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行业解决方案 / 手工业与建筑

电气故障从客户报修走到有依据的下一步

漏电保护器跳闸说明出现了症状,并不能直接断定是哪件设备坏了。先在工单记录报修,再按装置单独登记现场测量结果,检查后决定是否需要复访。

价格与入门
行业照片:电气服务
照片 · Pixabay · 图片来源
  1. 工单说清问题

    地点、客户指出的回路和计划派去的技术人员有据可查。

  2. 测值按装置保存

    独立记录保留装置、日期、操作人员和输入的数值。

  3. 复访有检查依据

    确认实际需要的材料后再约下一次上门。

Sektura 如何帮助处理日常工作

示例:打开储物间灯后漏电保护器跳闸

住户怀疑灯具损坏。电工先把这一观察写进工单,到场检查相关回路后再判断原因。

  1. 接下报修

    记录跳闸发生的情形、位置和疑似回路。

  2. 现场检查

    由有资格的人员执行必要测量,并在测量页面登记数据。

  3. 商定后续

    把发现写回工单;若需要材料或追加工作,再约复访。

客户能知道下一步是什么,软件不会根据电话描述自行诊断。

轻松开始

使用方法

  1. 录入常用服务

    填写本店实际提供的工作、材料和报价。

  2. 建立虚构故障单

    用示例地址与跳闸描述练习接单。

  3. 走一遍记录

    在独立页面录入合成测值,再试着安排后续工作。

开始前的常见问题

软件能判定装置安全吗?
不能。它保存资料;测试、解释和决定由合格电工负责。
测量会自动挂到工单吗?
不会。二者是独立记录;请清楚标识装置,并按自己的作业流程对应。
不清楚原因也能接单吗?
可以。先记客户报告的现象,现场检查后补充结果。

核对当地要求

所需检查和文件取决于国家或地区及装置;不承诺自动向主管机关申报。

开始试用无需信用卡。

用虚构跳闸报修试用

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行业解决方案

电气安装企业

  • 电工
  • 电气安装工

工作流程编辑草稿,并非产品截图。

检查反复跳闸的漏电保护开关

客户说,一接通电源漏电保护开关就跳闸。

  1. 确认受影响的电路并记下客户描述。

  2. 在上门检查时记录测量值和发现。

  3. 与客户商定所需工作和后续日期。

检查所见和下一项处理已记入工单。

01

E-Check检验协议 (DGUV V3)

按DGUV V3标准数字化设备检查 — 自动生成报告。

02

电动出行:充电基础设施

计算Wallbox报价,符合NEC/NFPA & EN 61851,含补贴申请模板。

03

线路图与修订文档

按VDE 0100/BS 7671标准的安装文档直接存储在工单中。

04

测量协议:RCD与绝缘

记录、评估并将符合标准的测量结果导出为证书。

05

税务导出 (DATEV, MTD, VAT-OSS)

自动导出适用于DATEV、UK Making Tax Digital和EU VAT-OSS的发票。

为什么选择 电气服务?

Sektura 与通用系统的区别所在。

减少文书工作

标准功能已包含

这些功能包含在每个 Sektura 方案中。

01

客户

ElectroDesk客户数据,包含所有项目的完整历史记录和相关联系信息。

02

发票

ElectroDesk服务发票,符合当地法规。自动编号、PDF导出和催款管理。

03

预约

ElectroDesk服务预约,包含GPS地址、员工分配和自动邮件提醒。

04

文档

ElectroDesk所有文档集中管理:图纸、协议、保修、证书和制造商文档。

05

项目

ElectroDesk工作订单,包含行业特定字段、状态跟踪和自动费用计算。

06

报告 & KPI

ElectroDesk报表:按服务类型的营业额、工作效率、平均值和每项作业的盈利能力。

07

功能投票

为ElectroDesk新功能投票。哪些功能最重要?您的投票将影响产品开发方向。

轻松开始

使用方法

  1. 01

    Set up service catalogue and material prices

  2. 02

    Configure e-check inspection protocol (dguv v3) and enter initial data

  3. 03

    Configure e-mobility: charging infrastructure and enter initial data

  4. 04

    Configure circuit diagram & revision docs and enter initial data

  5. 05

    Create the first invoice or quote and test the workflow

从现有系统迁移

切换前,我们会检查可以从您现有的系统中迁移哪些数据。

openHandwerk · craftboxx · Plancraft · Streit V.1

各国价格

德国 · 奥地利 · 瑞士 · 英国 · 法国 · 西班牙 · 意大利 · 荷兰 · 波兰 · 葡萄牙 · 瑞典 · 丹麦 · 挪威 · 芬兰 · 捷克 · 罗马尼亚 · 匈牙利 · 土耳其 · 俄罗斯 · 乌克兰 · 印度尼西亚 · 越南 · 泰国 · 沙特阿拉伯 · 中国 · 日本 · 韩国 · 印度 · 希腊 · 克罗地亚 · 塞尔维亚 · 保加利亚 · 斯洛伐克 · 斯洛文尼亚 · 立陶宛 · 拉脱维亚 · 爱沙尼亚 · 阿尔巴尼亚 · 马来西亚 · 菲律宾 · 孟加拉国 · 巴基斯坦

04 / 开始使用

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