniert in einer Übersicht

04

Kostenvoranschlag & Abrechnung

Transparente Kostenaufstellung nach BestG, Teilzahlung und Nachlass-Abrechnung

05

Gedenkseiten & Traueranzeigen

Digitale Gedenkseite erstellen, Traueranzeige gestalten und als PDF exportieren

Weniger Büroarbeit

Standardfunktionen inklusive

Diese Features sind in jeder Sektura-Lösung enthalten.

01

Kundenverwaltung

Kundendaten mit vollständiger Projekthistorie aller BestattungsDesk-Aufträge und relevanten Kontakt- und Standortinformationen.

02

Rechnungen

Rechnungen für BestattungsDesk-Leistungen nach lokalem Recht. Automatische Nummerierung, PDF-Export und Mahnwesen.

03

Terminplanung

Termine für BestattungsDesk-Einsätze mit GPS-Adresse, Mitarbeiterzuordnung und automatischer E-Mail-Erinnerung.

04

Dokumentenverwaltung

Alle BestattungsDesk-Dokumente zentral verwaltet: Pläne, Protokolle, Garantien, Zertifikate und Herstellerdokumentation.

05

Aufträge

BestattungsDesk-Aufträge mit branchenspezifischen Feldern, Statusverfolgung und automatischer Kostenkalkulation.

06

Auswertungen & KPIs

Auswertungen für BestattungsDesk: Umsatz nach Leistungsart, Auslastung, Durchschnittswerte und Rentabilität pro Auftrag.

07

Feature-Voting

Abstimmen über neue BestattungsDesk-Features. Welche Funktionen sind am wichtigsten? Ihre Stimme zählt bei der Weiterentwicklung.

Einfach anfangen

So funktioniert's

  1. 01

    Bestattungsarten, Zulieferer und Leistungspakete anlegen

  2. 02

    Bestattungsfall-Management konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  3. 03

    Behördliche Dokumente & Fristen konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  4. 04

    Trauerfeier-Planung konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  5. 05

    Erste Rechnung oder Angebot erstellen und Workflow testen

Wechsel von bestehenden Systemen

Wir prüfen vor dem Wechsel, welche Daten wir aus Ihrem bisherigen System übernehmen können.

Adler Bestattungssoftware · CONVELA · PKF · helloCash

Preise nach Land

Deutschland · Österreich · Schweiz · Vereinigtes Königreich · Frankreich · Spanien · Italien · Niederlande · Polen · Portugal · Schweden · Dänemark · Norwegen · Finnland · Tschechien · Rumänien · Ungarn · Türkei · Russland · Ukraine · Indonesien · Vietnam · Thailand · Saudi-Arabien · China · Japan · Südkorea · Indien · Griechenland · Kroatien · Serbien · Bulgarien · Slowakei · Slowenien · Litauen · Lettland · Estland · Albanien · Malaysia · Philippinen · Bangladesch · Pakistan

04 / Ihr Einstieg

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