sektura.

30 Tage kostenlos testen · Direkt im Browser starten

Branchenlösung / Gesundheit & Medizin

Gebrochene Fassung: erst prüfen, dann Werkstatt oder Ersatzbrille zusagen

Für Augenoptikgeschäfte, in denen jemand mit einer beschädigten Brille an den Tresen kommt. Rufen Sie die Kundenkartei und vorhandene Sehwerte auf, klären Sie fachlich Reparatur oder Ersatz und führen Sie Bestellung, Werkstattnotiz und tatsächliche Abholung bewusst getrennt.

Preis & Einstieg
Branchenfoto: Optiker
Foto · Antoni Shkraba · Bildnachweis
  1. Sehwerte gehören zum richtigen Menschen

    Die Kundenkartei zeigt aktuelle und frühere Refraktionen; Sphäre, Zylinder, Achse und Pupillendistanz werden beim Sehtest diesem Kunden zugeordnet. Ob Werte noch geeignet sind, entscheidet die Fachperson.

  2. Reparaturarbeit ist konkret benannt

    In der Werkstatt lassen sich Kundenname, Arbeitsart, Priorität, Bemerkung und Status erfassen. Eine gebrochene Fassung kann dort als Reparatur mit dem tatsächlich zu prüfenden Schaden notiert werden.

  3. Abholung erst bei Fertigmeldung

    Eine Brillenbestellung hält Fassung, Glastyp und einen geplanten Fertigtermin fest. Die Abholansicht zeigt nur Bestellungen mit Status „fertig“; „abgeholt“ wird anschließend in der Bestellübersicht gesetzt.

So hilft Sektura im Alltag

Beispiel: der Bügel bricht kurz vor einer Reise

Eine Kundin bringt ihre Alltagsbrille mit gebrochenem Bügel. Sie fragt, ob die vorhandenen Gläser in eine andere Fassung passen und wann sie wieder eine nutzbare Brille hat. Eine schnelle Zusage ohne Prüfung wäre unredlich.

  1. Werte und Brille prüfen

    Kundenkartei und vorhandene Refraktion öffnen; Zustand, Passform und Glasgeometrie vor Ort beurteilen. Bei Bedarf neue Werte fachlich messen und erfassen.

  2. Passenden Weg festhalten

    Eine mögliche Reparatur als separaten Werkstatteintrag mit konkreter Bemerkung aufnehmen. Falls Ersatz nötig ist, eine Brillenbestellung mit geprüfter Fassung, Glastyp und realistischem Fertigziel anlegen.

  3. Fertigstellung und Übergabe

    Erst nach realer Fertigung die Bestellung auf „fertig“ setzen, die Abholansicht für den Kontakt nutzen und nach tatsächlicher Übergabe „abgeholt“ markieren.

Der Betrieb kann die nächsten Schritte erklären. Werkstatt, Refraktion und Bestellung sind nicht als automatisch verbundene Fallakte belegt; ein geplantes Datum ist noch kein Abholversprechen.

Einfach anfangen

So funktioniert's

  1. Testkundin anlegen

    Mit synthetischem Namen und sinnvollem Kontaktweg beginnen; vorhandene Sehwerte nur nach fachlicher Prüfung eintragen.

  2. Schaden als Werkstattfall erproben

    „Reparatur“ wählen und im Bemerkungsfeld den gebrochenen Bügel und die noch offene Machbarkeitsprüfung festhalten.

  3. Ersatzweg und Abholung testen

    Eine separate Brillenbestellung mit Fassung und Glastyp anlegen, ihren Status bis „fertig“ und nach fiktiver Übergabe bis „abgeholt“ nachführen.

Fragen vor Ihrem Einstieg

Übernimmt eine Bestellung automatisch die Sehwerte aus der Kartei?
Nein, eine automatische Übernahme in die Brillenbestellung ist hier nicht belegt. Die Fachperson liest und prüft die Werte; die Bestellmaske erfasst Fassung und Glastyp separat.
Sind Werkstattreparatur und Brillenbestellung automatisch verknüpft?
Nein, eine solche durchgehende Verknüpfung ist nicht belegt. Nutzen Sie eindeutige Bezeichnungen und gleichen Sie beide Einträge selbst ab, wenn Sie beide Wege verfolgen.
Meldet der Desk der Kundin automatisch, dass die Brille fertig ist?
Die Abholansicht zeigt fertige Bestellungen und vorhandene Kontaktdaten; ein automatischer Versand ist nicht belegt. Kontaktieren Sie die Kundin über den vereinbarten Weg und setzen Sie „abgeholt“ erst nach Übergabe.

Passform bleibt Handwerk

Ob alte Gläser verwendbar sind, eine Reparatur hält und die Brille sitzt, muss der Augenoptikbetrieb praktisch beurteilen. Der Desk garantiert das nicht.

Für den Teststart ist keine Kreditkarte nötig.

Spielen Sie mit Testdaten einen gebrochenen Brillenbügel vom Werkstattcheck bis zur tatsächlichen Abholung durch.

30 Tage kostenlos testen ↗Preis & Einstieg ↗

Branchenlösung

Augenoptikbetriebe mit Werkstatt

  • Augenoptiker
  • Brillengeschäft
  • Optikfachgeschäft

Redaktioneller Ablaufentwurf – keine Produktaufnahme.

Ersatzbrille nach Fassungsbruch

Ein Kunde bringt seine gebrochene Brille und benötigt eine passende Ersatzfassung.

  1. Vorhandene Glaswerte und gewünschte Fassung vergleichen.

  2. Fassung und Gläser für den Werkstattauftrag notieren.

  3. Abholtermin mit dem Kunden abstimmen.

Der Werkstattauftrag enthält Werte, Materialwahl und vereinbarten Abholtermin.

Optiker · Echte Produktansicht mit gespeicherten fiktiven Beispieldaten.
Brillensortiment · Echte Produktansicht mit gespeicherten fiktiven Beispieldaten. Oberflächensprache: Deutsch.
01

Sehtest & Recall-Automatik

Terminplanung für Sehtests mit automatischen Jahres-Erinnerungen per SMS & E-Mail

02

Digitaler Brillenpass

Sehstärken-Verlauf, Prismenkorrektur & Rezeptdokument pro Patient digital gespeichert

03

Fassungs- & Linsenlagerverwaltung

EAN-Scan, Hersteller-Bestellanbindung & Mindestbestand-Alarm für Brillen & Linsen

04

GKV/PKV & Kassenabrechnung

Direkte KV-Abrechnung (DE: GKV/PKV, AT: ÖGK, CH: Krankenkasse, UK: NHS Vouchers)

05

Kontaktlinsen-Abo & Nachbestellung

Automatische Pflegemittel-Erinnerung, Linsen-Lieferabo & Wiederbestellpläne pro Kunde

Weniger Büroarbeit

Standardfunktionen inklusive

Diese Features sind in jeder Sektura-Lösung enthalten.

01

Kundenverwaltung

Kundendaten mit vollständiger Projekthistorie aller OptikDesk-Aufträge und relevanten Kontakt- und Standortinformationen.

02

Rechnungen

Rechnungen für OptikDesk-Leistungen nach lokalem Recht. Automatische Nummerierung, PDF-Export und Mahnwesen.

03

Terminplanung

Termine für OptikDesk-Einsätze mit GPS-Adresse, Mitarbeiterzuordnung und automatischer E-Mail-Erinnerung.

04

Dokumentenverwaltung

Alle OptikDesk-Dokumente zentral verwaltet: Pläne, Protokolle, Garantien, Zertifikate und Herstellerdokumentation.

05

Aufträge

OptikDesk-Aufträge mit branchenspezifischen Feldern, Statusverfolgung und automatischer Kostenkalkulation.

06

Auswertungen & KPIs

Auswertungen für OptikDesk: Umsatz nach Leistungsart, Auslastung, Durchschnittswerte und Rentabilität pro Auftrag.

07

Feature-Voting

Abstimmen über neue OptikDesk-Features. Welche Funktionen sind am wichtigsten? Ihre Stimme zählt bei der Weiterentwicklung.

Einfach anfangen

So funktioniert's

  1. 01

    Brillen- und Kontaktlinsensortiment importieren

  2. 02

    Sehtest & Recall-Automatik konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  3. 03

    Digitaler Brillenpass konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  4. 04

    Fassungs- & Linsenlagerverwaltung konfigurieren und Grunddaten hinterlegen

  5. 05

    Erste Rechnung oder Angebot erstellen und Workflow testen

Wechsel von bestehenden Systemen

Wir prüfen vor dem Wechsel, welche Daten wir aus Ihrem bisherigen System übernehmen können.

Ipro · euroOptic · Optik-Branchensoftware · Samedi

Preise nach Land

Deutschland · Österreich · Schweiz · Vereinigtes Königreich · Frankreich · Spanien · Italien · Niederlande · Polen · Portugal · Schweden · Dänemark · Norwegen · Finnland · Tschechien · Rumänien · Ungarn · Türkei · Russland · Ukraine · Indonesien · Vietnam · Thailand · Saudi-Arabien · China · Japan · Südkorea · Indien · Griechenland · Kroatien · Serbien · Bulgarien · Slowakei · Slowenien · Litauen · Lettland · Estland · Albanien · Malaysia · Philippinen · Bangladesch · Pakistan

04 / Ihr Einstieg

Eine Branche. Ein klarer Preis.

Wählen Sie Ihre Branche, Ihr Land und Ihren Zahlungsrhythmus. Sie sehen den zugehörigen Branchenpreis — Zusatzmodule buchen Sie bei Bedarf separat.

30

Tage kostenlos testen

Für den Teststart ist keine Kreditkarte nötig.

Zahlungsrhythmus

Monatlicher Branchenpreis

79,00 €/ Monat

Nettopreis · Zusatzmodule separat

Gemäß §19 Abs.1 UStG ist dieser Umsatz von der Umsatzsteuer befreit.

Für den Teststart ist keine Kreditkarte nötig.

13 Zusatzmodule · bei Bedarf separat +

Zusatzmodule werden separat in EUR berechnet. Die angezeigten Preise berücksichtigen Ihr gewähltes Land und den Zahlungsrhythmus.

Brillenreparatur, Ersatzbestellung und Abholung | Sektura